to read complaints and reviews, or file yours.Sepaş Enerji’nin Elektrik Kesintisi Nedeniyle Bozulan Beko Kombi Ücretinin İadesi Talebi
Osmaniye Mahallesi Resul Efendi Sokak H**** Ü**** Apartmanı No:24/B Blok Kat:5 Daire:15 Akçakoca/Düzce adresindeki ikametimde 09.09.2026 günü meydana gelen elektrik kesintisi sonrasında Beko marka kombi cihazım bozuldu. Cihazın tamiri için Uğur Soğutma servisine başvurdum ve 9 Eylül 2026 tarihli servis formu ile kayıt altına alınan onarım için 7.500 TL ödedim. Elektrik kesintisine bağlı olarak kombinin arızalandığına dair yetkili birimlerce tutanak tutuldu ve tamir işlemi faturalandırıldı.
Tüm resmi evraklarımı ve kombi tamirine ait faturayı hazırlayarak Sepaş Enerji’ye dilekçe ile başvurmama rağmen talebim reddedildi. Bölgedeki sık sık yaşanan elektrik kesintileri nedeniyle neredeyse her yıl bir beyaz eşyam zarar görüyor olmasına karşın, bu defa da 186 müşteri hizmetleriyle görüşerek tüm resmi evrakları eksiksiz sunmuş olmama rağmen yine olumsuz dönüş aldım.
Fatura karşılığında düzenli olarak ücretini ödediğim elektrik hizmeti sonucunda kombi cihazımda oluşan hasarın bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Kombi tamiri için ödediğim 7.500 TL’nin, sunduğum tutanak ve fatura dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini ve aynı sorunun tekrar etmemesi için bölgemde yaşanan elektrik kesintileriyle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
