to read complaints and reviews, or file yours.Sephora’da Geciken İade Ve Yetersiz Bilgilendirme
29 Nisan’da Sephora online üzerinden toplam 6.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Ardından ilgili siparişim için iade süreci başlattım ve ürünleri kargo ile geri gönderdim. Ürünler Sephora’ya ulaştı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Sipariş numaram 8005592612’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net ve açıklayıcı bir bilgi alamıyorum, sadece beklemem gerektiği söyleniyor. 14 iş günü süresi için de son iki gün kalmış durumda ve buna rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı.
Ödemenin acilen, gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Asena Hanım, bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. E-posta kanalından size dönüş sağladık. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
