to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Kartım 4 Gün Boyunca Aktif Olmadı, Fazla Ödenen Dizel Tutarının İadesi Gerekiyor
İzmit otoyol Ankara yönü Shell istasyonundan ticari aracım için indirim kartı çıkardım. Kartı verdiğiniz görevli, kartın 12 saat içinde aktif olacağını söyledi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde aktif edilmedi.
Bu süreçte her seferinde “açılacak, devreye alınacak” denilerek oyalanıyorum ve mecburen sürekli daha pahalı dizel yakıt almak zorunda kalıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti ve çalışanların bu yaklaşımından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
İndirim kartımın derhal aktif edilmesini, mağduriyetim nedeniyle şu ana kadar ödediğim fazla tutarın tarafıma iadesini ve bu süreçte yanlış bilgilendirme yapan çalışanlar hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
