Sephora Gecikme

Sephora İzmir İstinye mağazasından yaptığım alışverişler sonrasında yaklaşık 4 ay önce Gold üye oldum. 100.000 TL’nin üz...erinde alışveriş yapmış olmama rağmen, Gold üyeliğe özel teşekkür/katılım paketim hala tarafıma ulaşmadı. Keşfet kısmında birçok kişinin paketini 1 ay ile 1,5 sene arasında aldığın...

Uzun süredir Sephora müşterisiyim ve yaptığım harcamalar sonucu yaklaşık 1 ay önce Gold kart statüsüne geçtim. Ancak ara...dan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ Gold box gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana birkaç ay sürebileceği söylendi. Gold statüsüne geçtikten sonra ...

18.10.2026 tarihinde Meydan AVM Sephora mağazasında Clarins ürünleri için yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Rafl...arda tester olarak duran Clarins ürünlerinin altında bir fiyat etiketi vardı ve ben de bu fiyata güvenerek alışveriş yaptım. Ancak kasaya gittiğimde fişe yansıyan fiyat ile rafta g...

Yaklaşık bir ay önce Sephora’nın online sitesi üzerinden indirim döneminde kişisel bakım ürünleri ve uzun zamandır indir...im beklediğim Hourglass marka fırçalardan sipariş verdim. Siparişimde üç adet Hourglass fırça bulunuyordu. Kargo elime ulaştığında koliyi açtığımda üç fırçadan sadece ikisinin pake...

24.09.2026 tarihinde Sephora’nın kendi internet sitesi üzerinden bir başkasına hediye etmek üzere 5.000 TL tutarında e-h...ediye kartı satın aldım. Ödeme iyzico üzerinden kredi kartımdan başarıyla çekildi ve tarafıma 4217115768 numaralı iyzico ödeme kaydı oluştu. Buna rağmen ne herhangi bir e-hediye ka...

2025 yılı Mayıs ayında Antalya Muratpaşa Terracity şubesinden yaptığım alışveriş sonrasında Sephora’da Gold üye oldum. M...ağazada çalışan personel, ilk Gold üyelere özel bir hediye kutusu olduğunu, bunun için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturmam gerektiğini söyledi. Aynı gün müşteri hizmetle...

19.09.2026 tarihinde Sephora’nın web sitesi üzerinden 2.500 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Kart ücreti Garanti B...BVA kartımdan çekilmesine rağmen hediye kartı tarafıma onaylanmadı ve kullanıma açılmadı. Aynı gün ve sonrasında defalarca kez Sephora müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda ...

12 Ekim Pazartesi günü saat 11:00 civarında Sephora uygulaması üzerinden “mağazadan al” seçeneğiyle, 2 saatte hazırlanac...ağı vaadiyle Mall Of İstanbul mağazasından teslim alacağım 8006243788 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” o...

Sephora’nın online sitesinden 7 Ekim’de verdiğim siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12.593 TL... tutarındaki 225923093 numaralı siparişim için günler geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargo takipte siparişim teslim edi...

Sephora’dan 21 Eylül tarihinde toplam 19.867 TL tutarında, 6 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş sayfasında ...teslimat tarihi 23 Eylül olarak görünmesine rağmen ürünlerim kargoya dahi verilmedi ve süreci her defasında ben müşteri hizmetlerini arayarak takip etmek zorunda kaldım. Paketim an...

Sephora mobil uygulama üzerinden Rare Beauty marka bir ürün satın aldım ancak ürün bana kırık olarak ulaştı. 16 Eylül’de... iade talebi oluşturdum fakat üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.190 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca Sephora müşteri hi...

Sephora’da Black karta geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir indirim kuponu tanımlanmadığı için şikayetçiyim. Yaklaşık 5–...6 Ekim tarihinde Black karta geçiş yaptım ancak o tarihten bu yana ne e-posta yoluyla ne de hesap bilgilerimde herhangi bir indirim kodu görünmüyor. Sistemde hiçbir kuponum olmadığ...

Sephora müşterisi olarak Gold Card statüsüyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimse...ye ulaşamadım. Mevcut harcama tutarım 65.000 TL civarında ve şu an Gold sınırının 75.000 TL olduğunu, 28’inden itibaren de limitin 100.000 TL’ye çıkacağını öğrendim. Bu nedenle kal...

Sephora’nın online mağazasından 21 Eylül 2026 tarihinde 8006156679 numaralı siparişimle yüz temizleme jeli, ruj ve yüz n...emlendiricisi olmak üzere toplam 9.226,25 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişim kargo esnasında hasar gördüğü için teslim edilmeden firmaya geri gönderildi ancak ürünler geri gitm...

14 Nisan 2025 tarihinde Sephora’dan Gold Kart üyesi oldum. Gold Kart üyeliği sırasında, eve kargo ile gönderilecek “Gold... Kart hoş geldin hediyesi” olarak tam boy kozmetik veya parfümeri ürünlerden oluşan bir hediye vaat edildi. Ancak üzerinden bir yılı aşkın süre geçmesine rağmen bu hediye tarafıma ...

30 Ağustos tarihinde İzmir İstinye Sephora mağazanızdan yaklaşık 38.000–40.000 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. A...lışverişimde Dior, Sensai ve ysl gibi lüks markalardan birçok ürün bulunuyordu. Alışveriş sırasında mağazada hediye ürünlerin bulunmadığı tarafıma bildirildi, bilgilerim ve talebim...

Sephora Gold karta geçmeme rağmen, Gold müşterilere gönderilen hediye kutusu tarafıma hâlâ ulaşmadı. Yaklaşık 3 aydır Go...ld kart kullanıyorum ve bu karta geçen herkese otomatik olarak gönderilen bir kutu olduğunu biliyorum ancak ben bu hediyeden faydalanamadım. Gold kartım aktif olarak hem online ka...

Uzun süredir, bir seneden fazladır Sephora Gold kart üyesiyim. Gold üyeliğin bir ayrıcalığı olarak düzenli aralıklarla G...old Box gönderildiğini biliyorum ancak üyeliğim bu statüde olmasına rağmen bana bugüne kadar Gold Box gönderilmedi. Bu durumla ilgili olarak Sephora’ya e‑posta yoluyla ulaştım fak...

Sephora'dan uygulama üzerinden allık sipariş ettim ancak siparişimdeki allık yerine bana tamamen farklı bir cilt bakım ü...rünü gönderildi. Üstelik faturamda satın aldığım allık açıkça yazıyor. Kutuyu açar açmaz yanlış ürünü fark ettim ve fotoğraflarıyla birlikte 2 Ekim'de Sephora'ya e-posta gönderdim....

Sephora Gold kart sahibiyim ve yaklaşık 4 aydır Gold Box’ımın tarafıma gönderilmesini bekliyorum. Kartı aldığım günden b...eri Gold Box hakkım olduğu belirtilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylend...

6 aydan uzun süredir Sephora Gold kart üyesiyim. Gold üyelik kapsamında gönderileceği söylenen Gold box hediyem aradan b...unca zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Genelde alışverişlerimi mağazalarınızdan yapıyorum ve bu üyelik seviyesine de yüksek tutarlı alışverişlerim sonucunda ulaştım. Gol...

Uzun süredir Sephora Gold kart üyesiyim ancak Gold Box hediyem hâlâ tanımlanmadı. 2025 yılında Gold kart üyesi oldum, ya...klaşık bir seneyi geçmiş olmasına rağmen çevremdeki birçok kişiye Gold Box hediyesi gelmişken bana herhangi bir hediye tanımlanmadı. Gold kartımı hem mağazalarda hem de online kan...

21 Eylül sabahı Sephora’nın internet sitesinden 3000 TL tutarında hediye kartı satın almaya çalıştım. Ödeme aşamasında k...redi kartı bilgilerimi girip onayladığımda sistem beni herhangi bir sipariş numarası ya da onay ekranı göstermeden doğrudan ana sayfaya attı. Buna rağmen 3000 TL’lik tutar bankam ü...