Sencard telefon

Oğlum C** 2013 doğumlu ve doğduğundan beri Marsh Sigorta aracılığıyla Sencard özel sağlık sigortası kapsamında, ömür boyu yenileme garantili ve doğuştan itibaren sigortalı. 2025 Eylül ayında kendisine otoimmün tip 1 diyabet tanısı kondu. Ocak ayında, tıbbi gerekçeli raporu ile İstanbul Koç Üniversit...

Acıbadem Sencard üzerinden aldığım 10’dan fazla ons paketimi psikolog görüşmelerim için kullanıyordum. Kullanılmamış birçok poliçem olmasına ve bu poliçelerin bitmesine 100 günden fazla süre olmasına rağmen 2026 Mart sonundan bu yana ne mobil uygulama ne de web sitesi üzerinden hizmet alamıyorum. Mo...

27/04/2026 tarihinde saat 15:22 sularında Medicana Zincirlikuyu Hastanesi adına, sencard üzerinden onayım olmadan provizyon alındığını fark ettim. Bunu, iş yerindeyken telefonuma gelen sencard bildirimi sayesinde gördüm, ancak bildirimin içinde tutar bilgisi yer almıyordu. İlgili tarihte hastaneye h...

06.04.2026 tarihinde Bursa Medicana Hastanesi’nde fizik tedavi için tarafıma kayıt açıldı. Sencard Bupa Acıbadem üzerinden 8 olan provizyon hakkım, herhangi bir hizmet almamış olmama rağmen önce 7’ye, daha sonra da yine hizmet almadan 6’ya düşürüldü. Fizik tedavi sürecinin başlatılabilmesi için e-Na...

Sencard üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortamın başlangıç günü olan 02.03.2026 tarihinde oğlumu Acıbadem Eskişehir Hastanesi’nde önce poliklinikte muayene ettirdim, ardından da acilde serum takıldı. Bu işlemler için hastaneye farklı kalemler halinde ödeme yaptım. Sigortam aynı gün ...

Sencard özel sağlık sigortası paketimde yer alan eşim ve çocuğumun bağımlı iptalini yaptırmak istiyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bağımlı iptalinin sadece tarafıma gönderilen link üzerinden yapılabildiği söyleniyor; fakat linke tıkladığımda açılan sayfada “bağımlı ...

Sencard tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Atasun ile yaptıkları indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya için sisteme bilgilerimi girip SMS ile kampanya kodu almam gerekiyordu ancak tam üç gündür sadece bu kodu almak için uğraşıyorum, bir türlü gönderilmiyor. İlk olarak pazar günü ...

Sencard üzerinden oğlumun sağlık harcamaları için yaptığım masraf geri ödemesi talebinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 26.02.2026 tarihinde toplam 14.550 TL tutarındaki sağlık harcamasına ilişkin belgeleri sisteme yükledim. Benden detaylı fatura istendi; ben de istenen bu faturayı yükledim. Ayrıca has...

Sencart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya kayıtlı aktif bir hesabım olmasına rağmen yaklaşık 1 saattir defalarca giriş denemesi yapmama karşın telefonuma hiçbir şekilde onay şifresi gelmiyor. Araştırdığımda aynı sorunu yaşayan çok fazla kişinin olduğunu gördüm ve bunun artık kronik bi...

Sencard kurumsal genel sağlık sigortası kullanıyorum. Geçen sene eşimi poliçeme bağımlı olarak ekletmiştim ve hiçbir sorun yaşamadan faydalanabiliyorduk. Bu sene ise poliçenin otomatik yenilenmesi yapılmamış ve eşimin sigortası devam etmemiş. Yaklaşık 1 aydır Sencard ile bu durumu çözmeye çalışıyor...

19 Şubat 2026 Perşembe günü Acıbadem Maslak Hastanesi’nde Prof. Dr. Aleks Demircioğlu’ndan, 40 yaşıma girmem nedeniyle genel bir kontrol amacıyla randevu aldım. Amacım, kalp, kan değerleri ve şeker ölçümleri gibi temel kontrolleri yaptırarak genel sağlık durumumu görmekti. Randevum 23 Şubat 2026 Paz...

4 yıldır, son 3 yılı Bupa Acıbadem olmak üzere kendim, oğlum ve eşim için tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum. Son poliçe yenilemesinden sonra ise Bupa Acıbadem, eşim ve oğlum için yapılan hemen her tedavi başvurusunu otomatik olarak reddediyor ve mutlaka sağlık kuruluşunun telefonla arayıp on...

19.02.2025 tarihinde saat 16:50’de oğlumun yatarak tedavisi için Medicana Çamlıca Hastanesi’nden Sencard üzerinden provizyon işlemi başvurusu yapıldı. Ancak saat 20:45 olmasına rağmen hâlâ provizyon onayı çıkmadığı için tedaviye başlanmadı. Hem hastane hem de Sencard ile telefonla görüştüm, ancak b...

Sencard üzerinden Bupa Acıbadem Sigorta poliçem için online ödeme yapmak istiyorum; ancak sitenizdeki “Onayla” butonuna bastığımda sistem hiçbir tepki vermiyor ve işlem onaylanmadığı için ödemeyi gerçekleştiremiyorum. 9.02.2026 tarihinden 13.02.2026 tarihine kadar, 5 gündür defalarca denememe rağmen...

Sendcard firması üzerinden sağlık sigortası poliçem için gerekli olan tek bir adet poliçe geçiş evrakını 31.01.2026 tarihinde talep ettim. Ancak aradan geçen süreye ve tüm çabalarıma rağmen bu evrak hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. 06.02.2026 tarihinden itibaren her gün düzenli olarak yaklaşık 20–25 dak...

İlk olarak Özel Silivri Anadolu hastanesine 27.12.2025 tarihinde intravezikal BCG aşı instilasyon uygulaması için başvurdum. Huv sut kodu olmadığından provizyon alamadıklarını iletip nakit ödemeye yönlendirildim. 7500 TL fiyat verdiler nakit ödeme formuna imza aldılar ben anlaşmalı özel sigorta hast...

Acıbadem Sencard müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışırken her seferinde en az 10 dakika hatta daha fazla süre hatta bekletiliyorum. Şu anda da hastanede, provizyon onayı için 4 saatten fazla süredir bekletiliyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi güçlük yaşıyorum. Daha önce de benzer dur...

Sencard üzerinden sahip olduğum sağlık sigortamla ilgili olarak 11.02.2026 tarihinde Ankara’daki Lokman Hekim Hastanesi’ne yaklaşık saat 15.20 civarında gittiğimde provizyonum karşılanmadı. Bu durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, telefon açıldı ancak derdimi anl...

Sencard üzerinden kurum anlaşmalı özel sağlık paketi kapsamında eşim ve kızım için 28 Ocak’ta çıkış başvurusu yaptım. Aynı şartlarda ve aynı zamanda işlem yapılmasına rağmen sadece eşimin sigorta çıkışı gerçekleştirildi, kızımın sigortası ise hâlâ sistemde aktif görünüyor. 5 Şubat’ta hesabımdan 4.0...

Sencard sigortalısı olarak Pendik Emsey Hastanesi’ne gitmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak gideceğim hastane ve yapılacak işlem hakkında bilgi aldım. Görüştüğüm görevli, bana işlemin %100 karşılanacağını, herhangi bir ödeme yapmayacağımı ve anlaşmalı hastanelerin isimlerini sayarken Pendik Ems...

Yaklaşık 1 hafta önce telefon numaramı değiştirdim ve Sencard Mobil uygulamasında numara güncellemesi yapamadığım için şu anda uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden numaramı değiştirme seçeneği olmadığı ya da düzgün çalışmadığı için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu sorunu çözmek iç...

02.02.2026 tarihinde saat 07.40 ile 07.55 arasında Sencard müşteri hizmetlerine ulaşmak için arama yaptım. Yaklaşık 15 dakika boyunca hatta sadece ıslık sesi dinledim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Amacım yalnızca müşteri iletişim bilgilerimi güncellemekti, ancak daha önce de ...

Aralık 2025 tarihinde Büyükçekmece Kolan Hastanesi’nde Kadın Doğum bölümünde Dr. ****tarafından muayene edildim. Acıbadem Sigorta kapsamında yıllık 5 muayene hakkım bulunmaktadır. Ancak 17 Ocak 2026 ve 27 Ocak 2026 tarihlerinde, evimde olmama ve hastanenize başvurmamama rağmen, Sencard sisteminde a...