to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Black Kart Puanlarım Silindi, Açıklama Ve Geri Yükleme Talebi
Sephora kart programında Black kart sahibi olarak yıllar içinde biriktirdiğim yaklaşık 15.000 puanım bulunuyordu. Yaklaşık 3 haftadır mobil uygulamaya girdiğimde puan bakiyemin sıfırlandığını görüyorum ve hesabımda 0 puan görünüyor.
Herhangi bir alışveriş, iade, kart tipi değişikliği veya benzeri bir işlem yapmadığım halde puanlarımın silinmiş olmasını anlamlandıramıyorum. Konuyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Sephora Black kartımdaki yaklaşık 15.000 puanımın tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve puanlarımın neden silindiğiyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
