to read complaints and reviews, or file yours.Sencard Giriş Sorunu: OTP Eski Numaraya Gönderiliyor
Sencard mobil uygulamasına yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için sistemde kayıtlı olan eski numarama OTP doğrulama kodu gidiyor ve uygulamaya erişemiyorum. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere doğrulama ekranı eski numaramıza kod göndermeye devam ediyor, bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Bu süre içinde defalarca sencard müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlarım açılmadı, kimseye ulaşamadım ve numaramı güncelleyemediğim için mağduriyetim devam ediyor. Sağlıkla ilgili işlemlerimde uygulamayı kullanmam gerektiğinde bu sorunla karşılaşıyorum.
Sencard sisteminde kayıtlı 553 ******61 numaralı eski telefon numaramın yerine, şu an kullandığım yeni telefon numaramın tanımlanmasını ve mobil uygulamaya giriş yapabilmem için gerekli tüm güncellemenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu erişim sorununun uzun süre çözümsüz kalması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard Hizmet Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
