Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Göz Çevresi Kremi Cilt Reaksiyonu Ve Geri Dönüşsüzlük Nedeniyle İade Talebi

profile
Özge
12 Mart 07:02
647

Aralık ayında Sephora’dan Estée Lauder Advanced Night Repair seti satın aldım. Setin içinden çıkan göz çevresi kremini yaklaşık on gün önce kullanmaya başladım ve ikinci gün göz çevremde belirgin şekilde egzama, şişlik, kaşıntı ve yara oluştu. Ürünü kullanmayı tamamen bıraktıktan yaklaşık üç gün sonra şikayetlerim kendiliğinden düzeldi; bu süreçte doktora gitmek zorunda kalmadım, ancak yaşadığım reaksiyon beni oldukça endişelendirdi.

Yaşadığım bu ciddi cilt reaksiyonunu defalarca sosyal medya üzerinden mesaj yoluyla firmaya iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün göz çevremde bu derece hassasiyet ve hasar oluşturması hem de tarafıma dönüş yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Bu nedenle, satın aldığım Advanced Night Repair seti kapsamında yer alan göz çevresi kremi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyor ve konu hakkında tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

12 Mart 16:18 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.

Özge
Özge
12 Mart 23:06

Henüz iletişime geçen olmadı konunun çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Estee Lauder Ürünleri Cildimde Aşırı Sivilce Yaptı

profile
Neslihan
06 Nisan 2025 21:42
1.040
Estee Lauder Ürünleri Cildimde Aşırı Sivilce Yaptı
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Pelin
22 Ocak 2025 11:12
173
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşe
16 Şubat 2024 03:03
832
Sephora Satmak İçin Satmak.

Sephora Cosmed Yüz Yıkama Jeli Sivilce Yaptı

profile
Miray
19 Temmuz 2023 10:41
717

Göz Altı Kremi Çizgi Ve Derin İzler Oluşturdu Paramı Geri İstiyorum

profile
15 Mayıs 2025 11:37
811
Göz Altı Kremi Çizgi Ve Derin İzler Oluşturdu Paramı Geri İstiyorum
Göz Altı Kremi Çizgi Ve Derin İzler Oluşturdu Paramı Geri İstiyorum
Göz Altı Kremi Çizgi Ve Derin İzler Oluşturdu Paramı Geri İstiyorum
Göz Altı Kremi Çizgi Ve Derin İzler Oluşturdu Paramı Geri İstiyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz