to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Eksik Geldi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
30 Ekim 2025 tarihinde Setrms'ın resmi internet sitesinden üç ürün sipariş ettim: iki takım ve bir cüzdan. Sipariş numaram 5528239. Siparişin yalnızca cüzdan ve takımlardan biri elime ulaştı; ancak "nervürlü kuşaklı ikili takım" adlı ürünüm tarafıma gönderilmedi. Buna rağmen siparişimdeki tüm ürünler kargo takibinde teslim edilmiş olarak görünüyor.
Eksik ürünüm için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir iletişim numarası bulamadım. Eksik gönderilen ürün için 1999 TL ödeme yaptım. Ürünün tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. Yaşanan bu olumsuz durum için özür dileriz. Dün sizlerle de görüşmemize istinaden eksik olan ürün dün Yurtiçi Kargo ile tarafınıza gönderilmiştir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Mağaza hemen geri dönüş yapıp ürünü yolladı teşekkürler
