to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Kasım 2025 tarihinde Ankara Aşağıeğlence Setrms mağazasından bej bir hırka (ürün kodu: 2524256) satın aldım. Aldığım ürünün kol kısmında yırtık olduğunu fark ettim ve ertesi gün mağazaya iade için götürdüm. Mağaza personeli, müdürle görüşüp bana dönüş yapacaklarını söyledi ancak iki hafta boyunca herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bugün tekrar mağazaya gittiğimde, iade işleminin yapılamayacağını belirttiler ve bana çek vererek gönderdiler. Bu süreçte mağaza çalışanlarının davranışları da hiç hoş değildi ve kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.
Satın aldığım defolu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım olumsuzluk nedeniyle müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.
Merhaba! 10.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall'den Setrms mağazasından tesettür takim aldım. Kapanma saatine yakin olduğu için çalışanlar tarafından d...
22.10.2025 tarihinde Setrms’in online mağazasından 5699 TL ödeyerek trençkot siparişi verdim. Ancak ürünüm 15 gün gecikmeli olarak ve yanlış gönderildi. Ayrıca, ürüne ait e-fatura ve sipariş detayları da e-posta adresime ulaşmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Yaşadığım bu mağduriyet ü...
Yorumlar