to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde Setrms online mağazasından verdiğim 5524794 numaralı siparişim (iki adet takım), sağlık sebeplerim nedeniyle tarafıma teslim edilemedi ve Yurtiçi Kargo tarafından iade sürecine alındı. Kargo takibinde ürünlerin 21.10.2025 tarihinde göndericiye iade edildiği bilgisi yer alıyor. Ancak Setrms online mağazasında siparişim hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona ulaşan olmadı ve bu nedenle muhatap bulamıyorum. Ayrıca iade süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İlgili tutarın ivedilikle hesabıma aktarılmasını ve sürecin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
23 Ekim’de Setrms online mağazadan 5527042 numaralı elbise siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu elbiseyi önemli bir etkinlikte giymek için özellikle sipariş etmiştim, ancak bu gecikme yüzünden yetişmeyecek gibi görünüyor. Müşteri hizmetleriyle il...
Setrms markasının mobil uygulamasından 21.06.2025 tarihinde 623430 ikili Spor Şık Takım (XL beden, ürün kodu: 252. Tkm. St. 013301) siparişi verdim. Ancak ürünün üstü XL, altı ise l beden olarak yanlış gönderildi. Değişim talebinde bulundum fakat yanlışlıkla para iadesi yapıldı. Konuyu tekrar iletti...
Merhabalar Setrms mağazasından 4 Ekim de 7 ürün sipariş ettim. 3 ürün 5ekimde 2 üründe 7 Ekim'de teslim edildi. Bugün ayın 16 si hala iki ürün teslimatı yapılmadı. 10 Ekim'de gelen 5urunu geri iade ettim. Bana ürünleri aldık. Geri ödemesini şu zamana kadar yapacağız diye herhangi bir mail veya mesaj...
12.11.2023'de TS1211109971 sipariş numarasıyla Setrms'den verdiğim siparişimin iadelerini 18.11.2023'de göndermeme rağmen hala iadesi yapılmayan ürünler bulunmakta olup defalarda müşteri hizmetleriyle görüşüldü, inceleneceği söylenmesine rağmen hala herhangi bir icraatte bulunulmadı. En kısa zamanda...
Yorumlar