to read complaints and reviews, or file yours. 
Senet Sepet / Hayır Konsept AVM’den 12.01 tarihinde yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında ürünün en geç 40 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ve çalışanlar her seferinde “1 hafta içinde gelecek”, “yarın geli...
Manavgat Senet Sepet şubesinden yaklaşık 40 bin tl tutarında ütü, süpürge ve tencere seti ile birlikte bazı ev eşyaları satın aldım. Ertesi gün evde temizlik yapılacağı için, en azından nevresimlerin teslimatının bir gün sonraya bırakılıp bırakılamayacağını sordum. Bu talebim üzerine mağaza müdürü o...
Senet Sepet Sultanbeyli mağazasından yaklaşık 45.000 TL tutarında bir ürün için işlem başlattım. Ürünün onaylanması için benden 5.000 TL peşinat getirmemi istediler, ben de bu peşinatı veremeyeceğimi söyleyip ürünü iptal etmek istediğimi belirttim. Ürün hiçbir şekilde onaylanmadı, ancak buna rağmen ...
Senetsepet Sultanbeyli şubesinden online olarak bir koltuk takımı satın aldık. Ürün bugün teslim edildi ancak sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Görselde açık renk görünen koltuklar koyu renk olarak geldi, ayrıca ilanda görünen ayak modelinden tamamen farklı ayaklarla gönderilmiş. Bunun...
senetsepet.com üzerinden daha önce de alışveriş yaptığım bir mağazaya nevresim takımı almak için gittim. Kasada işlem yapılırken görevli hanımefendi gözlüklerde kampanya olduğunu söyleyince, kampanyadan faydalanmak istedim ve Milano marka iki adet güneş gözlüğü aldım. Ancak bu gözlüklerin polarize o...
15 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir Merkez milli Kuvvetler’de bulunan Levent Mağazası Senet Sepet şubesinden yuvarlak bir mutfak masası takımı satın aldım. Ürünüm 10.12.2025 tarihinde teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak gelen ürün, mağazada gördüğüm görselle kesinlikle uyuşmuyor, adeta ikinci eld...
Annem 30 Aralık’ta Trabzon Ortahisar Meydan’da bulunan Senet Sepet mağazasından senetle bir blender aldı. Ürün daha 1 gün bile olmadan, 31 Aralık’ta ilk kullanımda yanma yapmaya başladı. Bunun üzerine annem ürünü hemen ertesi gün, yani 31 Aralık’ta mağazaya götürerek değişim talep etti. Mağazadaki ...
Antalya Kepez Şelale Mahallesi’ndeki Senet Sepet 2 mağazasında, babamızın vefatı nedeniyle kendisine ait borcu kapatmak için bugün mağazaya gittik. Ne kadar borcu olduğunu öğrenip tamamını ödemek istediğimizi belirttik ve 2.650 TL’lik borcu bir kısmı nakit, bir kısmı ise kredi kartından çekim yapıla...
"Mağaza müdürüyle görüştüm sorun çözüm aşamasında konuyla ilgilendikleri için teşekkür ederim"
İstanbul Zeytinburnu 58 Bulvar Caddesi depo durağında bulunan Senet Sepeti mağazasından yaklaşık bir yıl önce Scooter, çamaşır makinesi ve ütü aldım. Günümüz şartlarından dolayı ödemelerde zaman zaman aksama yaşıyorum ancak kesinlikle “ödemeyeceğim” gibi bir tavrım olmadı, elime para geçtikçe düzenl...
Konsept Antalya mağazasından mart ayında toplam 22 bin tl ödeyerek yatak takımları aldık. Ancak sadece 3 ay içinde, haziran ayında yatak pamuklandı ve kırılmalar oluştu, kısacası ürünler çok kısa sürede deforme oldu. Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak 6 aydır defalarca kez mağazaya bildirimde bul...
20/10/2025 tarihinde saat 13:48’de Zeytinburnu Senet Sepet şubesinde Samsung a56 model cep telefonu almak için mağazaya davet edildim. Elden taksitli satış için önce a36 modeline onay verileceği söylendi, mağazada ise model değişikliği yapabileceğim belirtildi. Seçtiğim a56 modeline göre benden 5.20...
8 Eylül’de Tekirdağ Senet Sepet şubesinden katalog üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. Ancak ürünüm 20 Ekim’de, yani uzun bir bekleme süresinin ardından teslim edildi. Teslim edilen çalışma masası hem katalogda gösterilen üründen farklı hem de mobilya rengi ve ayakları sipariş ettiğim mode...
1,5 ay önce senetsepet mağazasından 12.500 TL tutarında bir yemek takımı siparişi verdim. Ödemeyi toplam 5 taksit olarak planladık ve ilk taksit olan 2.500 TL’yi ödedim. Sipariş bugün teslim edildiğinde ürünlerin kırık olduğunu gördüm ve hemen iade talebinde bulundum. Ürünleri hiç teslim almadan mağ...
2 Ekim’de Bursa Heykel’de bulunan Senetsepet mağazasından peşin 4000 TL ödeyerek Luxell marka set üstü ocak satın aldım. Fakat bana yanlışlıkla İtimat marka ocak teslim edildi. Ürünü değiştirmek ve para iadesi almak için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü iade talebimi reddetti ve “İtimat daha iyi, ...
24 Eylül 2025 tarihinde Senetsepet.com üzerinden Antalya/Kumluca mağazasından toplam 85.635 TL tutarında genç odası mobilyası satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 9 taksit olarak gerçekleştirdim (Fatura No: f352025000000525, fatura tarihi: 02.10.2025). Ancak, sipariş verdiğim ürünler tarafıma hiç ...
"Öncelikle 1 şubenin tutum ve davranışından dolayı genel olarak bakılmaması gerektiğini öğrendik biz Zeytinburnu Senet Sepet mağazası müdürünün umursamaz tutumu ve yaklaşımı dolayısı ile Genel Müdürlüğü ulaşmak zorunda kaldık ve orada Mesut bey öncelikle duyarlı tutum davranışı ile bizim fikirlerimizi değiştirdi sonrası da bizi başka şube olan Konsept Güneşli mağaza İsmet bey e yönlendirdi sağ olsun çok iyi bir şekilde karşıladılar ve iptal edilen eşyalarımızı bu mağazadan aldık geldi ve kuruldu teşekkür ediyorum Mesut bey ve İsmet bey e"
01/09/2025 tarihinde Senet Sepet Bursa Heykel şubesinden Simfer marka 3’lü ankastre set satın aldım ve ödememi taksitli olarak, ilk taksit olan 10.060 TL’yi karttan ödedim. Toplamda 123.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve yatak, baza, başlık, gardırop, buzdolabı gibi diğer ürünlerim birkaç gün geci...
Mart ayında Balıkesir eski kuyumcular, milli kuvvetler CD. No: **, 10010 merkez/Balıkesir şubesinden baza ve yatak satın aldım. Satış sırasında, alt kattaki dairenin anahtarı o an yanımızda olmadığı için, ürünü üst kata taşımakta bir sorun olmayacağı, kurulum zamanı alt kata indirilebileceği özellik...
03.04.2024 tarihinde Kuşadası Senet Sepet Alışveriş Merkezi’nden Yağmur 3’lü set mobilya aldım. Ürünlerin tesliminden kısa bir süre sonra koltuk takımlarının bacaklarının gönyesiz kesildiğini, kenar kumaşlarının zımbalarından açıldığını ve koltuk başı MDF kaplamasının söküldüğünü fark ettim. Bu soru...
Senetsepet'ten almış olduğumuz PlayStation 5 marka oyun konsolu Avcılar mağazasından teslim aldım. Eve gittiğimde kutunun çok farklı içindeki ürünü çok farklı ve seri numaralarının birbiriyle aynı olmadığını gördüm. Google'dan yapmış olduğum araştırmaya istinaden cihazın Avrupa cihazı olmadığı Kore ...
Senetsepet'ten elektrikli Fakir süpürge siparişi verdim ve mağazadan ayrıldım. Daha sonra, başka bir müşteri benim aldığım Fakir elektrikli süpürgenin aynısını alıp denemiş ve çekiş gücünün çok düşük olduğunu söylemiş. Ben de bu müşterinin yorumu üzerine ertesi gün Senetsepet mağazasına giderek orad...
Yaklaşık 2 buçuk sene önce Aydın Söke de bulunan konsept mağazasından lima excellent marka üçlü kanepe aldım. Yüksek fiyatlı kaliteli bir üründü. Bugün 30 kg. Lik çocuğun oturmasıyla kanepenin altındaki çıta kırıldı. Çıtaya baktığımızda çürük bir çıra konduğunu gördük. Mağazaya gidip durumu anlattım...
Manavgat Konsept mağazasından 30/06/2025 tarihinde Vestel marka 24 a++ ınverter Wi-Fi klima aldım 02/07/2025 tarihinde mağaza teslim etti teslim ettiği gün servis kaydının açılacağı söylendi fakat hiçbir işlem yapılmamış evde hastam olduğunu belirttiğim halde kâle alınmamış servisi kendim arayıp kay...