to read complaints and reviews, or file yours.Kuponlarım Görünmüyor, İndirim Hakkım Mağazada Kayboldu!
Sephora web sitesi ve mobil uygulamasında hesabıma tanımlı olan %10 ve %20 indirim kuponlarımı görüntüleyemiyorum. Dün, vıp Güzellik Haftası'nın son günü olması nedeniyle yaklaşık 16.000 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 8004693240), ancak kuponlarım ne uygulamada ne de web sitesinde görünmediği için kullanamadım. Maillerimi de kontrol ettim fakat kuponlara dair bir bilgilendirme bulamadım.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tarafıma yalnızca kuponların mail yoluyla iletildiği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabıma bağlı e-posta adresim: s*********@gmail.com. Kuponlarımı daha önce hiç kullanmadım ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Hesabımda başka bir teknik problem de bulunmuyor.
Kuponlarımın mail yoluyla tarafıma tekrar atanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
Var olan kuponlarımın son kullanma günü 05.10.2025 ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı henüz. İvedilikle bir çözüm istiyorum konuyla ilgili
