to read complaints and reviews, or file yours. 
15 aralıkta firmadan aldığım 2 adet toplam 1994 TL ödeme yaptığım siparişim vardı. 2 gün içinde siparişi gönderdiler. Birinin bedeni yanlıştı birinin rengi farklıydı. Durumu belirterek geri gönderdik. O günden beri ürünlerin doğrularının temin edilmesi için bekliyoruz ve sürekli bugün kargonuz çıktı...
Setrem Moda’nın internet sitesi üzerinden 11.12.2025 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 4392545558. Siparişim elime ulaştığında ürünün görselde ve açıklamada belirtilen renkten farklı bir renkte gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek değişim talebind...
26 Ağustos’ta Setrem Moda’dan “Duygu Takım 41/9053 İtal Tunik Pantolon Takım” siparişi verdim. Siparişim 21 Eylül’de elime ulaştı fakat yanlış beden gönderilmişti. Ürünü 30 Eylül’de iade ettim. Aradan iki ay geçmesine rağmen ne doğru beden gönderildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Siparişim...
05 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden Setremmoda’dan 91/4259 kodlu bir elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, bedeni büyük olduğu için değişim talebinde bulundum. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü MNG Kargo ile karşı ödemeli göndermem gerektiği söylendi. Ancak ürün geri gelirken 21...
31 Temmuz tarihinde Setrem Moda’dan aldığım elbiseyi iade ettim. Ürün ellerine ulaştı ve iade sürecinin başlatıldığı söylendi. Sipariş numaram 5307****35’tir ve ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. 800 TL tutarındaki iade ücretim bir aydır tarafıma yatırılmadı. Bir aydır her gün hem WhatsApp ...
Setrem Moda Instagram olarak 490737308049 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Ancak değişim sürecinde, beden uymadığı için ürünü geri gönderdim ve yerine elbise gönderileceği belirtildi. Yaklaşık bir aydan fazla süredir beklememe rağmen, ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri ...
Setrem Moda adlı Instagram sayfasından 8 Temmuz’da 1100 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra değişim talebinde bulundum ve bana değişim işleminin kabul edildiği söylendi. Talimatlara uyarak 429500447 takip numarası ile ürünü MNG Kargo Giyimkent şubesine, karşı ödemeli ola...
Setremmoda web sitesi üzerinden bir süre önce kredi kartımla sipariş ettiğim ürünü, kargoya verilmeden önce iptal ettim. Ancak ertesi gün, ürünün kargoya verildiğine dair bilgilendirme aldım. Yaklaşık 12 gün önce ürünü iade ettim fakat ücret iadem hâlâ yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle ilet...
Verdiğimiz sipariş 2,5 haftadır elimize ulaşmıyor. Müşteri hizmetleri tamamen ilgisiz mesajlarıma görüldü atılıyor, müşteri ile laubali şekilde konuşuluyor, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Kesinlikle tercih edilmemeli. Paranızla rezil olmak istiyorsanız tercih edebilirsiniz
10 gün önce 10.150 TL'lik ürün aldım. Ürün daha kargoya verilmeden siparişi iptal ettim. Ödemeyi bugün yarın yapacağız diye diye 10 gündür oyalıyorlar. Ödemeyi hemen yapmamız için komisyon keseriz dediler. 500 lira para istiyorlar, komisyon adı altında. 10 günlük süreci bekledim, mahkemeye vereceğim...
Bu kadar sorumsuz bir sayfa daha önce görmedim. İnsanlarla resmen dalga geçerek paranıza el koyuyorlar. İki hafta önce alıp iade gönderdiğim 1500 TL değerindeki ürünün hâlâ ücret iadesini yapmadılar. Şikayetçiyim. Para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Anneler Günü için kayınvalideme elbise aldım. 3 hafta sonra gönderdiler. Hiç sorun etmedim olabilir dedim elbise geldi. Çok beğendik kayınvalidem denedi beğendi. Yeni alınan bir elbise yıkanmadan giyilmez yıkadık ve elbise çekildi. Kapalı bir Kadın olduğundan bu şekilde giyemez onlara yazdım. Durumu...
Setremmoda'dan iki elbise aldım, iki elbise parası ödedim ama kargodan tek elbise geldi. Tekrar gönderelim dediler. Bizim hatamız dediler ama oyaladılar, göndermediler. Paramı iade de etmediler. Nereye şikayet edebilirim, bilgisi olan var mı?
Setrem Modadan anneme hırka aldım. Bana fiyat olarak 860 TL kargo ücretsiz denildi. Ama kargocu 919.90 TL istedi. Kargo parası diyerek. Ödedim. Hesaba yazdığımda ilk ısrar ettiler. 860 diye sonradan 919 yoğunluktan yanlış yazmışız dediler. Daha sonra iade etmek istedim. Bu seferde 215 TL kargo ücret...
Daha öncesinde mont aldığım site bana bir anda kargo gönderdi. Başka aldığım ürünler de olunca ve aradan 9 gün geçtiği için aklımda fiyatı kalmamış. Kargocu geldiğinde de düşünmeden kızım parayı vermiş. Böyle bir ürün almadığımı söyledim, almış olsam dahi küçük beden almayacağımı söyledim. Öyle bir ...
Setrem Modadan anneme elbise aldım. Bedenine göre almama rağmen çok bol geldi, iki kişi sığar o derece. Geri verip anneme göre olanı almak istediğimde ise kargo ücreti 265 TL çıktı. Firma da hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Siz kargoya verin diyorlar. Derhal gereğinin yapılmasını istiyorum.
2.11.24 tarihinde verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı. Kargo firması mı kendileri mi bilmiyorum ama gerçekten sorumsuzlar. İptal etmek istedim, etmediler. Buna rağmen kargo daha gelecek; 12 günde o ürün tekrardan bile yapılabilirdi. Yazıştığım numarayı aradığımda kapalı oluyor.
Ürünü aldık. İade etme hakkımız olduğu söylendi, 2 gün sonra faturası ve ürünün etiketi üstünde ürünü götürdüğümüzde iade almadılar. Üstelik alırken anneme aldığımızı, olmazsa getireceğimizi söylemiştik ve 'Tamam, olur.' demişlerdi. Buna rağmen ürünü iade almadılar. Bizi mağdur ettiler.
Ürünleri olduğundan daha kısa olduğu için ve yetişmeyeceği için iade istedim. İade olmadığı değişim olduğu söylendi. 215 TL ücret istendi. Kendimde e ticaret yaptığım için iade olduğunu ilettim zorla iadeyi kabul edip kargo kesintisi 260 TL olacağı söylendi. Böyle bir hakları olmadığı 14 gün olmadan...
Setrem modadan şikayetçiyim. Ürün aldım, kalıp farkından bedeni uymadı, değişim yapmak istedim. Müşteri temsilcisinden telefonlara bakan olmadı, WhatsApp'tan yazdım. Ürünü değişim yapmak istediğimi söyledim, bana değişim için kargo parası 215 TL fatura kesileceğini söylediler. Ben şok oldum. Fazla o...
Satın almış olduğum ürün yanlış renkte geldi ve değişim talep ettim. Geri gönderdim, ödeme yapmış olmama rağmen ne ürünüm gönderildi ne de iadesi yapıldı. Tam 1 aydır site tarafından gelen asılsız mesajlarla kandırılıyorum. Lütfen yetkili bir kurum ile bu site hakkında bilgi paylaşır mısınız?
Bir ürün sipariş ettim, ettiğim ürün hem farklı renk geldi hem de farklı kumaş geldi. Ben bu ürünü iade etmek istedim, hem iadem uzun sürdü hem de paramı geç gönderdiler. Üstüne, paramı kargo parası diyerek 190 TL eksik gönderdiler ve sitelerinde %100 iade yazıyor.
