to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Maltepe Piazza Avm’deki Sephora mağazasından alışveriş yapıyorum ve şimdiye kadar yaklaşık 20 bin TL’ye y...akın harcama yaptım. Buna rağmen bugüne kadar sadece bir kez, o da yaklaşık 2025 Mayıs ayında, alışverişim sırasında poşetime bir krem tester eklenmişti. Onun dışında bir yıl boyun
Panora AVM Sephora mağazasından geçen hafta pazar günü yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Abaille Rovalle markalı bir güneş krem...i satın aldım. Ürünü yüzüme sürdüğümde cildimde pütür pütür bir görüntü oluştu, krem hiçbir şekilde cildime homojen dağılmadı. Bu durumu mağazadaki danışmana ilettiğimde yardımcı
Sephora Capacity mağazasından The Inkey List krem ve serum içeren bir alışveriş yaptım ancak ürünlerim eksik geldi. Bunu...n üzerine yaklaşık bir hafta önce ürünleri iade için geri gönderdim fakat ürünler tekrar elime ulaştığında yine eksik geldi. Yaşadığım bu tekrar eden eksiklik nedeniyle artık ürün
Sephora uygulamasını aktif olarak kullanan ve genellikle online sistemden sık sık alışveriş yapan bir kullanıcıyım. Onli...ne stoklarda bulamadığım, araştırdığım ve satın almak istediğim bir göz kremi için 18.04.2026 tarihinde Forum Bornova Sephora şubesine gittim. Ürünü telefonumdan, Safari üzerinden
Merhaba, 8005537395 numaralı 32.534 TL tutarındaki Sephora alışverişimde maalesef ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim eks...ik gönderildi. 2 adet satın aldığım Benefit Cookie Highlighter ürününün yalnızca 1 adedi tarafıma ulaştı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İnceleme y
Bugün Marmara Park AVM’deki Sephora mağazasında yaşadığım olaydan dolayı son derece kırgın ve öfkeliyim. Uzun süredir bu... mağazadan alışveriş yapan bir Gold müşteri olmama rağmen, çalışanların tavrı sanki bir müşteriyle değil de bir köpekle konuşuyorlarmış gibi son derece saygısız ve küçümseyiciydi.
02.04.2026 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Sephora mağazasından toplam 21.336 TL tutarında alışveriş yaptım. Dior far... paleti, Dior highlighter, Olaplex saç kremi, Hourglass markasına ait 3 makyaj fırçası ve Biodance tonik ped satın aldım. Buna rağmen kasada hiçbir tester ya da deneme ürün verilme
Aralık ayında Sephora’dan Estée Lauder Advanced Night Repair seti satın aldım. Setin içinden çıkan göz çevresi kremini y...aklaşık on gün önce kullanmaya başladım ve ikinci gün göz çevremde belirgin şekilde egzama, şişlik, kaşıntı ve yara oluştu. Ürünü kullanmayı tamamen bıraktıktan yaklaşık üç gün son
"Siparişimi tekrar oluşturdular elime ulaştı teşekkür ederim 🙏🏼"
09.03.2026 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden 8005431833 numaralı siparişi verdim. Saat 16.54–16.57 arasında o...luşturduğum bu siparişimde nemlendirici krem ve dudak nemlendiricisi bulunuyordu ve kargo ile birlikte toplam tutar 857 TL idi. Aynı gün saat 18.47’de siparişimin iptal edildiğine
8 Mart’ta Sakınbakkai Sephora mağazasından Dior marka bir cilt bakım kremi satın aldım. Satış sırasında görevli, “Eğer r...ahatsız olursanız ya da beğenmezseniz 15 gün içinde değişim yapabiliriz” diyerek beni bu ürünü almaya ikna etti. Ürünü alırken herhangi bir deneme boyu veya tester da verilmedi. K
07.03.2026 tarihinde Ankamall AVM’de bulunan Sephora mağazanızı ziyaret ettim. Üzerinde açıkça “Tester/Deneme Ürünü” iba...resi bulunan niş parfümleri ve kremleri incelediğim sırada, mağaza müdürü unvanını taşıyan şahıs tarafından son derece agresif, kurumsal kimlikten uzak ve sözlü tacize varan bir mu
Antalya The Land of Legends’te bulunan Sephora mağazasından 28 Ekim’de Dior Snow Essence of Light Crème satın aldım. Ürü...nü yüzüme sürdükten kısa süre sonra yanma ve kızarıklık başladı, ardından cildimde aşırı kuruluk oluştu. 3 gündür ürünü kullanmıyorum ancak yüzümde kabarıklık ve hassasiyet devam e
Sephora’nın internet sitesinden verdiğim siparişi Trabzon Forum AVM mağazasından teslim almaya gittiğimde tester talebin...de bulundum. İlk olarak testerların bittiğini, bu yüzden veremeyeceklerini söyleyip çeşitli bahaneler ürettiler. Ardından istediğimiz parfümün testerını verebileceklerini ifade ett
4 Şubat Çarşamba günü saat 20.30–20.40 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Sephora mağazasına gecikmiş doğum günü hediyemi... almak için gittim. Online siparişimde doğum günü hediyemi almak isterken kupon sürekli hata verdiği için artık mağazadan teslim almak istediğimi belirttim. Gün içinde Sephora gene
Sensai marka göz altı kremini yaklaşık 3 haftadır her gece düzenli olarak kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan kıs...a bir süre sonra göz altımda yağ bezeleri oluştu ve bugün bu durumun belirgin şekilde arttığını fark ettim. Daha önce göz çevremde böyle bir problem yaşamazken, ürün kullanımından
Doğum günüm 11 Ocak olmasına rağmen Sephora’nın doğum günü hediyesi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Doğum günüme... yakın bir tarihte bana herhangi bir e‑posta gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve doğum günü hediyelerinin yenileneceği, bu nedenle maillerin 14’ü ve sonrasında gönderileceği
Sephora’dan 2024 yılından beri düzenli olarak online alışveriş yapıyorum ve Black Kart üyesi olmama rağmen siparişleriml...e birlikte neredeyse hiçbir zaman tester gönderilmiyor. Black Kart üyeliği kapsamında ve sitede/uygulamada görünen kampanyalarla fondöten, krem, parfüm gibi çeşitli tester ve numun
Kasım ayında Cevahir AVM Sephora mağazasından, cilt bakımı rutinimi oluşturmak için yüklü bir alışveriş yaptım. Cildimin... lekeli, hassas, gözenekli ve kuru olduğunu özellikle belirterek bu özelliklere uygun, düzenli kullanabileceğim ürünler talep ettim. Ancak ilgilenen personel hem son derece soğuk b
09.01.2026 tarihinde öğle saatlerinde Bağdat Caddesi’indeki Suadiye Sephora mağazasına göz altı kremi bakmak için gittim.... Atopik dermatitim olduğu için durumu özellikle belirterek bir ürün önerisi istedim. Satış temsilcisi beni Sisley marka göz altı kremine yönlendirdi. Ürünün dokusu güzel olsa da o
"Müşteri temsilcisi Hüseyin beye çok çok çok teşekkür ederim desteğiniz için💕"
Sephora mobil uygulaması üzerinden Erborian CC krem satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ancak renk skalasında belirtil...en ton ile elime ulaşan ürünün rengi arasında ciddi bir fark olduğunu gördüm. Uygulamada gördüğüm renkle gerçekte gelen ürün tonu birbirinden çok farklı. Ben bu ürünü özellikle se
11.01.2026 tarihinde İstanbul Emaar Square Mall Sephora mağazasında yaklaşık 18.282 TL tutarında alışveriş yaptım. Sepho...ra sadakat programı kapsamında puanlarımı kullanarak %10 indirim uygulandı ve fiş ile saat bilgileri tarafımda mevcuttur. Bu denli yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen kasada görev
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
