to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Mobilya Teslimatı Sonrası Mağduriyet Ve Fahiş Borç Yükü
03.04.2024 tarihinde Kuşadası Senet Sepet Alışveriş Merkezi’nden Yağmur 3’lü set mobilya aldım. Ürünlerin tesliminden kısa bir süre sonra koltuk takımlarının bacaklarının gönyesiz kesildiğini, kenar kumaşlarının zımbalarından açıldığını ve koltuk başı MDF kaplamasının söküldüğünü fark ettim. Bu sorunları teslimatın hemen ardından şube personeline ve müdürüne hem telefonla, hem WhatsApp üzerinden hem de yüz yüze ilettim. Ancak talep oluşturduğum personel ve müdürün işten ayrıldığı, yeni müdür İ**** Bey’in ise değişim yapamayacaklarını, ürün hatalarının müşteri ve evdeki çocuklardan kaynaklandığını öne sürdüğü belirtildi. Ürünlerin garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde onarım veya değişim yapılmadı.
Bunun üzerine geciken taksitler nedeniyle avukata verildim. 28 bin tl olan ana para üzerine 40 bin tl senet faizi ve 13 bin tl avukat masrafı eklenerek toplamda 68.110 TL borç çıkarıldı. Bu süreçte mağaza ve şirket, müşteri lehine hiçbir sorumluluk almadığı gibi, ürünlerin ayıplı olduğu ve garanti kapsamında olması gerçeğini de göz ardı etmiştir.
Beklentim, davanın geri çekilmesi, ürünlerin muadilleriyle değiştirilmesi ve ana para olan 28 bin tl'nin hesaplarına ödenmesidir. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili Ticaret Bakanlığı, CİMER ve diğer ilgili kurumlara başvuruda bulundum; hukuki mücadelemi avukatım aracılığıyla sürdüreceğim.
19.08.2025 mevcut borç. Ve 03.09.2025 borç
3 ayda bir personel, yönetici değişsin, bunun üzerine müşterinin hem kendi şikayetini hem de onların personel giriş çıkışlarını takip etmesi beklensin, ne malının ne müşterinin arkasında durulmasın. İyiyiymiş ne güzel İstanbul be. Bu takımları almadan birkaç hafta önce yine senet sepet Kuşadası’ndan 2adet 3 lü, chester, 2 adet tekli koltuk sipariş verdim. 2 ayda 100 defa telefonla 10 defa şubeye gide gele rica minnet getirdiler. Balkondan seyrediyordum Sevkiyat arabasından bir inişi vardı poşetsiz düşe kalka. Sürüye sürüye yere koydular tozda toprakta yatırıp merdivenlerden çıkartırken de son darbeyi vurup ahşap ayaklarını çizdikten sonra nihayet salona dizdiler. Baktım baktım kabul edilecek bir yanı kalmamıştı 3 lü koltukların. Onunda Sırt kenarı yırtıktı. Kavga kıyamet müdür bey çağrıldı eve. Baktı baktı bir şey olmaz deyip iknaya çabaladı. Tabi olmadı. Hemen Geri gönderdim. Aynısından yok depoya bakmamız lazım en az 45 gün sürer denilerek bu koltuk takımına yani beterin beterine mecbur bırakıldık. Ve sonuç ortada. Maç 1-1 devam ediyor. Ölümü gösterilip sıtmaya razı edildik. Eski ürünlerin İade belgeleri ve gerekçeleri Kuşadası senet sepet şubesinde mevcuttur. Lütfen paylaşılsın. Kapıya konulacak dert değil bunlar. Kuru çul serin oturun daha iyi. Çünkü zaten son olarak onun üstünde bırakıyorlar. 10 sene ömrüm var ise yarısını bunların yaptıklarını yanına bırakmamaya harcamaya aht ettim.
