to read complaints and reviews, or file yours.
Sephora web sitesi ve mobil uygulamasında hesabıma tanımlı olan %10 ve %20 indirim kuponlarımı görüntüleyemiyorum. Dün, vıp Güzellik Haftası'nın son günü olması nedeniyle yaklaşık 16.000 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 8004693240), ancak kuponlarım ne uygulamada ne de web sitesinde görünmediği için kullanamadım. Maillerimi de kontrol ettim fakat kuponlara dair bir bilgilendirme bulamadım.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tarafıma yalnızca kuponların mail yoluyla iletildiği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabıma bağlı e-posta adresim: s*********@gmail.com. Kuponlarımı daha önce hiç kullanmadım ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Hesabımda başka bir teknik problem de bulunmuyor.
Kuponlarımın mail yoluyla tarafıma tekrar atanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sephora mobil uygulaması üzerinden hemen hemen her hafta yüklü miktarda alışveriş yapıyorum. Her 10000 puanda indirim kuponu hakkı oluyor. Şu ana kadar 2 ya da 3 kuponumun olduğuna eminim. Mobil uygulamada herhangi bir indirim kuponu gözükmüyor çünkü kuponlarınızı görebileceğiniz öyle bir sayfa yok!...
Sephora web sitesi ve mobil uygulamasından yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Siparişi tamamlamak istediğimde, ödeme ekranında sürekli “ödeme alınamadı” hatası ile karşılaşıyorum. Hem kredi kartı hem de banka kartı ile defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu süreçte farkl...
Sephora uygulamasında yaklaşık 16.000 puanımın eksildiğini fark ettim. İPhone cihazımda, 30 Eylül tarihinde uygulamaya girdiğimde sadece 2.000 puanımın kaldığını gördüm. Oysa Mayıs ayından bu yana 20.000 puan biriktirmiştim ve herhangi bir alışveriş, kampanya katılımı ya da farklı bir hesap hareketi...
24 Kasım 2023 tarihinde Sephora Kozmetik Anonim Şirketinin web sitesi üzerinden Black Friday kampanyasından faydalanarak 2 farklı kredi kartı ile 2 farklı sipariş verdim. Sipariş numaraları: 8002298082 ve 8002298088'dir. Ödeme alındı. 2 farklı karttan da çekim işlemi gerçekleşti. Aynı gün içerisinde...
Yorumlar