Yanıltıcı Bilgilendirme ve Hakaret Nedeniyle Sencard Poliçesi İptali ve İade Talebi

Mayıs 2026 tarihinde Bursa Acıbadem Hastanesi’nde ameliyat oldum. Ö** Ç**’a ait Bupa Acıbadem Sencard firmasının Bursa Acıbadem Hastanesi’nden bağımsız olduğunu özellikle belirtmek isterim. Ö** Ç**, ameliyatımın SGK tarafından karşılandığını ve SGK kapsamında indirim oranının daha yüksek olduğunu bildiği halde bizi bu konuda uyarmamış, buna rağmen tarafıma sigorta poliçesi düzenlemiştir.

Ayrıca kendisi, telefonda doktorumla görüşürken benimle ilgili onur ve gururumu zedeleyici ifadeler kullanmıştır. Hem sağlık sorunu yaşarken hem de böyle bir üsluba maruz kalmak beni derinden üzmüş ve psikolojik olarak yıpratmıştır.

Doktorumuzun uyarısından sonra poliçenin iptali için Sencard ile defalarca görüştük. Sürekli mazeret üretildi, ödemelerin yapılacağı söylenerek oyalanıyoruz, bir ay sonra dilekçe göndermem gerektiği belirtildi. Ameliyat ve tedavi sürecim bir aydır devam etmesine ve durumumu defalarca bildirmiş olmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı, taleplerim dikkate alınmadı.

Bu süreçte yalnızca kendi başıma değil, başka hastaların da Sencard yüzünden mağdur olduğunu gördüm. Yaklaşık iki hafta önce doğum yapacak bir bayan da, doğuma girmeden hemen önce Sencard kaynaklı sorunlar nedeniyle hastanede zorluk yaşamıştır. Benim gibi mağdur olan 770 kişi bulunduğunu, şikâyetini yazamayan pek çok kişi daha olduğunu biliyorum.

Poliçe numaram 344**25-1’dir. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Sencard ile yapılan poliçemin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.