to read complaints and reviews, or file yours. 
20 gün önce pardösü aldım. Sadece bir kez yıkadım ve pardösünün fermuar kısmı baştan aşağı yamuldu. Yeni aldığım için mağazaya götürdüm ve şikayetimi anlattım. Ütüyü yanlış kullandığım söylendi. Çalışan ile birlikte kendi terzilerine götürdük. Terzi ütü yaptı fakat düzelmedi. Fermuarın değişmesi ger...
"Teşekkürler mağaza tekrardan iletişime geçti ürünlerimin iadesini yaptım"
Setrms'in Sivas şubesinden ilk kez alışveriş yaptık ve olumsuz bir deneyim yaşadık. Mağaza görevlisi, tüm ürünlerde %40 indirimin üzerine ekstra %21 indirim olduğunu söyledi. Biz de bu bilgiye göre alışveriş yaptık. Kasada 10.100 TL gibi bir fiyat çıktı. Aldığımız ürünlerin toplamı 8.750 TL tutuyord...
"Ürün inceleme 21 gün olmasına rağmen, destek ekibinden Nihal Hanım'ın tatlı dili ve ilgili tavırları sayesinde daha kısa sürede dönüş yapıldı. Şal özel gruba girdiği için şal hariç iki tunik için de değişim imkanı sunuldu. Buradan teşekkürlerimi sunuyorum. Bu markaya yakışır ekip ve çalışanlar bu şekilde olmalı :)"
Ankara Vega Subayevleri Alışveriş Merkezi Setrms mağazasından annem için toplu bir alışveriş yaptım. Floş kumaş iki adet tunik ve pamuklu bir şal aldı...
Anneme, kardeşimin düğünü için aldığımız bluz ve etek takımını beğenmedik. Ertesi gün etiketi ve fişiyle mağazaya götürmemize rağmen, sadece bir kez iade hakkımız olduğu belirtilerek iade kabul edilmedi. Zorunlu olarak değişim yapıldı. Bir gömleğe beş bin TL verdik. Ürün terziye gönderildi, teslim t...
"Geri dönüş yaptığınız ve sorunuma kısa zamanda çözüm bulduğunuz için çok teşekkür ederim. Müşteri olarak çok memnun kaldım ve tekrar alışveriş yapmayı düşünüyorum"
Erzurum MNG Setrms mağazasından 14.06.2025 tarihinde cüzdan aldım. Fakat cüzdanı iki üç gün sonra kullanmak için açmak istediğimde fermuarının bozuk olduğunu fark ettim; asla kapanmıyor. Şehir dışına seyahat ettiğim için müşteri hizmetlerinden sorunu çözmeye çalıştım, fakat yarım saat beklememe rağm...
Setrms mağazası ve çalışanları artık size güvenmiyorum. Bir daha sizden asla alışveriş yapmayacağım ve çevremdeki herkese sizin çalışanlarınızın nasıl da yalan söylediklerini anlatacağım. Setrms mağazasından ürün alırsanız terziye vermeyin, ürün çok kirli ve yanlış yapılmış işlem ile size iade edile...
Setrms Online mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazıları oldu. Olmayanları iade etmek için siteye giriş yapmaya çalıştım, fakat giriş yapamadım. Şifremi unuttum dedim, böyle bir kullanıcı yok dedi. Yeni kullanıcı ile giriş yaptım. Bu sefer de siparişlerim görünmüyor. İade süresi geçe...
2025 Şubat ayının sonunda Setrms Bursa /Heykel şubeden trençkot aldım. 3 kez giydim bölgesel olarak tülerme yaptı. Ürünü mağazaya götürdüm düzeltildi gelin alin dediler, gittim ve hiçbir değişiklik yoktu, urunu almadım bıraktım. Acil olarak destek ve çözüm istiyorum!
Strems markasının Ankara vega subayevleri şubesine annemle beraber gitmiştim. Annem eski toprak olduğu için bilirsiniz ki anne penyesi ve etek giyiyor. Mağazaya girmemizle çalışanının anneme sürekli bakması bir oldu. Biz mağazadan çıkana kadar sadece annemi izledi. Benim annemin giydikleri size çirk...
Setrms Sincan mağazasından alışveriş yaptım. Öncelikle, 'Sadece bunu mu alıyorsunuz' gibi cümlelerle beni utandırmaya çalıştılar. Neyse, umursamadım. Ertesi gün, aldığım ürün belimi çok sıktığı ve rahat edemediğim için iade etmek istedim. Ancak iadelerinin olmadığını söylediler. Yasaya göre sebep ol...
Adıyaman Setrms den 1 adet gömlek ve 1 tunik beğendim. 10 Mayıs 2025 tarihinde bedenleri olmadığı için ücretini ödeyerek sipariş oluşturdum. Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim gelmediği için ücret iadesi istedim. İadenin 2 gün içinde yapılacağını söylemelerine rağmen 9 gündür ...
Ankara Gimsa Park Eryaman Fuarı'ndan aldığım Setrms marka ürünü, ailem beğenmediği için ertesi gün değiştirmek istedim. Fişi de bulunan ürünü iade değil, değişim yapmak istememe rağmen talebim karşılanmadı. Bu davranış, Tüketici Hakları'na uygun olmadığı gibi, Setrms gibi köklü bir markaya da yakış...
Dün Setrms isimli markadan bir elbise sipariş verdim. Aksam olmadan aradılar ki ürün ya kusurlu ya da elimizde yok diye. Bir anda siparişimi iptal ettiler madem ürün kusurlu veya stokta yok niye sitede var gözüküyordu. Bayram öncesi mağdur ettiler. Kendi kendilerine iptal ettiler. Biz bir şey Yapama...
18 Nisan 2025 tarihinde iade ettiğim ürünün para iadesini alamadım. Üç dört kez aramama rağmen bir sonuç alamadım. Setrms'in online sistemi çok yetersiz, bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Ödenmesi gereken tutar yedi bin dokuz yüz doksan dokuz TL.
Setrems.com dan aldığım siyah renk ikili takım ilk yıkamada renk attı. İncelemeye gönderdim. İadesini talep ettim fakat reddedildi. Gerekçe olarak da; iç etiketinde yazan kuru temizleme yazısını gösterdiler. Aldığım ürün günlükte giyilebilecek spor içli dışlı klasik bir kıyafet. Abiye ya da özel gün...
Kayseri'de Setrms mağazasından yaptığım alışverişte aldığım eteklerden hiç memnun kalmadım. 1 ay içerisinde hem rengi çok kötü oldu. Hem de pamuklanmalar o kadar oldu ki giyilmez hale geldi. Fiyatlarda çok yüksek ikisine 5 le 6 bin lira arası para ödedim.
10.05.2025 tarihinde almış olduğum Setrms 234 kap (pardösü) ürününü iade etmek için 19.05.2025 tarihinde Antares Setrms mağazasına gittiğimde, ürünün iadesini kabul etmeyeceklerini ve mağazalarında iade kabul edilmediğini belirttiler. Kasa reyonunun hemen üstünde, abiye reyonunda 'iade ve değişim bu...
"Teşekkür ederim ilgileri için."
Sürekli müşterisi olmama rağmen Ankara Antres'ten 6 bin TL'ye aldığım ürün tiftiklendi. Ürünü incelemeye gönderdim ve kullanım hatası olduğu söylendi....
29 Ocak'ta aldığım ve fiyatı altı bin lira olan iki parça ürünüm (pantolon ve tunik), tüylenme ve küçülme yaşadığı için değişim amacıyla satın aldığım yer olan Acity şubesine götürdüm. Satış müdürü, ürünün sizden kaynaklı olarak makineye atıldığı için bu şekilde olduğunu söyleyerek ve hatta benimle ...
Setrms firmasından ikili takım aldım. Bir kez giymeme rağmen ürün sıkıntılı çıktı. Ürünü firmaya götürdüm ancak firma hatasını kabul etmedi. Ürünün tamamında aynı sıkıntı olmasına rağmen ürün hâlâ satışta ve satış personeli, bu ürünü başka birinin de aynı şikayetle getirdiğini fakat değiştirmedikler...
Erzurum MNG AVM'deki Setrms mağazasından bir tulum satın aldık. Tulumun boy ölçüsü alınarak tadilat yapılacağı belirtildi. Ancak ürünü teslim almaya gittiğimizde, tulumun ölçüye göre kesilmediğini fark ettik. Durumu personelle paylaştığımızda, bu durumu "sizin beyanınız" diyerek üzerlerinden atmaya ...
