Butik Işıltı’nın İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebim

3 Temmuz’da Butik Işıltı’nın fiziksel mağazasından desenli günlük bir elbise satın aldım. Ürünü sadece bir kez, mağazada tarif edildiği şekilde yıkadım. Yıkama sonrası elbise ciddi şekilde küçüldü ve giyilemeyecek hale geldi. 170 boyundayım yerlere kadar sürünecek uzunlukta olan elbise 7 yaşında çoc...

1-2 Kasım 2025 tarihlerinde Butik Işıltı'nın Instagram hesabı üzerinden 530 TL'ye bir bluz siparişi verdim. Ürünü almadan önce özellikle bir özelliğiyle ilgili bilgi almak için sordum ve bana yanlış bilgi verildi. Satıcının açıklamasına güvenerek ürünü aldım, ancak elime ulaştığında söylenen özellik...

Butik Işıltı’dan 16 Nisan tarihinde görselini beğendiğim kolsuz bir bluz siparişi verdim, siparişim 17 Nisan’da kapıda ödeme ile teslim edildi. Ancak gelen ürün hem görseldeki ürünle aynı değil hem de hatalı çıktı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, iadeyi kabul ettiler fakat yaşadığım ücretlend...

Instagram'da sayfası olan butikisilti dan 3 ürün aldım. 2 urunu geri gönderdim. Biri iade biri değişim diye yazdım mesajda. Ürün onlara ulaşalı birkaç gün olduğu halde geri dönmediler. Ben mesaj yazınca yeni ürün verelim kargo parası ödemeyin 2 kere dediler. O zaman diğer üründe iade diyorum. Değişt...

Yaklaşık 2 ay önce Butikisilti üzerinden Karabük Merkez adresime kapıda ödemeli olarak bir elbise siparişi verdim. Ancak aradan geçen uzun zamana rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram veya takip numaram olmadığı için süreci takip etmekte de zorlandım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...