Senetsepet.com 24 Saat Geçmeden Bozulan, Ayıplı Ürün Satışı!

Annem 30 Aralık’ta Trabzon Ortahisar Meydan’da bulunan Senet Sepet mağazasından senetle bir blender aldı. Ürün daha 1 gün bile olmadan, 31 Aralık’ta ilk kullanımda yanma yapmaya başladı. Bunun üzerine annem ürünü hemen ertesi gün, yani 31 Aralık’ta mağazaya götürerek değişim talep etti.

Mağazadaki satıcı anneme “Ben değiştirmem, git servise ver” diyerek ürünü değiştirmeyi kesin olarak reddetmiş. Annem defalarca ürünün daha 24 saat bile olmadan arızalandığını, ayıplı ürün olduğunu ve değişim istediğini söylemesine rağmen satıcı hiçbir şekilde yardımcı olmamış, ürünün arkasında durmamış. Tartışma sırasında annem duruma çok sinirlenip ürünü yere atmış, satıcı da annemin gözünün önünde blenderı alıp çöpe atmış.

Hem ürünün 1 günlük olmasına rağmen değişimin reddedilmesini, hem de müşteriye karşı bu saygısız tavrı kabul etmiyorum. Ürünün faturasına / senetine göre gerekli incelemenin yapılarak, ayıplı ürünün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve anneme karşı gösterilen bu davranışla ilgili mağaza personeli hakkında da gereğinin yapılmasını talep ediyorum.