Yanlış Borç Kaydı Ve Sürekli Telefon Aramaları Şikayeti

Sepaş elektrik abonesiyim ve 100103616051 numaralı abonelik üzerinden yaklaşık 1 aydır borcum olmadığı halde sürekli telefonla aranarak rahatsız ediliyorum. Arayan kişiler abonelik numaramı ve fatura dönemini söyleyerek borcum olduğunu iddia ediyorlar ancak üzerime kayıtlı herhangi bir ödenmemiş elektrik borcu bulunmamaktadır.

Farklı numaralardan arandığım için bu aramaların kaydını toplu şekilde çıkarmam da mümkün olmuyor. Buna rağmen ısrarlı şekilde aramaya devam edilmesi artık taciz boyutuna ulaşmıştır. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirmek ve kaydın düzeltilmesini sağlamak istesem de müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum.

Hiçbir borcum olmamasına rağmen farklı numaralardan sürekli aranmak istemiyorum. Abonelik bilgilerimin ve borç durumumun acilen kontrol edilerek hatalı bir kayıt varsa düzeltilmesini, bu konuya ilişkin telefonla aramaların tamamen durdurulmasını ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.