Elektrik Kesintisi Nedeniyle 19 Bin TL Zarar Ve Sepaş’tan Tazminat Talebi

16 Temmuz’da başlayan ve 17 Temmuz saat 16.00’ya kadar süren uzun bir elektrik kesintisi yaşadım. Bu süre boyunca Kartepe Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Hanımağa Caddesi No: 29/b adresinde bulunan Cadde Katık döner ve et satış işletmemdeki dolaplar çalışmadığı için dondurulmuş ürünlerim bozuldu.

Yaklaşık alış fiyatı 19.000 TL olan ürünlerim zarar gördü. Özellikle 24 adet Sarımsaklı mayonez, 2 adet 35 kg tavuk ve 2 adet 4 kg et tamamen çözünüp yeniden dondurulamayacak hale geldiği için atmak zorunda kaldım. Bu ürünlerin yeniden dondurulmasının gıda güvenliği açısından tehlikeli ve insan sağlığına zararlı olacağını bildiğim için satışa sunmadım ve ciddi bir maddi kayba uğradım.

Bu süreçte defalarca arıza ve şikayet kaydı açtırdım ancak kayıt numaralarını not etmedim. Ardından 0530*****19 numaralı hat üzerinden Sepaş ile yazılı olarak görüştüm. Bana, zarar gören ürünlere ait fatura istendiği söylendi. Ben de bu ürünleri satın aldığım yerden aldığım faturayı gönderdim. Buna rağmen bu faturayı kabul etmediklerini, benim fatura kesmemi de istemediklerini, ürünleri aldığım firmadan tekrar fatura istenmesi gerektiğini belirttiler. Benim fiilen almadığım, ortada olmayan ürünler için yeniden fatura kestirmemin mümkün olmadığını açıkça ifade etmeme rağmen net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, elektrik kesintisi nedeniyle bozulup çöpe gitmek zorunda kaldığım ürünler için yaklaşık 19.000 TL tutarındaki zararımın Sepaş tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma açık, net ve yazılı bir açıklama yapılarak sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini istiyorum.