Üç Zamanlı Tarifeye Zorla Atanma Ve Yüksek Faturaya İtiraz

Kocaeli Darıca Bağlarbaşı Mahallesi Hülya Sokak adresindeki 100104524706 numaralı Sepaş Enerji elektrik aboneliğim için tarafıma gönderilen 2.046 TL tutarındaki faturaya itiraz etmek istiyorum. Abonelik işlemleri sırasında hangi tarifeye geçirildiğimiz konusunda yeterince bilgilendirilmedik ve sonradan öğreniyoruz ki üç zamanlı tarifeye alınmışız.

Biz bu konuda bilgi sahibi olmadığımız için üç zamanlı tarife tercihinin ne anlama geldiğini, faturamıza nasıl yansıyacağını bilmiyorduk. Müşteri hizmetlerini aradığımızda tek zamanlı tarifeye geçiş başvurusu yaptık ancak bize, bir fatura dönemi daha üç zamanlı tarifeden fatura geleceği, sonrasında tek zamanlıya geçileceği söylendi. Bu da bizi ciddi şekilde mağdur edecek çünkü bir sonraki faturanın da yüksek geleceği ifade edildi. Mevcut faturanın ilk okuma ve son okuma tarihi 29.07.2026 olarak görünmektedir.

Yetkililerden, öncelikle bundan sonra kesilecek faturamızın tek zamanlı tarife üzerinden düzenlenmesini, ayrıca şu an gelen 2.046 TL tutarındaki faturamızın da taksitlendirilmesini talep ediyoruz. Tarife konusunda başlangıçta yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadığı için yaşadığımız bu mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını ve tarafımıza makul bir ödeme kolaylığı sağlanmasını rica ediyorum.