to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim, 26 Ekim ve 29 Ekim tarihlerinde Setrms uygulaması üzerinden aldığım elbiseleri iade ettim ve ürünler firmaya ulaştı. Üç farklı siparişime (5527204, 5527548 ve 5528132 numaralı) ait iade işlemlerim üzerinden 15 günü geçmesine rağmen, halen ücret iadem gerçekleşmedi. Her aradığımda müşteri hizmetleri iade talebini bankaya ilettiklerini söylüyor ancak bankamla yaptığım görüşmede böyle bir iade talebi olmadığı belirtildi. Ödemelerimi kredi kartı ile yaptım ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Setrms internet sitesinden 2618163 kodlu elbiseyi 5527427 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün defolu geldiği için iade ettim ve iadem 31 Ekim’de kabul edildi. Bana en geç 10 gün içinde iade tutarının banka hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 2.600 TL tutarı...
23 Ekim’de Setrms online mağazadan 5527042 numaralı elbise siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu elbiseyi önemli bir etkinlikte giymek için özellikle sipariş etmiştim, ancak bu gecikme yüzünden yetişmeyecek gibi görünüyor. Müşteri hizmetleriyle il...
21.10.2025 tarihinde Setrms online mağazasından verdiğim 5524794 numaralı siparişim (iki adet takım), sağlık sebeplerim nedeniyle tarafıma teslim edilemedi ve Yurtiçi Kargo tarafından iade sürecine alındı. Kargo takibinde ürünlerin 21.10.2025 tarihinde göndericiye iade edildiği bilgisi yer alıyor. A...
09.10.2025 tarihinde Setrms’in online mağazasından aldığım penye tuniği iade ettim. Sipariş numaram: 5513894. Ürün iadesi üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, toplam 1494₺ tutarındaki ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Öncelikle kargonun ell...
Merhabalar Setrms mağazasından 4 Ekim de 7 ürün sipariş ettim. 3 ürün 5ekimde 2 üründe 7 Ekim'de teslim edildi. Bugün ayın 16 si hala iki ürün teslimatı yapılmadı. 10 Ekim'de gelen 5urunu geri iade ettim. Bana ürünleri aldık. Geri ödemesini şu zamana kadar yapacağız diye herhangi bir mail veya mesaj...
Yorumlar