to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Black üyesiyim ve iki gün önce Sephora’dan, 15.000 puana ulaştığıma dair, hediye ürün kodu ve yüzde 10 indirim k...odu içeren bir e-posta aldım. Bu e-postadan kısa bir süre sonra mobil uygulamaya girdiğimde ise Black kartıma ait tüm puanlarımın silinmiş olduğunu gördüm. İlk alışverişimi 10 Kas
Uzun süredir Sephora mobil uygulaması ve Forum mağazalarınızdan düzenli ve yüksek tutarlı alışverişler yapan bir müşteri...yim. 2023’ten bu yana uygulama üzerinden çok sayıda Click & Collect siparişi verdim ve mağazalarınızdan da defalarca alışveriş yaptım. Buna rağmen hesabımdaki puanlarımın kendiliği
Sephora Black kart kullanıcısıyım ve mobil uygulama üzerinden birikmiş puan...larımın hiçbir sebep belirtilmeden silindiğini fark ettim. Yaklaşık 13.000
Sephora Black karta kayıtlı müşterinizim. Bugün mobil uygulamaya girdiğimde... Black kartımda biriken 8.108 puanımın silindiğini ve puan bakiyemin 0 olar
Yaklaşık 4 yıldır Sephora üyesiyim ve bu süre içinde sadakat programı puanlarımın sebepsiz yere birkaç kez sıfırlandığın...ı fark ettim. Bugün de yine Sephora uygulaması üzerinden hesabıma girdiğimde puanlarımın tekrar 0 göründüğünü gördüm. Daha önce bu sorunla karşılaştığımda müşteri hizmetleriyle gö
Sephora mobil uygulamamda hesabım Black karta geçmiş görünmesine rağmen, puanlarım bir haftayı aşkın süredir 0 olarak gö...rünüyor. Normalde uzun süredir alışveriş yapan bir müşteriyim ve en son 26 Mayıs 2026 tarihinde Sephora mağazasından yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
