Sephora online alışveriş yapamıyorum

Sephora’nın online mağazasından uzun süredir Gold kart üyesi olarak düzenli alışveriş yapıyorum. Buna rağmen şimdiye kadar hiçbir alışverişimde tekstür/deneme ürünleri ya da kampanya dahilinde olması gereken hediyeler gönderilmedi. Her seferinde “stokta yok, kalmadı” denilerek bu ürünler hiç tarafım...

Sephora online alışveriş yaptım, mağazadan teslim alınması seçeneğini seçtim. 5000 TL üzerine küçük tote bag hediyesi vardı. Dükkana siparişimi teslim almaya gittiğimde, aldığım ürünlerin yanında bu çanta yoktu. Online alışveriş yaptığım için, dükkandan bu ürünü veremedikleri iletildi. (Barkod okutu...

Sephora uygulaması üzerinden ilk kez online alışveriş yapmak istedim ancak adres bilgilerimi girerken sistemde bir tutarsızlıkla karşılaştım. Kendi mahallemi seçmeme rağmen, adresi tekrar düzenle dediğimde uygulama otomatik olarak farklı bir mahalle seçmiş olarak gösterdi. Bu durumun normal olup ol...

Sephora’nın mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. Uygulamada hesabımda önceden 2 bin küsur puanım vardı, üzerine 28 Kasım 2025 tarihinde tek seferde 78.028,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonrası toplam puanım 80 binin üzerine çıktı. Sephora’nın sistemine göre 75 bin pua...

Sephora uygulamasından online alışveriş yapmak istiyorum ancak uygulama, adres seçmeme izin vermiyor ve sürekli en yakın mağazaya yönlendiriyor. Sepetimde ücretli bir ürün var ve bu ürünü hediye olarak başka bir şehre göndermek istiyorum. Fakat gönderim yapmak istediğim şehirde mağaza olmadığı için ...

Sephora Gold üyesiyim ve bu üyeliğe ulaşmak için tüm alışverişlerimi bu markaya yönlendirdim, ciddi alışveriş tutarlarına ulaştım. Uzun süredir Sephora Vadi İstanbul mağazasından alışveriş yapıyorum. Son yaşadıklarımı markanın iyiliği için paylaşmak zorunda hissediyorum. Yıllardır düzenli olarak he...

29.11.2025 tarihinde Sephora’dan online alışveriş yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim ancak aynı sipariş için hesabımdan 974,90 TL olmak üzere 2 kez para çekildi, toplamda 1.949,80 TL tahsilat yapıldı. Sipariş numaram 8005006273’tür. Aynı sipariş için iki kez ödeme alınmış olmas...

Sephora'nın online alışveriş uygulamasında ürün satın almaya çalışıyorum ancak sürekli olarak mağaza seçme ekranına yönlendiriliyorum. Yaşadığım ilde (İzmir) birden fazla Sephora mağazası olmasına rağmen, sistemde bu mağazalar görünmüyor ve eve teslimat seçeneği de sunulmuyor. Dolayısıyla online alı...

Sephora’nın online alışveriş sitesinden uzun süredir aynı kayıtlı adresimle sorunsuz şekilde sipariş veriyordum. Ancak son zamanlarda, önce mobil uygulamada adresimle alakalı hata almaya başladım. Siparişlerimi bilgisayardan site üzerinden yapmaya başladım fakat orada da artık alışveriş yapmaya çalı...

29 Eylül 2025 tarihinden beri Sephora'nın mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmaya çalışıyorum, ancak adres ekleme alanında "Wordings. Address_error_adres2" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve adresimi ekleyemediğim için siparişimi tamamlayamıyorum. Uygulamayı güncelledim ve farklı cihaz...

17 Eylül 2025 tarihinde Sephora'nın online mağazasından 8004660311 numaralı siparişimi verdim ve ödememi kredi kartı ile 4.373,60 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim sorunsuz ve zamanında Yurtiçi Kargo ile teslim edildi, bu konuda herhangi bir problem yaşamadım. Ancak, siparişimle birlikte hiçbir ...

12 Eylül’den bu yana Sephora’nın online ödeme sistemi üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak ödeme işlemi bir türlü gerçekleşmiyor. Tüm kartlarımı, farklı tarayıcıları ve uygulamayı denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun düzeltileceği söylendi ...

Yaklaşık bir yıldır Sephora'nın online alışveriş sitesinden birçok farklı ürün satın almak istiyorum. Ancak defalarca farklı kartlarla (Visa, Mastercard, Troy) denememe rağmen sürekli 'ödeme başarısız' hatası alıyorum. Ödeme işlemi Limonetik adlı bir firmaya yönlendiriliyor ve her seferinde 'ödeme a...

11 Eylül saat 14.00’ten bu yana Sephora Gold üyelerine özel tanımlanan indirimden yararlanmak için online alışveriş yapmak istiyorum. Sepetimde toplam 4662,75 TL tutarında ürün bulunuyor ve kampanya koşullarını sağlıyorum. Ancak ödeme aşamasında, doğru e-posta ve şifre bilgilerimi girmeme rağmen “ya...

Sephora’dan Black Kart’a özel kampanya kapsamında 16 Ağustos 2024 (Sipariş No: 8004574375) ve 23 Ağustos 2024 (Sipariş No: 8004595869) tarihlerinde iki ayrı online alışveriş yaptım. Her iki siparişimde de, mailime gelen promosyon kodlarını kullanarak Size Up Maskara hediye ürününü seçtim. Sepetimde ...

10/08/2025 tarihinde Sephora’dan online alışveriş yaptım. Siparişim (Sipariş No: 8004554818) alındıktan yaklaşık 2 saat sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Üstelik iptal edilen siparişimin 1.259,15 TL tutarındaki ödemesi tarafıma iade edilmedi. Para iadesi için müşteri hizmetleri...

Sephora İzmir İstinyePark şubesinden yapmış olduğum eski parfüm ve ürün harcamalarım puan olarak yansımamış sadece online yaptığım alışverişler gözüküyor. Sürekli alışveriş yapan birisi olarak Black kart sahibi olmam gerekirken hala white kart olarak gözüküyorum. Acilen dönüş yapar misiniz.

Merhaba, Sephora online'dan alışveriş yapmak istediğimde adresimi onaylamıyor. 'Bu alan özel karakter içermektedir' uyarısı vererek adresimi reddediyor ve uzun süredir online alışveriş yapamıyorum. Bu sorunu bir an önce düzeltirseniz çok sevinirim. Lütfen benimle iletişime geçin.

13 mayısta Sephora puanlarım sıfırlandı. Hediye kod hak ettiğimi söylediler. Kod mailime gelmedi ve bunu söylediğimde tekrar paylaşamayacaklarını mail iznimin kapanıp açılmış olabileceğini söylediler. Kapatan da sizsiniz açan da sizsiniz benim buna erişimim mi var? Her seferinde hediye kodumu dalave...