Sephora Sitesinde Troy Kartı Reddedildi, Yardım Bölümüne Erişim Engellendi

Uzun süredir alışveriş yaptığım Sephora’nın internet sitesinde bu kez Troy kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda, daha önce defalarca kullanmış olmama rağmen ödeme aşamasında “ödemeniz reddedildi” şeklinde bir uyarı aldım. En son yaklaşık 1 ay önce aynı kartla sorunsuz alışveriş yapmıştım, bugün ise sistem kartımı kabul etmiyor.

Yaşadığım sorunu iletmek için bu kez uygulamadaki yardım kısmına girmek istediğimde de “access denied” uyarısı ile karşılaştım ve destek bölümüne dahi erişemedim. Bunun üzerine internet sitesi üzerinden Gmail adresimle destek birimine ulaştım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.

Hesabımda bir kısıtlama veya problem varsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini, eğer böyle bir durum yoksa da Troy kartımla tekrar sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmem için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.