to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora’da doğum günü hediyesi konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süredir Sephora’dan alışveriş yapıyorum ve Black üyeyim. Doğum günü hediyesi uygulamasını ise ancak arkadaşım aldığı zaman öğrenmiştim. Geçen sene bana herhangi bir doğum günü hediyesi tanımlanmamıştı, bunu da s...
Sephora hesabıma geçtiğimiz Cumartesi günü, tüm ürünlerde geçerli olduğu ve hem online hem de mağazalarda kullanılabileceği belirtilen yüzde 20 indiri...
05.11.2025 tarihinde Sephora Black Kart’ıma ait 18.000’den fazla puanım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve puanlarımın neden silindiğine dair bir açıklama almadım. Ayrıca, Black Kart’a yükselmemle birlikte vaat edilen doğum günü hediyesi, ekstra hediye...
02.11.2025 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. QNB Mastercard kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen “Yanlış e-posta veya şifre girdiniz. Tekrar deneyiniz. Ödeme işlemi tamamlanamadı. Seçilen ödeme yöntemi geçersiz.” şeklinde hata mes...
Sephora online hesabımda uzun süredir biriktirdiğim yaklaşık 13.800 puanım vardı. 24 Eylül 2025 sabahı hesabıma girdiğimde, tüm puanlarımın sıfırlandığını fark ettim. Daha önce de puanlarımın hesabıma tanımlanmamasıyla ilgili sorun yaşamıştım ve bu konuda şikayet oluşturmuştum. Yeniden ama bu sefer ...
Sephora web sitesi ve mobil uygulamasında hesabıma tanımlı olan %10 ve %20 indirim kuponlarımı görüntüleyemiyorum. Dün, vıp Güzellik Haftası'nın son günü olması nedeniyle yaklaşık 16.000 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 8004693240), ancak kuponlarım ne uygulamada ne de web sitesinde görü...
Sephora Black kart sahibi olmama rağmen yaklaşık 1 aydır bana yüzde 10 indirim kuponu iletilmedi. Bu konuda müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Kuponun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Alışverişlerimi genellikle Sephor...
"İlgilenen Busra hanıma teşekkür ederim. Daha önceki mailleşmelerimde bu şekilde bir destek görmemiştim."
Sephora kart programında 15.000 puana ulaştığımda puanlarım sıfırlanıp hediye kuponuna dönüştü. Sephora’dan aldığım bilgiye göre 2 adet %10 indirim ku...
Sephora Black Kart üyesiyim. 3 Eylül doğum günüm olmasına rağmen, doğum günü indirimi veya hediye kuponum tanımlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili gönderilmedi. Bu nedenle 9 Eylül ve 12 Eylül tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece “Bir ay içinde tanımlanacak, be...
Benefit Kaş Barı hizmeti için son üç randevumdan ikisi, Ankara Cepa ve Gordion mağazalarında, randevu tarihine birkaç gün kala iptal edildi. Randevuları yoğunluk nedeniyle zaten bir hafta önceden almak gerekiyor, ancak iptal durumunda son anda başka bir yerden randevu bulmak imkânsız hale geliyor. A...
Sephora Black Kart üyeliğim kapsamında, üyelik sonunda tarafıma gönderilmesi gereken promosyon kodlarının hiçbiri elime ulaşmadı. Yaklaşık iki hafta önce bu durumun farkına vardım ve Sephora müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, iletişim tercihlerimde e-posta bilgisinin kapalı olduğu ve bu n...
Öncelikle devamlı alışveriş yaptığım Sephora'dan çok memnunum. Mayıs ayında bana hediye gelen, severek kullandığım Chloe parfümüm odamda kaldığı süre boyunca kapağında kararma oluştu. Yaz sürecinde evde olmadığım için parfümü kullanamadım. Tatil dönüşü eve geldiğimde ürünün kapak kısmında kararmalar...
18 Ağustos tarihinde Sephora internet sitesinden 8004569591 numaralı siparişimle toplam 444,20 TL tutarında alışveriş yaptım. Black kart sahibiyim ve bu alışverişle birlikte puanımı tekrar 15 bine tamamladım. Ancak siparişim elime ulaştıktan sonra puanlarım sıfırlandı ve Sephora’dan indirim kodu içe...
Sephora Black Kart sahibi olarak, kartıma tanımlanması gereken indirim kuponu kodu tarafıma iletilmedi. 3 gün önce bu konuda e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine başvurdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Black Kart sahibi olduğum için bu kodun otomatik olarak gönderilmesi gerekiyordu. Ancak,...
Sephora'dan internet sitesinden %50+%21 indirim kuponuyla aldığım far paleti kırık geldi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve mail yoluyla ürünü tekrardan aynı fiyata alabilmek için yardımcı olmasını istedim. Talep oluşturduk deyip 10 gündür bekletiyorlar. Sürekli bekletilip duruyorum. Ücre...
Sephora uygulamasında Sephora Kart programı üyesiyim 9001 051 767 820 numaralı kartımdaki. Sephora mağazasından son yaptığım alışveriş işe 16000 küsur puanım oldu ve Black kart üyesi oldum. Puanım yansımıştı bugün uygulamaya girdiğimde ise puanı. Sıfırlanmış ve herhangi bir indirim kuponumda bulunmu...
Sephora Türkiye’den aldığım hizmetle ilgili bir şikayetim var. Puanlarım %10 indirim kuponuna dönüştürüldü ancak bana gönderilen “Hediyeniz sizi bekli...
Uygulama hatasından dolayı üç defa siparişim iptal edildi. Üçünde de biriktirdiğim yüzde onluk indirim kuponunu kullandım ve tüm kuponlarım yandı. Zaten aslında sipariş vermek istediğim ürünlerin yarısını ancak seçebildim çünkü birçok ürün teslimat seçeneklerinde görünmüyor, hep belirli birkaç az ür...
Black Kart ile 15.000 TL üzeri alışverişlerde verilen %10 indirim kuponunu online alışverişte kullanamıyorum. Sistemde de kupon görünmüyor, alışveriş yaparken de indirim uygulanmıyor.
"Sorunum giderildi kupon tanımlandığı için sıfırlanma oluyormuş bana ulaşan temsilci detaylı bilgilendirmeyi yaptı. Teşekkürler..."
Sephora uygulamasında Sephora Kart programı üyesiyim9001016573121 numaralı kartımdaki. Sephora mağazasından son yaptığım alışveriş işe 16000 küsur pua...
Sephora mağaza çalışanları zaten çok ilgisiz. Şimdi de indirim sırasında benden para çekiliyor, kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen indirim bitince bana iptal mesajı geliyor. Ayrıca ücretsiz kargo kuponu da geçerli değil. İndirim sahte gibi ve ürün stokta olmasına rağmen sepetime ekleyemiyorum. ...
Sephora Black kartlıyım ve hediye kazanmama çok az kala puanlarım silinmiş şu an uygulamada 0 puan olarak gözüküyorum. Bu konuyla ilgili bilgi almak istiyorum. Herhangi bir indirim kuponu da gelmedi mail adresime. Numaram: 0543********81 Mail:y*************@gmail.com
Sephora 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 