Sepaş Enerji müşteri hizmetleri

Kocaeli Gebze’de bulunduğum binada iki gündür sadece benim dairemde ve apartman merdivenlerinde elektrik yok, diğer tüm dairelerde elektrik varken benim dairemde enerji verilmemesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Ortada genel bir kesinti olmamasına rağmen sadece benim dairemde ve ortak alan el...

08.01.2026 tarihinden itibaren Kocaeli Gebze Tatlıkuyu Mahallesi’nde iki gündür devam eden bir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Mahallede “Frenci Ömer” olarak bilinen iş yerinde aracım kriko üzerinde asılı kaldı ve işlem, elektrik kesintisi nedeniyle tamamlanamadığı için aracımı kullanamıyorum. Yaşana...

Kocaeli Derince Çenedağ Mahallesi Çimenli Sokak’ta oturuyorum. Uzun süredir sokak olarak sürekli elektrik arızası yaşıyoruz, alt ve üst sokaklarda hiçbir problem yokken sadece bizim sokakta sürekli kesinti olması ve kimsenin buraya kalıcı bir çözüm üretmemesi bizi mağdur ediyor. Son olarak dün saat...

Uzun süredir Sepaş’ın elektrik hizmetiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Kocaeli Kartepe Köseköy bölgesinde her hafta mutlaka elektrik kesintisi oluyor ve bugün de yaklaşık 6 saattir elektrik verilmiyor. Bu durum günlük hayatımızı ciddi anlamda aksatıyor ve bölgede yaşayan herkes için büyük mağduriye...

Düzce Büyük Açma köyünde oturuyorum ve yaklaşık 1 saattir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Arıza kaydı oluşturmak için Sepaş müşteri hizmetlerini arıyorum ancak dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum. Elektrik kesintisi yaşarken bir de müşteri hizmetlerine ulaş...

Sakarya Hendek Çamlıca’da Sepaş Elektrik kaynaklı sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Şu an yazarken bile yaklaşık bir saattir elektrik yok ve bu durum sadece bugünle sınırlı değil, uzun süredir sık sık tekrar eden bir sorun haline geldi. Her arıza olduğunda telefonla ulaştığımızda “düzeltiyoruz,...

Sakarya Serdivan Kemalpaşa Mahallesi Kevser Sokak’ta bulunan adresimde Sepas aboneliğim var. 03.01.2026 Cumartesi günü sabah saat 10:00 civarında giden elektrik bir süre sonra geldi; ancak aynı gün 13:00 civarında tekrar kesildi ve bu mesajı yazdığım ana kadar elektrik hâlâ gelmedi. Bu uzun süreli ...

Sepaş Enerji’deki elektrik aboneliğimin feshi için 25.12.2025 tarihinde başvurumu yaptım. Buna rağmen aboneliğim hâlâ kapatılmadı ve elektrik kesilmedi. 100104080731 numaralı tesisat için işlem yapılmasını beklerken 773 TL tutarında ödeme yaptığım halde hâlâ enerjiyi kesmediler ve aboneliğim açık gö...

Gebze’deki mesken aboneliğim için Sepaş Elektrik’ten güvence bedeli iadesi bekliyorum. 18 Aralık’ta güvence bedeli iadesi için başvurumu yaptım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Başvuru sırasında bana ödeme tarihiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, şu ana kadar ...

Sepaş Enerji bünyesindeki elektrik aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, yasal hakkım olan güvence bedeli iadesini talep ettim. Tarafıma iadenin PTT üzerinden yapıldığı bilgisi verildi ancak İstanbul Sultanbeyli’deki PTT şubesine gittiğimde adıma herhangi bir ödeme görünmediği, böyle bir para yatmadı...

Sepaş Enerji üzerinden abonelik kapama talimatımı 30 Kasım tarihinde verdim, üzerinden 18 gün geçmesine rağmen elektrik hâlâ kapatılmadı. Bu nedenle yeni ev sahibi kendi üzerine abonelik başlatamıyor ve taraflar olarak ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Adresim Kocaeli ili Kartepe ilçesi Ertuğrul Gazi ...

Yaklaşık 8 aydır Sepaş Elektrik aboneliğimde sürekli voltaj düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle akşamları evde olduğum saatlerde ışıkların belirgin şekilde kısılması ve elektrikli aletlerin tam verimli çalışmaması şeklinde bu sorunla karşılaşıyorum. Şu ana kadar şansıma herhangi bir cihazımda arıza ya da...

Sepaş Enerji’den 650 TL tutarındaki depozito iade bedelimi aldım; ancak bu ödeme doğrudan hesabıma yapılmak yerine Hayhay uygulaması üzerinden tanımlandı. Para Hayhay uygulamasındaki hesabıma geçti fakat parayı çekmek istediğimde, kendi IBAN adresimi doğru girmeme rağmen işlemime onay verilmiyor ve ...

Kocaeli Başiskele Aydınkent Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 3 aydır düzenli olarak aşırı sık elektrik kesintisi yaşıyorum. Neredeyse her hafta 3–4 kez elektrikler kesiliyor, bugün bile iki ayrı kez kesinti oldu. Sabah 09:57’de giden elektrik daha sonra geldi, 12:42’de tekrar kesinti yaşandı. Bu...

Uzun süredir Sepaş’tan elektrik hizmeti alıyorum ve yaklaşık 8 yıldır Barbaros Mahallesi, Başiskele / Kocaeli bölgesinde düzenli olarak kesinti yaşıyoruz. Önceleri her ay birkaç kez yaşanan bu kesintiler, artık neredeyse her hafta, haftanın en az bir günü tekrar eder hale geldi. Bu sık kesintiler n...

17.11.2025 tarihinde Hadi uygulaması üzerinden Sepaş Enerji'ye ait bir elektrik faturasını yanlışlıkla ödedim. 10010421 numaralı, bana ait olmayan ve tanımadığım bir kişiye ait faturaya 339,50 TL ödeme yaptım. Ödemeyi Hadi bakiyemle gerçekleştirdim. Durumu fark ettikten sonra Hadi müşteri hizmetleri...

İzmit Sepetçi Mahallesi TOKİ sitesinde yaklaşık 20 aydır her gün gece saatlerinde elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu kesintiler tüm siteyi etkiliyor ve ev halkı olarak gündelik işlerimizi yapamıyor, elektronik eşyalarımızın çalışma sistemi zarar görebiliyor. Komşularımız defalarca Sepaş müşteri hizmet...

Kocaeli Gebze Balçık Mahallesi’nde bulunan işyerimizde haftada 1-2 kez, aynı gün içinde 4-5 defa elektrik kesintisi yaşanıyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve her seferinde işlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Serverimiz burada bulunduğu için, sadece merkez değil, diğer şubelerimiz de çalışamıyor....

Kocaeli ili Kandıra ilçesi Topluca Divanı Kaşımalar Köyü’nde yaşıyorum. Köyümüzde neredeyse her gün, özellikle akşam saatlerinde 4-5 saat süren elektrik kesintileri yaşanıyor. Bazen kesintiler daha da uzun sürüyor ve sabaha kadar elektrik gelmediği oluyor. Topluca Divanı’nda 9 köy bulunuyor ve tüm k...

Kocaeli Çayırova Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde elektrik aboneliği için başvuru yaptım (Müşteri No: 100104340822). Sepaş Elektrik, 24 saat içinde elektriğin açılacağını belirtmesine rağmen, bu süre dolduğunda işlem sağlanmadı. Gelen personelin elektrik panosunun kilitli olduğu gerekçesiyle ge...

Kocaeli/İzmit’te vefat eden annemin elektrik aboneliğini üzerime aldım. 5 Kasım Salı günü saat 13.30’da Sepaş tarafından tarafıma SMS yoluyla 601,50 TL alacağım olduğu bildirildi. Ancak hem PTT’ye gittiğimde hem de Sepaş müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde herhangi bir alacak görünmediği ve iş...

Sepaş Enerji tarafından Çayırova Akse Mahallesi Veysel Karani Caddesi No:35, Kocaeli adresinde her hafta, zamanı ve saati belli olmadan birkaç gün elektrik kesintisi yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, ne kesintinin sebebini ne de elektriğin ne zaman geleceğini bilmiyorlar ve net bir bilgi...

06 Kasım 2025 tarihinde, saat 23:00 ile 00:30 arasında Kocaeli Çayırova Akse Mahallesi’nde yine elektrik kesintisi yaşadım. Bu bölgede elektrik kesintileri sık sık tekrar ediyor ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Kesintiler nedeniyle işim aksıyor ve günlük hayatım olumsuz etkileniyor. Sep...

1 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00’de Sepaş Enerji’ye abonelik başvurusunda bulundum. Ancak aradan 72 saat geçmesine rağmen halen elektriğim açılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece ekiplere bilgi verildiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Sözleşme numaram: 1001043...