Shell İstasyonunda Mazot Yok Deyen Çalışanın Kaba Tavrı

27 Ekim 2026 tarihinde saat 21.00–21.10 arasında Denizli Ankara yolu üzeri Akan Mahallesi’indeki Shell istasyonuna mazot almak için giriş yaptım. Market girişine yakın, sağ taraftaki pompanın orada yaklaşık iki dakika bekledim, kimse ilgilenmeyince korna çaldım. Korna çaldığım için oradaki çalışan, sert bir şekilde mazot olmadığını söyledi. Bunun üzerine istasyondan ayrılmak üzereyken başka bir personel bana “Abi mazot var.” dedi, ben de tekrar durup yakıt aldım.

İlk çalışanın müşteriye karşı bu tavrı, keyfine göre “mazot yok” demesi ve sonrasında da konuşma üslubu beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bir akaryakıt istasyonunda, hele ki Shell gibi bir markada, müşteriye böyle davranılmasını ve bilginin bu şekilde tutarsız verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Shell’den, o saatteki kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili personelin müşterilere karşı daha nazik ve saygılı davranması için uyarılmasını ve bu yaşanan durumla ilgili tarafıma özür iletilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer bir davranışla tekrar karşılaşmamam için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.