Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Defolu Şallar İçin İade Talebim Bir Aydır Sonuçlanmıyor

profile
İrem
17 Ekim 2025 02:56
303

Bursa Şehreküstü Setrms mağazasından iki adet şal satın aldım. Satın alırken kenar dikişlerinde hafif potluk olduğunu fark ettim ve kasadaki görevli, sorun olursa yardımcı olacaklarını söyledi. Ancak her iki şal da tek kullanımda kenar dikişlerinden tamamen attı ve kullanılamaz hale geldi.

Ürünleri mağazaya iade için götürdüm, incelemeye gönderdiler. 20 günü aşkın süre boyunca defalarca ben aradım ve “bugün yarın, merkeze ulaşamıyoruz” gibi gerekçelerle sürekli oyalandım. Sonrasında ise sadece tamirat yapılacağı bilgisi verildi. Ürünlerin tamiratını kesinlikle kabul etmiyorum. Bir kenar dikişi için 1 ay beklemek istemiyorum. Üstelik ürünlerin arkasında durmak, sadece iki dikiş atmakla sınırlı kalmamalı. Benim paramı defolu ürüne harcayacak kadar değersiz görmenizi kabul etmiyorum.
Ürünlerin iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Onayım olmadan ürün tamiratı yapılırsa ürünler sizde kalabilir. 1 aydır bekliyorum ve artık mağduriyetimin acilen giderilmesini, en geç yarın tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Hakkımı helal etmiyorum ve hakkımı aramaya devam edeceğim.

17 Ekim 2025 17:05 (Şikayetten 14 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nebihat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nebihat
02 Mayıs 2024 09:45
575

profile
Gülenay
28 Ekim 2023 14:00
1.220
1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Setrms Mağazasında İade Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu

profile
Nesrin
22 Temmuz 2025 15:18
814

profile
Büşra
04 Ağustos 2025 21:57
462
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru