to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hasarlı Ürünlerle Mağduriyetim Artıyor
İstanbul Zeytinburnu’ndaki Senet Sepet mağazasından elden taksitle yemek masası takımı, yatak odası takımı ve dolapları satın aldım. Ürünler tarafıma eksik, hatalı, arızalı ve hasarlı şekilde teslim edildi. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni fazlasıyla mağdur etti.
Yaşadığım sorunları en kısa sürede mağaza ile paylaştım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Elden taksitli satış sözleşmem mevcut. Ürünlerin eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmemesi nedeniyle mağazadan ürünlerin iadesini talep ediyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Öncelikle 1 şubenin tutum ve davranışından dolayı genel olarak bakılmaması gerektiğini öğrendik biz Zeytinburnu Senet Sepet mağazası müdürünün umursamaz tutumu ve yaklaşımı dolayısı ile Genel Müdürlüğü ulaşmak zorunda kaldık ve orada Mesut bey öncelikle duyarlı tutum davranışı ile bizim fikirlerimizi değiştirdi sonrası da bizi başka şube olan Konsept Güneşli mağaza İsmet bey e yönlendirdi sağ olsun çok iyi bir şekilde karşıladılar ve iptal edilen eşyalarımızı bu mağazadan aldık geldi ve kuruldu teşekkür ediyorum Mesut bey ve İsmet bey e
