to read complaints and reviews, or file yours.
22 Temmuz’da Instagram üzerinden Setrem Moda adlı firmadan 78/7381 Seniha Takım siparişi verdim. Bugün itibarıyla 8 gün ...geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Her yazdığımda yoğunluk bahane edilerek “yollanacak” denildi ancak somut bir işlem yapılmadı. Bu süreçte 3–4 kez yazarak durum h
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
09.05.2026 tarihinde Setremmoda’dan biri etekli takım, diğeri elbise olmak üzere toplam yaklaşık 2.258 TL tutarında sipa...riş verdim. Sipariş numaram 550886. Aradan bir ay geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünler kargoya verilmedi. Instagram üzerinden def
Instagram üzerinden satış yapan Setrem Moda adlı firmadan 5 Mayıs tarihinde lale etekli takım ürününü 1.059,00 TL tutarı...nda, kredi kartı ile online olarak satın aldım. Sipariş numaram #545909 olmasına rağmen, bugün 29 Mayıs itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde firmaya defalarca mesaj
Setrem Moda’dan yaklaşık 12 gün önce bordo renkte Zühre takım aldım. Takımın kollarında beyaz şerit detayları bulunuyor.... Ürünün sadece tozu gitsin diye, ekstra hiçbir işlem uygulamadan 30 derecede yıkadım. Yıkama sonrası beyaz şeritlerin tamamen bordoya döndüğünü ve ürünün renk verdiğini gördüm. Du
Setrem Moda’dan Instagram üzerinden 13.05.2026 tarihinde tunikli bir pantolon siparişi verdim. Özellikle lacivert renk i...stememe rağmen tarafıma füme renk bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya ulaşıp durumu ilettim, bana ürün gönderilirken ellerinde hangi rengin olduğunu belirtmedi
Setremmoda’nın Instagram hesabı üzerinden anneme altüst bir takım siparişi verdim. Ürünü 13 Eylül’de sipariş ettim, 21 E...ylül’de elime ulaştı; ancak bedeni büyük olduğu için kendilerine dönüş yaptım ve bir küçük beden ile değişim yapabileceğimiz söylendi. Bu yönlendirme üzerine ürünü 26 Eylül’de karg
"Siparişim en sonunda elime ulaştı teşekkür ederim"
Setrem Moda’dan Instagram üzerinden “Nursen takım” satın aldım. Ürün 9 Mart...’ta MNG Kargo ile tarafıma teslim edildi. Beden/ürün değişimi için 16 Mart’
Setrem Moda’dan 2 Mart’ta gri renk 54 beden tunik takım siparişi verdim, 6 Mart’ta ise tamamen farklı bir ürün ve yanlış... beden gönderildi. Durumu hemen butiğe yazdığımda değişim yapacaklarını söylediler, bunun üzerine ürünü 7 Mart Cumartesi günü MNG Kargo ile geri gönderdim. Aradan iki hafta geçmesi
Setrem Moda’nın Instagram sayfasında gördüğüm bir elbiseyi WhatsApp hattı üzerinden EFT ile sipariş verdim. Sipariş aşam...asında mesajlarıma anlık ve çok hızlı dönüş yapıldı, ürün kısa sürede elime ulaştı. Ancak elbisenin hem kalitesini beğenmedim hem de bedeni küçük geldiği için ürün elime ulaştığı g
15 aralıkta firmadan aldığım 2 adet toplam 1994 TL ödeme yaptığım siparişim vardı. 2 gün içinde siparişi gönderdiler. Bi...rinin bedeni yanlıştı birinin rengi farklıydı. Durumu belirterek geri gönderdik. O günden beri ürünlerin doğrularının temin edilmesi için bekliyoruz ve sürekli bugün kargonuz çıktı
Setrem Moda’nın internet sitesi üzerinden 11.12.2025 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 4392545558. S...iparişim elime ulaştığında ürünün görselde ve açıklamada belirtilen renkten farklı bir renkte gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek değişim talebind
26 Ağustos’ta Setrem Moda’dan “Duygu Takım 41/9053 İtal Tunik Pantolon Takım” siparişi verdim. Siparişim 21 Eylül’de eli...me ulaştı fakat yanlış beden gönderilmişti. Ürünü 30 Eylül’de iade ettim. Aradan iki ay geçmesine rağmen ne doğru beden gönderildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Siparişim
05 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden Setremmoda’dan 91/4259 kodlu bir elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığın...da, bedeni büyük olduğu için değişim talebinde bulundum. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü MNG Kargo ile karşı ödemeli göndermem gerektiği söylendi. Ancak ürün geri gelirken 21
31 Temmuz tarihinde Setrem Moda’dan aldığım elbiseyi iade ettim. Ürün ellerine ulaştı ve iade sürecinin başlatıldığı söy...lendi. Sipariş numaram 5307****35’tir ve ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. 800 TL tutarındaki iade ücretim bir aydır tarafıma yatırılmadı. Bir aydır her gün hem WhatsApp
Setrem Moda Instagram olarak 490737308049 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Ancak değişim sürecinde, beden uym...adığı için ürünü geri gönderdim ve yerine elbise gönderileceği belirtildi. Yaklaşık bir aydan fazla süredir beklememe rağmen, ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri
Setrem Moda adlı Instagram sayfasından 8 Temmuz’da 1100 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra... değişim talebinde bulundum ve bana değişim işleminin kabul edildiği söylendi. Talimatlara uyarak 429500447 takip numarası ile ürünü MNG Kargo Giyimkent şubesine, karşı ödemeli ola
Setremmoda web sitesi üzerinden bir süre önce kredi kartımla sipariş ettiğim ürünü, kargoya verilmeden önce iptal ettim.... Ancak ertesi gün, ürünün kargoya verildiğine dair bilgilendirme aldım. Yaklaşık 12 gün önce ürünü iade ettim fakat ücret iadem hâlâ yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle ilet
Verdiğimiz sipariş 2,5 haftadır elimize ulaşmıyor. Müşteri hizmetleri tamamen ilgisiz mesajlarıma görüldü atılıyor, müşt...eri ile laubali şekilde konuşuluyor, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Kesinlikle tercih edilmemeli. Paranızla rezil olmak istiyorsanız tercih edebilirsiniz
10 gün önce 10.150 TL'lik ürün aldım. Ürün daha kargoya verilmeden siparişi iptal ettim. Ödemeyi bugün yarın yapacağız d...iye diye 10 gündür oyalıyorlar. Ödemeyi hemen yapmamız için komisyon keseriz dediler. 500 lira para istiyorlar, komisyon adı altında. 10 günlük süreci bekledim, mahkemeye vereceğim
"Gösterdiğiniz nezaket için teşekkür ederim çalışma ekibiniz çok sabırlı ve anlayışlı sorunum çözüldü ürünlerinize bayıldım severek kullanacağım iyi ki varsınız"
Bu kadar sorumsuz bir sayfa daha önce görmedim. İnsanlarla resmen dalga geçerek paranıza el koyuyorlar. İki hafta önce a...lıp iade gönderdiğim 1500 TL değerindeki ürünün hâlâ ücret iadesini yapmadılar. Şikayetçiyim. Para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Anneler Günü için kayınvalideme elbise aldım. 3 hafta sonra gönderdiler. Hiç sorun etmedim olabilir dedim elbise geldi. ...Çok beğendik kayınvalidem denedi beğendi. Yeni alınan bir elbise yıkanmadan giyilmez yıkadık ve elbise çekildi. Kapalı bir Kadın olduğundan bu şekilde giyemez onlara yazdım. Durumu
