Sephora ruj
153 şikayet
Sephora Çantası Ve Hediyelerinin Verilmemesi
Sephora uygulaması üzerinden yaklaşık 6.800 TL tutarında Hugo Boss marka bir parfüm satın aldım. Uygulamada, 6.000 TL üz...eri alışverişlerde Sephora çantası ve içinde tint ruj gibi ürünlerin yer aldığı bir hediye seti ve bunun yanında küçük bir ek hediye daha verileceği yazıyordu. Bu kampanyaya güvene
Sephora Siparişinde Hediye Ve Mini Ürün Eksikliği
Sephora’nın internet sitesinden iki adet Tarte shimmer ruj satın aldım. Yüksek fiyatlı ürünler almamıza rağmen, siparişi...mle birlikte doğru düzgün hediye ya da mini ürün gönderilmemesinden şikayetçiyim. Siparişimde sadece rujlar ve bir tester parfüm geldi, bunun dışındaki hediye ve kampanya ürünleri
Gönderilmemiş Siparişin Faturası Kesildi, İptal Ve İade Talebi
03.09.2026 tarihinde Sephora internet mağazasından üç adet Charlotte Tilbury ruj siparişi verdim. 8006099075 numaralı si...parişime ait 8.073 TL tutarındaki faturam 04.09.2026 tarihinde kesilmiş olmasına rağmen, ne ürünlerim gönderiliyor ne de siparişim iptal ediliyor. Siparişimin teyit e‑mailinde ürü
Yanlış Ton Fondöten Satışı Ve Hediye Eksikliği
"Akasya mağazası mağaza müdürü ezgi hanım ve ysl standında hazal yağmur hanıma çok teşekkür ediyorum."
03.09.2026 tarihinde Sephora Akasya mağazasından ysl Skin Affair fondöten v...e ysl Loveshine ruj satın aldım. Fondöten için bana yardımcı olan f. İsimli
Charlotte Tilbury Dudak Kalemi Açılırken Kırılıyor, Değişim Ve İade İstiyorum
Sephora Maltepe Piazza mağazasından yaklaşık beş ay önce Charlotte Tilbury ruj kalem seti satın aldım. Setin içindeki du...dak kalemi, özel dudak kalem açacağıyla çok dikkatli şekilde açmama rağmen her açışımda sürekli kırıldı. Aynı açacağı kullandığım diğer dudak kalemlerimde hiçbir sorun yaşamazken b
Sephora’da Yüksek Alışverişlerde Küçük Tester Uygulaması Müşteriyi Aldattı
Cepa Sephora mağazasında kısa süre önce yaptığım yaklaşık 9.500 TL’lik alışverişte yaşadığım tester sorununu paylaşmak i...stiyorum. Mağazada bir saate yakın zaman geçirip ürün denedim ve üç ürün satın aldım: ysl ruj, ysl likit allık ve Dior highlighter paleti. Buna rağmen kasada bana sadece iki fişlik
Sephora Ruj Günü Kampanyasında Hediyenin Gönderilmemesi
Sephora uygulamasında Ruj Günü kampanyasından faydalanmak için 31.07.2026 tarihinde alışveriş yaptım ve kampanyaya ait p...romosyon kodunu sepetime ekleyerek sipariş oluşturdum. Ancak kampanya kapsamında gönderilmesi gereken ürün bana gönderilmedi. Önce promosyon kodunu eklemediğim iddia edildi, daha
İzmir Hilltown Sephora’da Tester Politikası Tutarsızlığı Ve Adil Uygulama Eksikliği
İzmir Hilltown Sephora mağazanızda dün yaşadığım tester sorunu nedeniyle artık mağazanızdan alışveriş yapmamaya karar ve...rdim. Online ve Trendyol üzerinden alışveriş yaptığımda ysl ruj için tester gönderilirken, mağazaya gelip allık satın aldığımda ikinci kez tester verilmedi. Mağaza çalışanları tes
Açılmış Ve Kullanılmış Sephora Ürün Gönderimi Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
23 Temmuz 2026 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden 8005955640 numaralı siparişimle, kampanya kapsamında yaklaşı...k %70 indirimle toplam 1.603 TL tutarında 5 adet Sephora Collection ürünü satın aldım. Siparişimin 27 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken, önce farklı bir adr




Öne ÇıkanKonular
Sephora Mağazasında Boş YSL Ruj İçin Ürün Değişimi Talebi
İstanbul Marmara Park Sephora mağazasından Black Kart üyeliğim ile ysl marka bir ruj satın aldım. Ürünü markaya ve mağaz...aya duyduğum güven nedeniyle kutusunu açıp kontrol etmeden makyaj çantama koydum. 27.07.2026 sabahı işe geldiğimde ilk kez ambalajından çıkardığımda, rujun iç mekanizmasının boş ol


Sephora Mağazasında Çalışanların Kaba Ve Saygısız Davranışı
Ankamall Sephora mağazasında her gidişimde çalışanların tutumundan dolayı çok rahatsız oluyorum. Müşterilere son derece ...kaba, ters ve saygısız bir şekilde yaklaşıyorlar, en ufak bir nezaket ve güler yüz göremiyorum. Bugün de yine Ankamall Sephora’da, saat 17:00 civarında arkadaşımla birlikte bir ma
Stokta Görünen Ürün Alınamadı Ve Hediye Ürünler Gönderilmedi
5 Temmuz’da Sephora mobil uygulamasından “mağazadan al” seçeneğiyle, Akasya AVM Sephora mağazasından teslim alacağım şek...ilde toplamda 39 bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Siparişi oluştururken ürünler stokta görünüyor, ayrıca hediye ürün kampanyası da sistemde aktif olarak görünüyordu. Buna güve
Stokta Görünen Ürün Teslim Edilmedi Ve Hediye Kampanyası İhlal Edildi
5 Temmuz’da Sephora mobil uygulamasından “mağazadan al” seçeneğiyle, Akasya AVM Sephora mağazasından teslim alacağım şek...ilde toplamda 39 bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Siparişi oluştururken ürünler stokta görünüyor, ayrıca hediye ürün kampanyası da sistemde aktif olarak görünüyordu. Buna güve
Sephora Akasya Mağazasında Çalışanların Yanıltıcı Davranışı Ve Yanlış Ürün Teslimi
Sephora Akasya mağazasında çalışanların tutumundan dolayı bir süredir rahat...sızlık yaşıyorum ve bunu paylaşma ihtiyacı duydum. Mağazada özellikle ürün
Sephora Akasya Mağazasında Yüksek Harcamalarımıza Rağmen Tester Alınamaması
Akasya AVM’deki Sephora mağazasından uzun süredir düzenli ve yüksek tutarlı alışveriş yapmama rağmen, her seferinde test...er talebim geri çevriliyor. Sürekli 10.000 TL ve üzeri alışveriş yapmama rağmen, özellikle 1–2 tane istediğim ürünü belirttiğim halde fondöten veya sabitleme spreyi testerı vermek
Sephora Mağazasındaki QR İade Hatası Ve Çift Ürün Sorunu
"İlgilenenlere çok teşekkür ederim. Ama keşke mağazadayken çözüm üretilseydi tekrar o saatlerce yol gitmek zorunda kalmasaydım."
13 Mayıs’ta Mall Of İstanbul Sephora mağazasından toplam 21.498 TL tutarınd...a alışveriş yaptım. Ödemeyi QR kod ile gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında
Sephora Mağazasında Yanlış Ürün Teslimatı Ve Hediye Eksikliği
2 Mayıs 2026 tarihinde İstiklal Caddesi Sephora mağazasından Fenty Gloss Bo...mb serisinden Fussy rengini satın aldım. Mağazada Fenty Gloss Bomb ruj form
Sephora Mağazasında Gold Müşteriye Ayrımcılık Ve Saygısız Davranış
Bugün Marmara Park AVM’deki Sephora mağazasında yaşadığım olaydan dolayı son derece kırgın ve öfkeliyim. Uzun süredir bu... mağazadan alışveriş yapan bir Gold müşteri olmama rağmen, çalışanların tavrı sanki bir müşteriyle değil de bir köpekle konuşuyorlarmış gibi son derece saygısız ve küçümseyiciydi.
Kapağı Kapanmayan Guerlain Ruj Kılıfı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Sephora online mağazasından Guerlain ruj kılıfı satın aldım, ürün bugün teslim edildi. Kutu açılımında ruj kılıfının kap...ağının kesinlikle tam olarak kapanmadığını gördüm. O kadar pahalı bir ürün için sadece ince bir koruma bandı kullanılmış, bu bandı çıkarınca ürünün kapağı hiç kapanmıyor ve kullanı
Sephora Ruju Tozlu Ve Hijyenik Olmayan Şekilde Teslim Edildi
Sephora mobil uygulaması üzerinden 26 Şubat 2026 tarihinde verdiğim siparişte yer alan Sephora Collection ruj, paketi aç...tığımda inanılmaz derecede tozlu ve hijyen açısından son derece rahatsız edici bir şekilde ulaştı. Ürünü açtığımda hijyen kontrolünden geçmemiş izlenimi veriyordu. Online makyaj ü
Kırmızı Ruj İstendi, Turuncu Verildi; Mağaza Yetkilisinin Kaba Yanıtı
İzmir İstinyePark Sephora mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Arkadaşım bu mağazadan Guerlain Rouge G ...Refill 3,5 gr 235 numaralı ruju alırken kırmızı bir ruj istediğini özellikle belirtmesine rağmen kendisine pembe ve nude tonlar önerilmiş, kendisi de özellikle kırmızı istediğini s
Sephora’da Eksik Gönderilen Ruj Ve Dudak Kalemi İçin İade Talebi
3 Ocak 2026 tarihinde Sephora’dan 8005183542 numaralı siparişi verdim, 8 Ocak 2026 tarihinde kargom elime ulaştı. Sipari...şimde yer alan About That Shine parlatıcı ruj 08 Red İnferno ve Make Up For Ever Artist Color Pencil 608 Limitless Brown dudak kalemi paketimde yoktu, ürünler eksik gönderilmişti.
Sephora’da Bütçe Nedeniyle Alaycı Çalışan Tutumu
14.01.2026 tarihinde, saat 15:30–16:30 aralığında Antalya Migros Alışveriş Merkezi’indeki Sephora şubesine gittim. Hediy...e olacak ürünler alıyordum, sepetime zaten birkaç tane ürün eklemiştim. Daha sonra bir ürün daha almak için reyonlarda dolaşırken mağazada çalışan bir hanımefendi yanıma geldi ve y
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80









