Doğrulama Kodu Yanlış Numaraya Gidiyor Acıbadem Sencard Mobil Uygulamasına Giriş Engelli

Acıbadem sencard mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu, bana ait olmayan başka bir telefon numarasına gidiyor ve ekranda da bu numaranın sadece son dört hanesini görüyorum. Bu nedenle doğrulama kodu tarafıma ulaşmadığı için uygulamaya hiç giriş yapamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini bugüne kadar dört kez aradım ancak numaram güncellenmedi ve problemim çözülemedi. Uygulamaya giremediğim için faturalarımı sisteme yükleyemiyor, dolayısıyla geri ödeme başvurularımı yapamıyor ve hak ettiğim ödemeleri alamıyorum. Sistemde kayıtlı poliçe numaramı da sadece uygulamadan görebildiğim için bunu da öğrenemiyorum.

Telefon numaramın Acıbadem sencard sisteminde acilen doğru şekilde güncellenmesini, mobil uygulamaya sorunsuz giriş yapabilmeyi ve bu süre boyunca yapamadığım fatura yükleme ve geri ödeme işlemlerimin mağduriyetime yol açmayacak şekilde geriye dönük olarak da değerlendirilmesini talep ediyorum.