Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sepaş Enerji Logo

Sepaş Enerji

Sepaş Enerji Logo
Sepaş Enerji

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Sepaş Enerji tarafında elektrik kesintileri sorununun öne çıktığını gösteriyor; abonelerin gün içinde defalarca tekrarlayan ve saatlerce süren kesintiler yaşadığı belirtiliyor. Bunu %26,0 payla altyapı yetersizliği bildirimleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca verilen sürelerin tutmadığını, ekiplerin gelmediğini ve çağrı merkezinden çözüm alınamadığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Şebeke ve Enerji Dağıtım Sorunları

  • Sık tekrarlayan kesintiler: 58 şikayette günde 3-4 kez tekrarlayan kesintilerin yaşandığı, bazı bölgelerde sorunun 7 yıldır sürdüğü belirtiliyor.
  • Altyapı yetersizliği: 39 şikayette voltaj dalgalanmaları nedeniyle beyaz eşyaların yandığı, hatların standart dışı olduğu bildiriliyor.
  • Uzun süreli kesintiler: 13 şikayette 6-9 saat süren kesintiler yaşandığı, iftar saatlerinde enerji verilmediği ifade ediliyor.
  • Habersiz kesintiler: 12 şikayette borç veya bakım gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan enerji kesildiği belirtiliyor.

Saha Operasyonları ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Söz verilen işlemlerin yapılmaması: 36 şikayette '24 saat içinde açılacak' denilen enerjinin verilmediği, ekiplerin gelmediği aktarılıyor.
  • Arıza kaydı dönüş eksikliği: 6 şikayette açılan arıza kayıtlarına rağmen herhangi bir dönüş alınmadığı bildiriliyor.

Faturalandırma ve Tahakkuk Hataları

  • Hatalı tahakkuk ve cezalar: 17 şikayette önceki kiracı borçlarının yansıtıldığı, haksız 'kaçak elektrik' cezaları kesildiği belirtiliyor.
  • Sayaç okuma hataları: 7 şikayette personelin okuma yapmadan 'kapalı alan' notu düştüğü, endekslerin hatalı girildiği ifade ediliyor.

Müşteri Hizmetleri ve Erişim Sorunları

  • Çözümsüz görüşmeler: 15 şikayette çağrı merkezi temsilcilerinin kaba üslup kullandığı, net bilgi vermediği belirtiliyor.
  • Çağrı merkezine ulaşılamama: 10 şikayette arıza hattının telefonlara cevap vermediği, yetkiliye bağlanılamadığı bildiriliyor.

Tazminat ve Cihaz Hasarları

  • Cihaz hasarı tazminatı: 14 şikayette voltaj dalgalanmasıyla yanan ana kartlar için tazminat taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • Gıda ve maddi kayıplar: 4 şikayette uzun süreli kesintiler nedeniyle dondurulmuş gıdaların bozulduğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

996 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sepaş Enerji Şarj İstasyonunda Yanlış Çift Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

18

19.09.2026 tarihinde Sakarya Serdivan AVM’de bulunan Sepaş Enerji araç şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. Aynı anda d...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sepaş Enerji Voltaj Düşüklüğü Sorunu!

Sepaş EnerjiVoltaj Düşüklüğü Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ufuk
Sepaş Enerji Direğini Almıyor!

Sepaş EnerjiDireğini Almıyor!

Profil fotoğrafı
Caner
Sepaş Enerji Sürekli Yaşanan Voltaj Düşüklüğü

Sepaş EnerjiSürekli Yaşanan Voltaj Düşüklüğü

Profil fotoğrafı
Emre
Sepaş Enerji İlgisizliğin Bu Kadarına Pes Dedirttiler!

Sepaş Enerjiİlgisizliğin Bu Kadarına Pes Dedirttiler!

Profil fotoğrafı
Utku
Sepaş Voltaj Düşüklüğüyle Asla Gelip İlgilenmiyor, Mağdur Ediyor İnsanı

Sepaş VoltajDüşüklüğüyle Asla Gelip İlgilenmiyor, Mağdur Ediyor İnsanı

Profil fotoğrafı
Kübra

Sepaş’ta Artan Birim Fiyatları Ve Kesintili Elektrik Kalitesi

29

Sepaş mesken aboneliğim Kocaeli Gebze’de bulunmakta ve son dönemde hem faturalardaki birim fiyat artışları hem de elektr...

Sepaş Enerji Online Teklif Başvurusuna Cevap Vermiyor

21

Sepaş Enerji’nin internet sitesinde yer alan mesken aboneliği için “Teklif Al” bölümünden 1 Eylül tarihinde form doldura...

Habersiz Elektrik Kesilmesi Ve Panonun Mühürlenmesi

75

Kocaeli’de bulunduğumuz aile apartmanında, yeğenlerimin adına olan abonelik ise abimin üzerine kayıtlıydı. Abim evden ay...

Habersiz Elektrik Kesilmesi Ve Panonun Mühürlenmesi

Sürekli Elektrik Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

74

Yaklaşık iki haftadır Sakarya Arifiye Neviye Mahallesi Uygun Sokak No: 20 Kat: 2 adresinde her gün sabah 8’den akşam 5’e...

Üç Zamanlı Tarifeye Zorla Atanma Ve Yüksek Faturaya İtiraz

81

Kocaeli Darıca Bağlarbaşı Mahallesi Hülya Sokak adresindeki 100104524706 numaralı Sepaş Enerji elektrik aboneliğim için ...

Sepaş'tan Gelen Düşük Voltaj Nedeniyle Buzdolabının Yanması Ve Maddi Zarar

74

Kocaeli Çayırova Yeni Mahalle 5108/4 sokakta, no 20, kat 4, daire 4’te oturuyorum ve yaklaşık 3 aydır binamıza gelen ele...

Öne ÇıkanKonular

Sayaç Okunamadı Ve Lambanın Yanıp Sönmesi Hakkında Acil Düzeltme Talebi

55

Sepaş abonesi olarak İnebeyli Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 0012094416 numaralı sayacımızı okumaya gelen görevli, sayac...

Sepaş Faturamda Açıklanmayan Birim Fiyat Artışı

69

Sepaş abonesi olarak son faturamda yapılan birim fiyat artışıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bir ö...

Melekşesolak Mahallesi Karanlık Sokaklar Güvenlik Endişesi Yaratıyor

95

Yaklaşık 1 yıldır Sakarya ili Geyve ilçesi Melekşesolak Mahallesi 3901 Sokak No:3 civarında bulunan sokak aydınlatmaları...

Ödeme Tamamlandı, Elektrik Açılmadı: İki Günlük Onay Beklemesi

180

Sakarya Karasu ilçesi Yalı Mahallesi 146. Sokak No: 8 Daire: 4 adresindeki 100104534617 numaralı tesisat için Sepaş Ener...

Ödeme Tamamlandı, Elektrik Açılmadı: İki Günlük Onay Beklemesi

Sepaş'tan Sürekli Elektrik Kesintileri Restoranıma 10 Bin TL Zarar Verdi

106

Düzce Merkez’de bulunan restoranımda yaklaşık 1 aydır Sepaş kaynaklı olduğunu düşündüğüm sık sık tekrarlayan elektrik ke...

Sepaş'tan Sürekli Elektrik Kesintileri Restoranıma 10 Bin TL Zarar Verdi

Elektrik Direk Arızası Ve Yangın Riski İçin Sepaş’tan Acil Müdahale Talebi

83

Kocaeli Darıca Emek Mahallesi Karayel Sokak’ta ikamet ediyorum. Binamızın elektrik hattının bağlı olduğu direkte, daire ...

Elektrik Bağlantısı Gecikmesi Aileleri Mağdur Bırakıyor

40

Sepaş’a iki aydır yeni yaptığımız 3 katlı, 48 dairelik butik sitemize elektrik bağlanması için başvuruda bulunmamıza rağ...

Elektrik Kesintisi Nedeniyle 19 Bin TL Zarar Ve Sepaş’tan Tazminat Talebi

104

16 Temmuz’da başlayan ve 17 Temmuz saat 16.00’ya kadar süren uzun bir elektrik kesintisi yaşadım. Bu süre boyunca Kartep...

Elektrik Kesintisi Nedeniyle 19 Bin TL Zarar Ve Sepaş’tan Tazminat Talebi

Sıkça Sorulan Sorular

Sepaş Enerji hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sepaş Enerji Hakkında

”Sepaş Enerji kimin?” diye merak edenler için hemen belirtelim: Sepaş Enerji, Akkök Holding ve CEZ Group’un ortaklığıyla sizlere hizmet vermektedir. Sepaş Enerji, 2013 tarihinden beri hizmetlerini ulusal ve uluslarası güç birliğiyle görevli tedarik bölgesi olduğu illerde sürdürmektedir. Bu iller; Bolu, Düzce, Sakarya ve Kocaeli olmak üzere Türkiye’nin dört bir yanında her geçen gün daha da genişlemektedir. Sepaş Enerji, ülke kaynaklarını en verimli bir şekilde kullanma ve sizleri anlayarak yüksek memnuniyet sağlama misyonları ile hareket etmektedir. Siz de Sepaş Enerji ile yaşam alanlarınızın aydınlanmasını sağlayabilir ve teknolojik altyapısı ile kusursuz bir hizmet deneyimi yaşayabilirsiniz.

Sepaş Enerji Hizmetleri Hakkında

”Hayatın her anına ışık tutuyoruz.” mottosuyla faaliyetlerini sürdüren Sepaş Enerji ile siz de iş yerlerinizin ya da yaşam alanlarınızın aydınlanmasını sağlayabilirsiniz. Sepaş Enerji abonelik açma için öncelikle gerekli evrakları tamamlamanız gerekmektedir. Bu evraklar; sayaç seri numarası veya tesisat numarası, mükellef vergi numarası beyanı/vergi levhası, gerçek kişi ise kimlik belgesi, tüzel ise imza sirküleri gibi evraklardır. Sepaş Enerji, 1.7 milyonluk geniş bir müşteri ağına sahip bulunmaktadır. Yaygın bayileri, müşteri hizmet noktaları ve 7 gün 24 saat online çağrı merkezi ile sizlere tatmin edici bir performans sunmayı amaç edinen Sepaş Enerji, aynı zamanda ara ara düzenlediği kampanyalarıyla hayatınızı kolaylaştırmaktadır. Sepaş Enerji hizmetleri; mevzuat, kararname, yönetmelik ve diğer tüm yasal gerekliliklere uyum sağlamaktadır.

Sepaş Enerji İletişim Kanalları

Sepaş Enerji hizmetleri hakkında detaylı bilgi almak, Sepaş Enerji aboneliği başlatmak, borcunuzla ilgi soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konularda Sepaş Enerji ile iletişime geçebilirsiniz. Sepaş Enerji müşteri hizmetleri numarasını arayarak hafta içi 08:30-17:30 saatleri arasında bu tür konularla ilgili bilgi alabilmeniz mümkündür. Bunun yanı sıra Sepaş Enerji fatura ve borç gibi işlemleriniz için Sepaş Enerji ödeme noktalarından da bilgi alabilirsiniz. Ayrıca Sepaş Enerji hizmet merkezlerinden de hizmet alabilirsiniz. Sepaş Enerji hizmet merkezleri ve ödeme noktaları lokasyonları için firmanın resmi web sitesinden yaşadığınız ildeki noktaları görüntüleyebilirsiniz. Aynı zamanda dilerseniz pek çok Sepaş Enerji işleminizi online olarak da halledebilirsiniz. Sepaş Enerji; bireyler ve kurumlar için iki farklı online işlem hizmeti sunmaktadır. Bireysel işlemler arasında; bilgi güncelleme, fatura işlemleri, abone bilgi sorgulama, online abonelik, abonelik sonlandırma gibi işlemler bulunmaktadır. Sepaş Enerji kurumsal abonesi iseniz de online olarak tüm bu işlemleri kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Sepaş Enerji abonesi değilseniz ve yeni abone olmayı düşünüyrsanız dilerseniz öncesinde sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Sepaş Enerji yorum ve Sepaş Enerji şikayetlerinizi sayfamız üzerinden yayınlayabilirsiniz.

İletişim

  • Asya İş Merkezi Karabaş Mh. Hafız Selim Sk. D-100 Karayolu Üzeri No: 14 Ofis: 26/27, İzmit, Kocaeli, 41040
  • 4445186