Sürekli Elektrik Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Yaklaşık iki haftadır Sakarya Arifiye Neviye Mahallesi Uygun Sokak No: 20 Kat: 2 adresinde her gün sabah 8’den akşam 5’e kadar elektrik kesintisi yaşıyorum. Elektrik akşam 5’ten sonra geliyor ve bu durum aralıksız şekilde devam ediyor.

Sürekli “bakım var” denilerek geçiştiriliyorum. Günlük işlerimi yapamıyorum, evimdeki buzdolabında bulunan tüm gıdalar bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadım. Buna rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Sepaş Enerji müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece bakım dendi, son aramamda ise artık yeter dediğimde hatta tekrar ulaşamadım ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Mahallemizde bu kadar uzun ve düzenli elektrik kesintisinin nedenini net bir şekilde açıklayıp, soruna kalıcı çözüm üretilmesini, mağduriyetimin ve maddi kaybımın giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.