to read complaints and reviews, or file yours.28.06.2026 tarihinde, yaklaşık 3 saat önce Tuzla e-5 Shell istasyonu ve Tuzla Çıkışı Rauf Orbay Caddesi üzerindeki Shell... istasyonunda biriken puanlarımı kullanarak indirimli yakıt almak istedim ancak ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Önce sürekli yakıt aldığım Tuzla e-5 Shell istasyonuna gittim. P
4 Haziran Perşembe günü saat 10.00–11.00 arası İstanbul Beşiktaş Barbaros’taki Shell istasyonuna yakıt almak için gittim.... Aracı pompaya yanaştırıp alacağım miktarı söyledim. Normalde kullandığım Shell indirim kartımı güneşlikten çıkarırken görevli, “İndirim kartı arıyorsan boşuna çıkarma, bizde geçm
23.05.2026 tarihinde zorunlu trafik sigortası için Sigortam.net temsilcisi olduğunu söyleyen bir kişi tarafından telefon...la arandım. Bana kampanya kapsamında yüzde 30 indirim ve Shell’den 1.000 TL akaryakıt indirimi verileceği söylenerek onayım alındı. Ancak bu görüşme sonrasında kredi kartımdan tek
16.05.2026 tarihinde saat 23.49’da İstanbul Beykoz Çubuklu Mahallesi Dedeoğlu Caddesi No:68 adresinde bulunan Enerji Ano...nim Şirketi akaryakıt istasyonundan yaklaşık 1000 TL tutarında yakıt aldım. Ödeme sırasında Shell Club Smart Extra kartımı kullandım ancak karta tanımlı olması gereken indirim uygu
Kocaeli Çenesuyu Shell istasyonundan kahve aldık. Kasada, kahve yanında Shell'den uygulamasını indirirsek gofrik'in 1 TL... olacağı kampanyayı söylediler ve bununla ilgili reklam da yapılmıştı. Bunun üzerine hemen uygulamayı indirdik; ancak çalışan arkadaşlar dakikalarca uğraşmasına rağmen sistem bir t
25.04.2026 tarihinde Kadıköy i̇nönü Caddesi’indeki Shell istasyonundan 1.351,75 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş y...aptım. İstasyonda “Shell’den alışveriş yapana Carrefour marketten 150 TL verecek kampanya” duyurusu bulunuyordu ve kampanya kodunun fişte yazacağı belirtiliyordu. Ancak fişi aldığı
10.04.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Kayseri Melikgazi 30 Ağustos Shell istasyonuna, ticari araçlar için indirim ka...rtı almak amacıyla gittim. Görevliye ticari indirim kartı talebimi ilettiğimde bu istasyonda kart verilmediğini söyleyerek yardımcı olmadı. Bu olayın ardından Shell müşteri hizmet
Son 3 ay içinde Tekirdağ Özcanlar Shell istasyonundan 4–5 kez yakıt aldım ve her gidişimde pos cihazının “çalışmıyor” ol...duğu söylenerek benden özellikle nakit ödeme talep edildi. Her seferinde aynı istasyonda aynı durumla karşılaştım ve bu süre içinde yaklaşık 20.000 TL tutarında yakıt ödemesini ist
"İlgili kişi aşkın bey teşekkür ederim sorunumu çözdü parayı iadesini yaptı kendisine ilgi ve alakasından dolayı tekrar çok teşekkür ederim"
04.04.2026 tarihinde Shell Pendik Harmandere istasyonundan 2.561,94 TL tutarında akaryakıt aldım. Kampanya şartlarını ek...siksiz yerine getirmeme rağmen, ödeme sonrası verilen fişte herhangi bir kampanya kodu yer almadı. Fiş üzerindeki işlem numarası 0183’tür. Fişte kampanya kodu bulunmadığı için, ha
Yaklaşık iki senedir Elmadağ yolu üzerindeki Shell istasyonundaki Shell Select bölümünde sürekli aynı sorunları yaşıyoru...m. Kampanyalı ürünlerde “bir alana bir bedava” gibi geçerli kampanyalar olmasına rağmen kasaya geldiğimde sistemde çıkmıyor ve her seferinde “geçerli değil” denilerek geri çevriliy
04.03.2026 tarihinde saat 19:43 sularında Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde bulunan Shell Aslantürk istasyonuna 46 *** ...**5 plakalı aracımla yakıt almak ve Shell Club Smart indirim kartımı kullanmak için gittim. Ancak pompadaki görevli, istasyonda indirim kartı kullandırılmadığını, patronlarının böy
12 Şubat 2026 tarihinde Konakoğlu Susurluk Shell istasyonunda Shell Recharge ve İş Bankası iş birliği ile yapılan yüzde ...50 indirimli kampanyaya İş Bankası üzerinden katıldım ve “kampanyaya katıldınız” şeklinde onay mesajı aldım. Buna rağmen istasyonda kredi kartı ile yaptığım akaryakıt alışverişinde
Mersin Toroslar’da bulunan Shell istasyonumda kullandığım Türpak akaryakıt otomasyon sistemi üzerinden bir müşterimin he...diye kartıyla işlem yapmak istedim, ancak indirim tutarı sisteme yansımadı. Bunun üzerine Türpak’ı aradım ve yaklaşık 40 dakika telefonda görüşmemize rağmen sorun çözülemedi; görüş
11 Şubat tarihinde Kuşadası’nda Eryiğit Petrol Shell istasyonunda Shell Smart Club kartımdaki puanları kullanmak istedim... ancak hem uygulama şekli hem de çalışanların üslubu nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kartımda 153 TL değerinde puan bulunuyordu ve tamamını kullanmak istediğimi belirttim. Pompacı a
Yakıt alımlarımı uzun süredir Batman Merkez’de bulunan Petrolkent Batman Shell istasyonundan yapıyorum. Bu istasyondan b...ana, yakıt alımlarımda indirim ve puan kazanabilmem için bir Shell Club Smart kart verildi. Kartı istasyonda ödeme sırasında kullanabiliyorum, ancak mobil uygulamaya kayıt aşamasın
24.01.2026 tarihinde saat 22.45 civarında Turkcell Platinum üzerinden Shell Club Smart kampanyasından yararlanmak için 2...313’e kısa mesaj gönderdim. Mesajı başarıyla göndermeme rağmen hattıma tanımlanması gereken Shell indirim/puanım hesabıma hiç tanımlanmadı; bu nedenle herhangi bir Shell istasyonun
Shell Club Smart kapsamında Turkcell Platinum üzerinden aldığım benzin indirim çekini, bugün saat 22.45 civarında 2313’e... SMS ile göndererek tanımlamaya çalıştım; ancak indirim kodu sistem tarafından hiçbir şekilde tanımlanmadı. Bu nedenle çekimi istasyonda deneme imkanım dahi olmadı; sorun tamamen t
21.01.2026 tarihinde saat 11:57 civarında Shell kodu 6040 olan bayinize gittim. Shell’in her yerde geçerli olan indirim ...kartını kullanarak içecek almak istedim. Kasadaki görevliye özellikle, indirimli içecek kampanyasının geçerli olup olmadığını sordum, bana “evet” denildi. Bunun üzerine Shell’in ke
Aracımı bayiden aldığım günden beri, şu an 14.996 km’de ve 1 litre bile dışarıdan yakıt almadan sadece Shell istasyonlar...ını tercih ediyorum. Buna rağmen Shell uygulamasındaki puanlarımı yakıtta indirim için kullanmak istediğimde sürekli engelle karşılaşıyorum. En son 14.01.2026 tarihinde saat 12:22
10.12.2025 tarihinde sabah 08:24 sularında Shell Kartal Hilal Petrol istasyonuna aracımla yakıt almak için gittim. Depom...a sadece 700 TL’lik yakıt istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, görevli personel uyarımı dikkate almayarak depoyu tamamen doldurdu. Üstelik bu hatasına rağmen özür dilemek yerine
Yaklaşık 2–3 saat önce Malatya’daki Shell Melita Petrol istasyonundan 2.000 TL tutarında motorin aldım. Ödememi kredi ka...rtıyla yaptım ve yakıt fişi verildi. Shell Petrol Yakıt Kartım olmasına rağmen görevli, sistemden bu uygulamanın kaldırıldığını söyleyerek indirimimi tanımlamadı. Market bölümünde
İstanbul’da faaliyet gösteren firmamız adına yaklaşık 1 yıl boyunca Hançerli Gıda üzerinden Shell akaryakıt kullandık. B...aşta bize indirimli akaryakıt vaadinde bulunuldu ve bu indirimi alacağımız söylendi. Kullanım süremiz dolup indirimi talep ettiğimizde ise yaklaşık 13.000 TL civarında bir tutar iç
Shell Genel Merkez’e, Beykoz Anadolu Hisarı Shell istasyonunda, yeni aldığım ticari aracım için 3 gün önce Martır Extra... Kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ruhsat ve telefon bilgilerim alındı, yeni kartım (son 5 hanesi: 00713) teslim edildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ akti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %36
