to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2025’te Ankara Kızılay İzmir Caddesi Setrms mağazasından 2522599 Setrms 234 kodlu kapı 2051₺ ödeyerek tek çekimle satın aldık. Üründe renk değişimi meydana geldiği için mağaza tarafından incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda değişim onaylandı, fakat tarafımıza herhangi bir bilgilendirme ya...
"Durum çözüldü teşekkürler"
25 Ekim Cumartesi günü Ankara Antares AVM Setrms şubesinden anneme elbise almak için mağazaya gittik. Beğendiğimiz elbiseyi denerken mağaza çalışanı k...
23 Ekim’de Setrms online mağazadan 5527042 numaralı elbise siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu elbiseyi önemli bir etkinlikte giymek için özellikle sipariş etmiştim, ancak bu gecikme yüzünden yetişmeyecek gibi görünüyor. Müşteri hizmetleriyle il...
21.10.2025 tarihinde Setrms mobil uygulaması üzerinden 5526710 numaralı siparişimle bir ceket ve bir eşarp aldım. Eşarp 23.10.2025’te, ceket ise 24.10.2025’te arkadaşımın adresine ulaştı. Ancak aldığım 252.Ckt.St.0012 kodlu ceket, kol kısmındaki bariz dikiş hatasıyla teslim edildi. Ürünün bu şekilde...
21.10.2025 tarihinde Setrms online mağazasından verdiğim 5524794 numaralı siparişim (iki adet takım), sağlık sebeplerim nedeniyle tarafıma teslim edilemedi ve Yurtiçi Kargo tarafından iade sürecine alındı. Kargo takibinde ürünlerin 21.10.2025 tarihinde göndericiye iade edildiği bilgisi yer alıyor. A...
21 Ekim Salı günü Setrms internet sitesinden 2526042t kodlu pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: 5526780). Ancak 23 Ekim Perşembe günü tarafıma ulaşan telefonla, ürünün kalite kontrolden geçemediği ve tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği, ücret iadesinin yapılacağı bildirildi....
Setrms’ten Eskişehir’den online olarak satın aldığım tunik takımı iade ettim. İade kodum 1207964921, Yurtiçi Kargo takip numaram ise 611684319552’dir. Ürünü 4 Ekim’de iade ettim ve 6 Ekim’de şubelerine teslim edildiği halde bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Ödememi kart ile...
13 Ekim 2025 tarihinde Setrms online üzerinden aldığım krep mavi tuniği iade ettim. Ürünü 314381849350 numaralı Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. İade tutarı olan 1500 TL'nin Ziraat Bankası hesabıma yatırılması gerekiyordu. 14 Ekim'de tarafıma banka kaynaklı bir sıkıntı olduğu ve 7 gün içinde paramı...
29.09.2025 tarihinde Setrms’in online mağazasından 5522678 numaralı siparişimle ikili abiye takım aldım. Ürün elime ulaştığında, hiçbir şekilde kontrol edilmemiş olduğu çok belliydi; yaklaşık 10 adet büyük ve dikkat çekici taş dökülmüş şekilde gönderilmişti. Ürünü 19 Ekim’de giymem gerektiğini, mağd...
Bursa Şehreküstü Setrms mağazasından iki adet şal satın aldım. Satın alırken kenar dikişlerinde hafif potluk olduğunu fark ettim ve kasadaki görevli, sorun olursa yardımcı olacaklarını söyledi. Ancak her iki şal da tek kullanımda kenar dikişlerinden tamamen attı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünleri...
Mayıs veya Haziran ayında Setrms’ten 2524056 kodlu mavi yeni sezon tunik aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren pulları dökülmeye başladı ve her kullanımda bu sorun devam etti. Ayda belki bir kere, bazen iki ayda bir giydim; her seferinde pullarda dökülme yaşandı. Mağazada ürünü alırken de bazı ür...
"Setrms mağazasından bugün bir yetkili beni aradı. Üründe ortaya çıkan sorunu kabul ederek, değişim yapabileceğimi ifade etti. Teşekkür ederim."
14 Eylül 2025 tarihinde Ankara İvedik Mahallesi Anadolu Bulvarı 1490 Sokak 2/1 Yenimahalle/Ankara adresindeki Setrms mağazasından 1.799,90 TL tutarında, 252. Tnk. St. 0164 kodlu bir tunik satın aldım. Ürünü hijyen açısından yıkadıktan sonra, kumaşın bir noktasında incelme (defo) olduğunu fark ettim....
Ankara Aşağı Eğlence Caddesi Etlik Setrms şubesinden yaklaşık iki hafta önce 3 al 2 öde kampanyası kapsamında 3 adet desenli şal aldım. Etiket fiyatında her biri 650 TL olarak görünüyordu. Kasada ise bana tanesi 650 TL denileceği söylendi. Ancak ödeme sırasında 1400 TL denileceği söylenip, kredi kar...
"Sorunum çözüldü iademi gerçekleştirdiler, teşekkürler."
21 Temmuz’da Sivas Çarşı Setrms mağazasından aldığım etekli ceket takımı, ilk kez 30 derecede ve 30 dakika yıkanmasına rağmen eteğin pileleri tamamen bozuldu. Ürünü temmuz ayında satın aldım ve hiç giymeden yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Sorun yaşanınca mağazaya başvurdum, ürünü incelem...
10 Eylül 2025 tarihinde Setrms Kızılay Şubesi'nden 2.500 TL ödeyerek kredi kartı ile bir tulum satın aldım. Ürünü tadilat için mağazada bıraktım ve 26 Eylül'de teslim aldım. Ancak tulumun boyu yanlış kesilmişti ve istediğim gibi olmamıştı. Kumaşı da oldukça kötü ve kullanışsız çıktı. Birkaç kez dene...
17 Eylül’de Setrms web sitesinden verdiğim “çıkarılabilir kolyeli ikili takım gri” siparişim (Sipariş No: 5520621), İstanbul adresine gönderilmek üzere kargoya verildi olarak görünüyor fakat hâlâ transfer aşamasında gözüküyor ve elime ulaşmadı. 22 Eylül’de müşteri temsilcisini aradım, talebimi aldık...
Setrms Adıyaman Park AVM mağazasından geçen hafta 5.500 TL ödeyerek aldığım keten lacivert pantolonlu takım ilk yıkamada hemen rengini attı. Ürünü bir gün sonra mağazaya götürdüm, ancak her zamanki gibi "sizin dışınızda kimse böyle bir şikayette bulunmadı" şeklinde bir cevap aldım ve değişim ya da i...
"Hızlı ve güvenilir teslimat için teşekkür ederim"
2 Eylül’de Setrmis’in online sitesinden 5514795 numaralı siparişimle bir tunik satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 1.299,8 TL olarak gerçekleştir...
19/09/2025 tarihinde saat 20:58’de Bursa Nilüfer Setre mağazasından Broşlu Davet Elbisesi (ürün kodu: 2612525090) satın aldım. Ürünü mağazada denerken herhangi bir sorun fark etmedim, ancak eve gelip tekrar giydiğimde elbisenin sağ tarafındaki kumaşın ve yakanın tamamen döndüğünü, yani üretim hatası...
"Setrms e sorunumu hemen çözdüğü için çok teşekkür ederim. Kalite tesadüf değil bunu anladım"
11 Eylül’de teslim aldığım Setrms Mono Kapama Ceket’in iki kol düğmesi eksik geldi. Düğmelerin ipleri dışarıda ve bu durum oldukça kötü görünüyor. Ürü...
Haziran ayında Kurban Bayramı döneminde, Ankara Atares AVM Subayevleri Setrms mağazasından 1 adet pantolon satın aldım (fiyat: 1600 TL, kredi kartı ile tek çekim). Pantolonu sadece 1 kez, 30 derecede ve 15 dakika kısa programda, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkamada pantolon...
"Yaşadığım problem N*** Hanım sayesinde hızlıca çözüldü. Kendilerine ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
23 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Kızılay Setrms şubesinden 2525006 kodlu bir elbise satın aldım. Elbisenin kol düğmesi eksikti ve kol boyunun 1.5 cm k...
