to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Mavişehir Hilltown AVM mağazanızdan 29 Kasım 2025 tarihinde Givenchy L’interdit 80 ml parfüm ve 150 ml refill ür...ününü, mağaza görevlisinin yönlendirmesiyle birlikte satın aldım. Satış sırasında görevli, aldığım 150 ml refill’in bu 80 ml şişeyle uyumlu olduğunu ve şişenin refill ile doldurula
26 Temmuz 2026 tarihinde Sephora online sitesi üzerinden Jean Paul Gaultier La Beau Paradise parfümünü satın aldım. Ürün...ü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra parfümün atomizeri bozuldu ve parfümü neredeyse hiç kullanamadan kullanılamaz hale geldim. Durumu e-posta ile Sephora’ya ilettim. Önce ürün iç
Sephora mobil uygulamasından 8 Temmuz tarihinde Anastasia Beverly Hills kaş pomadı satın aldım. Ürünü iade ettim ve tara...fıma 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Daha sonra bunun 14 iş günü olduğu belirtildi ancak 14 iş günü süresi de dolmasına rağmen 2.190 TL’lik ödemenin iadesi hâlâ yap
"Sorunum çözüldü para iadesi yapıldı gizem hanıma Teşekkür ederim sorunumu 1 günde halletti"
18 Haziran 2026 tarihinde Sephora internet sitesi üzerinden arkadaşımın doğum günü hediyesi olarak 8005854255 numaralı s...iparişimle 2.490 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ancak ürün arkadaşımın eline hiç ulaşmadı. 26 Haziran tarihinde kargo firmasından “199818077 numaralı gönderiniz hasarlandığı iç
Sephora Capacity mağazasından 17 Haziran Çarşamba günü Dior Forever Skin Correct 2n kapatıcı satın aldım. Daha önce 17 M...ayıs’ta aynı ürünü Sephora Marmara Forum mağazasından almış ve kokusundan, yapısından çok memnun kalmıştım. Kuzenim de ürünü çok beğendiği için ona hediye ettim ve ikinci kez alırk
Sephora online üzerinden 8005848487 numaralı siparişimde yer alan Charlotte Tilbury Magic Lip Oil ürününü iade ettim, ka...rgo takipten ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre iadem 22 Haziran’da depolarına teslim edilmiş olmasına rağmen bugün 11 Temmuz ve hâlâ ücret iadem yapılmadı. 1344,50 TL
3 Haziran’da İstanbul Taksim Sephora mağazasından yaklaşık 9.000 TL ödeyerek kartla bir parfüm satın aldım. Mağazada bil...eğime tester sıkıldı, ilk anda sorun fark etmedim; ancak yaklaşık bir saat sonra hem kokunun çok ağırlaştığını hem de uçup gittiğini gördüm. Bu nedenle ürünü kullanmak istemedim ve
30 Mayıs’ta Antalya 5m AVM’deki Sephora mağazasından yaptığım alışveriş sonrası uygulamadaki puanlarımda ciddi bir düşüş... olduğunu fark ettim. Normalde toplam puanım 15.126 olması gerekirken uygulamada sadece 126 puan görünüyor. Puanlarımın silinmesiyle ilgili bana önceden hiçbir şekilde bilgi veril
29 Nisan’da Sephora online üzerinden toplam 6.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Ardından ilgili siparişim için iade sür...eci başlattım ve ürünleri kargo ile geri gönderdim. Ürünler Sephora’ya ulaştı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Sipariş numaram 8005592
13.06.2025 tarihinde Ankara Armada AVM’de bulunan Sephora mağazasından kampanya kapsamında 5.620 TL ödeyerek Bvlgari Rai...n Essence EDP 100 ml parfüm satın aldım. Ürünün faturası mevcuttur. Parfümü tamamen normal şekilde, darbe, düşme veya herhangi bir kullanıcı hatası olmadan kullandım. Ancak satın
Sephora online üzerinden aldığım Prada Paradoxe Intense parfümü, yaşadığım sorun nedeniyle 6 Ocak tarihinde incelemeye g...önderdim. Yasal inceleme süresi olan 1 ay geçmesine rağmen bugün itibarıyla 2 ay oldu ve hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu süreçte defalarca Sephora ile iletişime geçtim, ancak her sefer
Sephora’nın online mağazasından verdiğim 8004400002 numaralı siparişimin iadesi üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ücret ...iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Yasal ve belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmaması beni mağdur ediyor. Bu süreçte Sephora müşteri hizmetlerini tam 14
16 Ocak tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 8005230221 numaralı siparişimle toplam 4.637 TL tutarında makyaj ürünleri... satın aldım. Ücret banka hesabımdan hemen çekilmesine rağmen, ben hiçbir iptal talebinde bulunmadığım halde kısa bir süre sonra siparişim kendiliğinden iptal edildi. Bunun geçici
Sephora online üzerinden Anastasia Beverly Hills Mini Spice Palette far paletini beğendim, sitede stokta olmadığı yazıyo...rdu; ancak mağazalarda mevcut göründüğü için İstanbul’daki tanıdığım adına en yakın mağaza olarak Historia AVM’yi seçip bugün sipariş oluşturdum. Siparişim onaylandı, ardından da s
Sephora’nın web sitesi üzerinden 4.733 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün elime ulaştıktan sadece 1 gün sonra, 20 A...ralık tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade için geri gönderdim ve gönderi 22 Aralık’ta Sephora’nın deposuna teslim edildi. Kargo firmasından aldığım teslim kodunu da müşteri hizmetleri
"Teşekkür ederim"
Sephora online uygulaması üzerinden 18 Ocak Pazar günü saat 19.00 civarında... sipariş oluşturdum. Ödememi yaptım ve tutar hesabımdan çekildi, ancak uygu
12.01.2026 tarihinde Sephora’nın kendi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 6.450 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş... verdim. Ödeme kartımdan çekildi, banka hareketlerimde de bu işlem açıkça görünüyor olmasına rağmen siparişim sonrasında Sephora tarafından iptal edildi. Hem mail yoluyla hem de m
"İade çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Sephora online mağazasından Olaplex No. 7 saç bakım yağını toplam 2.150 TL tutarla kredi kartımla satın aldım. Ürün bana... ulaştığında ambalajında herhangi bir koruma bandı yoktu, buna rağmen ürünü hiçbir şekilde kullanmadım. Üründe herhangi bir kusur olmamasına ve hijyen ürünü olmamasına dikkat edere
Sephora adlı marka orijinalliği şüpheli ürün satıyor. Geçen haftalarda Tom Ford Black Orchid parfüm aldım ve ürün orijin...alliği şüpheli. 10 senedir aynı parfümü kullanırım akıcılık ve koku kalitesini çok iyi bilirim ama bu üründe kalıcılık neredeyse sıfır diyebilirim. Kendilerine götürdüm iade almala
Sephora'dan 8004997755 numaralı siparişimde Fenty Beauty Gloss Bomb Stix - Simli Çubuk Dudak Parlatıcısı (751395 kodlu) ...ürünü sipariş ettim. Ancak bunun yerine Rare Beauty Soft Pinch - Liquid Allık (Happy) ürünü gönderildi. Ürünün görselini de ekleyerek üç gün içinde mail attım. 8 Aralık'ta dönüş ya
Sephora İzmir İstinyePark ve İzmir Hilltown mağazalarından sırasıyla 11 Kasım, 15 Kasım ve 22 Kasım tarihlerinde, tamamı... öğleden sonra olmak üzere toplamda yaklaşık 20.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişlerde Sephora üyeliğimi kullandım, ancak alışverişlerime ait puanlar sistemde görünmü
2 Kasım 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Sephora mağazasından 55.574 TL tutarında ürün satın aldım. Daha sonra, ürünlerin ...48.700 TL’lik kısmını yasal iade süresi içinde mağazaya iade etmek için Bolu’dan Ankara’ya geldim. 11:00 civarında mağazaya başvurduğumda, iademi alabileceklerini ancak mağazada bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
