to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda ÖTV İndirimi Yansıtılmadığı İçin 370 TL Fazla Tahsilat
13 Ağustos sabah saat 07.25’te Sivas Kayseri yolu üzerindeki Özdeniz Petrol Shell istasyonundan aracıma motorin aldım. 37,24 litre yakıt için litre fiyatı 82,17 TL üzerinden işlem yapılmış ve bu fiyattan toplam ödeme alınmıştır.
Ancak o tarihte ÖTV indirimiyle birlikte litre fiyatı 72 TL’ye düşmüş olmasına rağmen, bu indirim pompaya yansıtılmamış ve benden yaklaşık litre başına 10 TL, toplamda yaklaşık 370 TL fazla tahsilat yapılmıştır. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim, fişimi aldıktan sonra istasyondan ayrıldım ve farkı sonradan fark ettim.
Bu işlemle ilgili fiş ve banka hareketi kayıtlarım mevcuttur ve istasyonun tespit edebilmesi için araç plakam 60 BD 639’dur. Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın nasıl oluştuğu konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
