Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33826849
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ve Hasarlı Ürünlerle Mağduriyetim Artıyor

Eksik Ve Hasarlı Ürünlerle Mağduriyetim Artıyor
Eksik Ve Hasarlı Ürünlerle Mağduriyetim Artıyor
+1
profile
Osman
SenetSepet.com
01 Ekim 2025 14:31
1.455
Osman'ın Teşekkür Mesajı
“Öncelikle 1 şubenin tutum ve davranışından dolayı genel olarak bakılmaması gerektiğini öğrendik biz Zeytinburnu Senet Sepet mağazası müdürünün umursamaz tutumu ve yaklaşımı dolayısı ile Genel Müdürlüğü ulaşmak zorunda kaldık ve orada Mesut bey öncelikle duyarlı tutum davranışı ile bizim fikirlerimizi değiştirdi sonrası da bizi başka şube olan Konsept Güneşli mağaza İsmet bey e yönlendirdi sağ olsun çok iyi bir şekilde karşıladılar ve iptal edilen eşyalarımızı bu mağazadan aldık geldi ve kuruldu teşekkür ediyorum Mesut bey ve İsmet bey e”

İstanbul Zeytinburnu’ndaki Senet Sepet mağazasından elden taksitle yemek masası takımı, yatak odası takımı ve dolapları satın aldım. Ürünler tarafıma eksik, hatalı, arızalı ve hasarlı şekilde teslim edildi. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni fazlasıyla mağdur etti.

Yaşadığım sorunları en kısa sürede mağaza ile paylaştım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Elden taksitli satış sözleşmem mevcut. Ürünlerin eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmemesi nedeniyle mağazadan ürünlerin iadesini talep ediyorum.

Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

eksik-ve-hasarli-urunlerle-magduriyetim-artiyor-1.jpg
Osman
Osman
02 Kasım 2025 12:20

Öncelikle 1 şubenin tutum ve davranışından dolayı genel olarak bakılmaması gerektiğini öğrendik biz Zeytinburnu Senet Sepet mağazası müdürünün umursamaz tutumu ve yaklaşımı dolayısı ile Genel Müdürlüğü ulaşmak zorunda kaldık ve orada Mesut bey öncelikle duyarlı tutum davranışı ile bizim fikirlerimizi değiştirdi sonrası da bizi başka şube olan Konsept Güneşli mağaza İsmet bey e yönlendirdi sağ olsun çok iyi bir şekilde karşıladılar ve iptal edilen eşyalarımızı bu mağazadan aldık geldi ve kuruldu teşekkür ediyorum Mesut bey ve İsmet bey e

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Yemek Takımı İçin İade Ve Taksit İptali Yapılmıyor

profile
Celal
SenetSepet.com
15 Ekim 2025 17:40
1.288

1,5 ay önce senetsepet mağazasından 12.500 TL tutarında bir yemek takımı siparişi verdim. Ödemeyi toplam 5 taksit olarak planladık ve ilk taksit olan 2.500 TL’yi ödedim. Sipariş bugün teslim edildiğinde ürünlerin kırık olduğunu gördüm ve hemen iade talebinde bulundum. Ürünleri hiç teslim almadan mağ...

Kırık Teslim Edilen Yemek Takımı İçin İade Ve Taksit İptali Yapılmıyor
kirik-teslim-edilen-yemek-takimi-icin-iade-ve-taksit-iptali-yapilmiyor-1.jpg

Geç Teslim Edilen Yanlış Çalışma Masası Mağduriyeti

profile
Duygu
SenetSepet.com
20 Ekim 2025 23:34
1.567

8 Eylül’de Tekirdağ Senet Sepet şubesinden katalog üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. Ancak ürünüm 20 Ekim’de, yani uzun bir bekleme süresinin ardından teslim edildi. Teslim edilen çalışma masası hem katalogda gösterilen üründen farklı hem de mobilya rengi ve ayakları sipariş ettiğim mode...

Geç Teslim Edilen Yanlış Çalışma Masası Mağduriyeti
Geç Teslim Edilen Yanlış Çalışma Masası Mağduriyeti
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Aylardır Yapılmıyor

profile
Aydın
SenetSepet.com
09 Ekim 2025 01:35
1.961

24 Eylül 2025 tarihinde Senetsepet.com üzerinden Antalya/Kumluca mağazasından toplam 85.635 TL tutarında genç odası mobilyası satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 9 taksit olarak gerçekleştirdim (Fatura No: f352025000000525, fatura tarihi: 02.10.2025). Ancak, sipariş verdiğim ürünler tarafıma hiç ...

Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Aylardır Yapılmıyor
urun-teslim-edilmedi-para-iadesi-aylardir-yapilmiyor-2.jpg
4
Tevfik sonuçtan memnun
Çözüldü

Kalitesiz Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Tevfik
SenetSepet.com
17 Kasım 2024 13:10
1.328
"İlgili firmanın mağaza yöneticisinin değişmesi ve yeni mağaza yöneticisi A*** hanımın göreve gelir gelmez sorunumuz ile ilgilenmesi sonucu sorunumuz çözülmüştür. 9 aylık bekleyiş süreci sonunda sorunumuzu çözen A*** hanıma ve sorunumuzun çözülmesine vesile olan herkese teşekkür ederiz."
Kalitesiz Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kalitesiz Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kalitesiz Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kalitesiz Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz