to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 3 yıldır Konya’da yaşıyoruz ve eşim Sephora mağazalarını, ürünlerini ve kampanyalarını yakından takip ediyor; a...ncak şehirde mağaza olmadığı için alışveriş yapamıyor ve kampanyalardan yararlanamıyor. Özellikle AVM’lerde bu tarz bir mağazanın eksikliğini uzun zamandır hissediyoruz. Eşimin Se
16.01.2026 günü saat 20.09 civarında Sephora Beylikdüzü Marmara Park mağazasında yaşadığım ciddi bir fiyat aldatması ned...eniyle şikayetçiyim. Mağazada Hair Density ürününün etiket fiyatı 625 TL olarak görünmesine rağmen kasada 895 TL olarak geçti. Benzer şekilde Bioderma ürününde etikette 830 TL yazm
Bugün teslim aldığım 8005225161 numaralı Sephora siparişimde, 3’lü set olar...ak satın aldığım rimel setinin içinden yalnızca 2 adet ürün çıkmıştır. Kar
Sephora online mağazadan yaklaşık iki hafta önce 8005207509 numaralı siparişimle indirimli bir ürün satın aldım. Sipariş...im, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi; ancak kargo firması iki sokak öteme kadar gelmesine rağmen ürünü bana teslim etmedi ve ardından adres eksikliği gerekçesiyle mesaj gön
Kasım ayında Cevahir AVM Sephora mağazasından, cilt bakımı rutinimi oluşturmak için yüklü bir alışveriş yaptım. Cildimin... lekeli, hassas, gözenekli ve kuru olduğunu özellikle belirterek bu özelliklere uygun, düzenli kullanabileceğim ürünler talep ettim. Ancak ilgilenen personel hem son derece soğuk b
Sephora’nın online mağazasından bugün teslim aldığım Natasha Denona Xenon far paletim hiçbir şekilde korunaklı paketlenm...eden gönderildi. Kırılabilecek bir ürün olmasına rağmen patpata sarılmadan direkt kutuya konulmuş ve bu yüzden paletin içindeki bir renk darbe alarak kırılmış şekilde elime ulaştı.
İstanbul Teşvikiye Sephora mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce Shiseido Sport BB Compact Medium Dark ürünü satın ald...ım. Mağazada benimle ilgilenen satış danışmanı H**** Hanım yüzüme önce light rengini uyguladı, bunun tenime biraz açık olduğunu söyleyince üzerine daha koyu bir renk sürdü ve bunun
09.01.2026 tarihinde öğle saatlerinde Bağdat Caddesi’indeki Suadiye Sephora mağazasına göz altı kremi bakmak için gittim.... Atopik dermatitim olduğu için durumu özellikle belirterek bir ürün önerisi istedim. Satış temsilcisi beni Sisley marka göz altı kremine yönlendirdi. Ürünün dokusu güzel olsa da o
Sephora online mağazasından 13 Ocak’ta 8005220227 numaralı siparişimle Jean Paul Gaultier Skandal Le parfümünü satın ald...ım. Siparişim 14 Ocak’ta teslim edildi; büyük bir heyecanla kutuyu açtığımda ise tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Ambalaj ve kutu Skandal Le’ye ait görünmesine rağmen, kutunun için
14.01.2026 tarihinde, saat 15:30–16:30 aralığında Antalya Migros Alışveriş Merkezi’indeki Sephora şubesine gittim. Hediy...e olacak ürünler alıyordum, sepetime zaten birkaç tane ürün eklemiştim. Daha sonra bir ürün daha almak için reyonlarda dolaşırken mağazada çalışan bir hanımefendi yanıma geldi ve y
1 Ocak tarihinde Sephora internet sitesinden Ordinary saç serumu siparişi verdim. Siparişim 6 Ocak’ta Kolay Gelsin kargo... firmasına teslim edildi ancak bugün 14 Ocak olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Adresim doğru olmasına rağmen teslim edilmesi gereken gün “adres yanlış” denilerek teslim edilmedi
12 Ocak 2026 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden 8005218401 numara...lı siparişimle toplam 10 adet ürün satın aldım. Sephora’dan daha önce yaptı
Sephora uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “bağlantı hatası” uyarı...sı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Sorun sadece uygulamada yaşanıyor, internet sitesiyle ilgili bir işlem yapmadım. Kısa süre önce Sephora’dan alışveriş yaptım ancak
Ankara Ankamall Sephora mağazasından aldığım kapatıcı ve mağaza çalışanlarının ilgisizliği nedeniyle ciddi bir memnuniye...tsizlik yaşıyorum. Daha önce Ankara’da farklı bir mağazanızdan Double fondöten almış ve ilgiden çok memnun kalmıştım, bu yüzden özellikle aynı serinin kapatıcısını almak için Ankam
"Müşteri temsilcisi Hüseyin beye çok çok çok teşekkür ederim desteğiniz için💕"
11 Ocak 2026 tarihinde Sephora’dan online olarak 5 parça tam boy ürün satın aldım, siparişim 13 Ocak’ta elime ulaştı. Si...pariş no: 8005214507. Bu kadar yüksek tutarlı ve çok parçalı bir alışverişe rağmen, yanına yalnızca kokusu bozuk bir tester parfüm hediye olarak gönderildi, başka hiçbir deneme ürü
Sephora mobil uygulaması üzerinden Erborian CC krem satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ancak renk skalasında belirtil...en ton ile elime ulaşan ürünün rengi arasında ciddi bir fark olduğunu gördüm. Uygulamada gördüğüm renkle gerçekte gelen ürün tonu birbirinden çok farklı. Ben bu ürünü özellikle se
12 Ocak Pazartesi günü Vadi İstanbul Sephora mağazasından The Ordinary markasına ait bir ürün satın aldım. Ürünün üzerin...de yer alan Türkçe kullanım talimatı ile ürünün gerçek kullanım amacı birbiriyle uyuşmuyor. Cilt için olan bu ürünün Türkçe etiketinde "saç için kullanılır" şeklinde talimat yazıy
30.12.2025 tarihinde saat 19:36 civarında Sephora Demirören mağazasından kardeşime hediye olarak Rituals The Ritual Of A...yurveda Sakinleştirici Hediye Seti Medium ürününü 2.279 TL ödeyerek satın aldım. Ürün hediye olduğu için kutusunu hiç açmadan direkt kardeşime verdim. Kardeşim seti 11.01.2026 tar
10.01.2026 tarihinde Marmara Park Sephora mağazasından yaklaşık 22.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve yıllardır Sephor...a’dan alışveriş yapan, devamlı bir müşteriyim. Ancak bu mağazada aldığım hizmet, şimdiye kadar yaşadığım en kötü deneyimdi. Mağazada görevli personelin ürün bilgisi neredeyse yokt
11.01.2026 tarihinde Sephora Forum Bornova mağazasına, her zaman kullandığım Kerastase saç şampuanını almak için gittim.... Mağazada sarı saçlı, hafif kilolu bir bayan personele ürünü sorduğumda, ürünü sanki yokmuş gibi söyleyip geçiştirdi. Ben de aynı ürünün online mağazanızda olduğunu belirttim, bana
Sephora Black kart sahibiyim. Sistem üzerinde toplam alışveriş tutarım yaklaşık 22.600 TL olarak görünmesine rağmen, bu ...harcamalardan doğması gereken puanlarım hesabımda görünmemektedir. Black kart olduğumda zaten 15.000 TL’lik kısmın sıfırlanmış olması gerektiğini biliyorum, ancak geriye kalan yakl
7 Aralık 2025 tarihinde Akasya AVM’deki Sephora mağazasından Dolce & Gabbana Devotion isimli parfümü satın aldım. Satış ...temsilcisi ürünün “parfume” olduğunu, esans oranının en yüksek seviyede bulunduğunu, kalıcılığının 8–10 saat, yayılımının da en iyilerden biri olduğunu defalarca anlatarak beni alm
10.01.2026 tarihinde Sephora uygulamasına ilk kez üye oldum ve yaklaşık 599 TL tutarında ürünle bir sepet oluşturdum. İl...k siparişe özel olarak sunulan "appozel150" promosyon kodunu kullanmak istediğimde ise sistem bu kodun bulunamadığını belirterek hiçbir şekilde kabul etmedi. İlk sipariş hakkım ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78