to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim Cumartesi günü Ankara Antares AVM Setrms şubesinden anneme elbise almak için mağazaya gittik. Beğendiğimiz elbiseyi denerken mağaza çalışanı kasada %10 indirim olacağını, elbisenin fiyatının 6300 TL’den 5670 TL’ye düşeceğini söyledi. Biz de 3 taksitli olarak alışverişi gerçekleştirdik. O an ekrandaki fiyatı kontrol etmedik, fakat ertesi gün incelediğimizde bizden indirimsiz fiyatın çekildiğini fark ettik.
Mağazaya gidip durumu sorduğumuzda, taksitli alışverişlerde indirim uygulanmadığını söylediler. Ancak alışveriş öncesinde taksitli ödeme yapacağımızı belirtmemize rağmen bu bilgi bize verilmedi. Ayrıca iade etmek istediğimizde, iadenin yalnızca aynı gün içinde yapılabileceği söylendi. Elbiseyi akşam 9 civarında aldık ve AVM 22.00’de kapanıyor; bu durumda aynı gün içinde iade yapmamız zaten mümkün değildi. Alışveriş sırasında iade veya değişim koşullarıyla ilgili de hiçbir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadı.
Mağaza çalışanlarıyla tekrar görüştüğümüzde ise sadece “Bir dahaki alışverişinizde yardımcı olalım” diyerek çözüm sunmadan konuyu kapattılar. Ben elbisenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
21 Ekim Salı günü Setrms internet sitesinden 2526042t kodlu pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: 5526780). Ancak 23 Ekim Perşembe günü tarafıma ulaşan telefonla, ürünün kalite kontrolden geçemediği ve tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği, ücret iadesinin yapılacağı bildirildi....
Setrms Ankara Antares mağazasından 9 adet ürünü indirimli fiyatlarla 7.600 liraya almıştım. Ne kadar çok ürün alırsam ilave indirimler vs olduğunu söylediler. Böylelikle tam 9 ürün aldım. Değişim hakkında sorduğumda değişim süremiz var 15 gün dediler. Ek açıklama yapılmadı. Sonrasında çoğu hoşuma gi...
Haziran ayında Kurban Bayramı döneminde, Ankara Atares AVM Subayevleri Setrms mağazasından 1 adet pantolon satın aldım (fiyat: 1600 TL, kredi kartı ile tek çekim). Pantolonu sadece 1 kez, 30 derecede ve 15 dakika kısa programda, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkamada pantolon...
Merhaba! 10.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall'den Setrms mağazasından tesettür takim aldım. Kapanma saatine yakin olduğu için çalışanlar tarafından d...
Yorumlar