to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
18 Bin Puanımı Aştıktan Sonra Black Kart Hediye Maili Gelmedi
Gamze
Sephora1 Şubat 18:10459
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”
Sephora’da yaptığım online alışverişlerle birlikte hesabımda 18 bin puan birikti. Bildiğim kadarıyla 15 bin puana ulaşıldığında Black karta geçiş ve buna bağlı olarak hediye mailinin gönderilmesi gerekiyor. Ancak puanlarım 18 bine ulaşmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir Black kart ya da hediye maili gelmedi.
Puan barajını fazlasıyla geçmiş olmama rağmen sistemde bir hareketsizlik olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Black kart kapsamında hak ettiğim hediye mailimin hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma en kısa sürede iletilmesini rica ediyorum.
2 Şubat 17:21 (Şikayetten 23 saat sonra)
Merhaba Gamze Hanım, bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Arama kanalından size dönüş sağladık. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Gamze
15 Şubat 00:00
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
