to read complaints and reviews, or file yours. 
Sencard özel sağlık sigortası paketimde yer alan eşim ve çocuğumun bağımlı iptalini yaptırmak istiyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bağımlı iptalinin sadece tarafıma gönderilen link üzerinden yapılabildiği söyleniyor; fakat linke tıkladığımda açılan sayfada “bağımlı çıkışı” ile ilgili hiçbir sekme ya da işlem alanı bulunmuyor.
Çağrı merkezini aradığımda ise yalnızca otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum; sistemde yer alan standart bilgiler dışında hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle işlemi ne telefondan ne de yönlendirildiğim online kanaldan tamamlayamıyorum.
Şu an için doğrudan alınmış bir ek ücret olmasa da, bağımlı iptali gerçekleşmediği için önümüzdeki ay prim tahsilatının yapılmasından endişe ediyorum. Hem iptal işlemini yapamıyor, hem de gereksiz yere ödeme riskiyle karşı karşıya kalıyorum.
Eşim ve çocuğumun bağımlı çıkış işlemlerinin acilen ve geriye dönük hak kaybı oluşturmadan yapılmasını, bu süreçte önümüzdeki aya ait olası otomatik tahsilatın durdurulmasını ve talep halinde bu işlemlerin telefon üzerinden canlı müşteri temsilcisi aracılığıyla da gerçekleştirilebilmesini istiyorum.
Sencard kurumsal genel sağlık sigortası kullanıyorum. Geçen sene eşimi poliçeme bağımlı olarak ekletmiştim ve hiçbir sorun yaşamadan faydalanabiliyorduk. Bu sene ise poliçenin otomatik yenilenmesi yapılmamış ve eşimin sigortası devam etmemiş. Yaklaşık 1 aydır Sencard ile bu durumu çözmeye çalışıyor...
Sencard Classic poliçemle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kızımın sağlık sorunları nedeniyle poliçesinin kesintisiz aktif olması çok önemli. Sencard’dan, poliçenin iptal edileceğine dair yeni ayın 2’sinde bir mesaj aldım ve belirtilen tarihten önce, önceki ayın 31’inde ödememi eksik...
Sencard özel sağlık sigortası yaptırmıştım. 1 yıllık ücreti 8 taksitle ödedim. Çok sık kullanmadığım için gereksiz bir masraf olduğunu düşündüğümden iptal etme kararı aldım. Ancak 8 taksiti de ödediğimden 4 ay bir ödeme yapmayacağımdan dolayı yenileme döneminde iptal ettirme kararı aldım. Geçen ay 7...
Sencard üzerinden Allianz’a sağlık sigortası geçişim için gerekli evrakların tarafıma iletilmesini bekliyorum. 9 Ocak’ta ilk aramamı yaptım ve o günden bu yana defalarca kez çağrı merkezini aramama rağmen geçiş evrakları mail adresime gönderilmedi. Bugünün son gün olduğunu özellikle belirtmeme rağme...
Sencard üzerinden kurum anlaşmalı özel sağlık paketi kapsamında eşim ve kızım için 28 Ocak’ta çıkış başvurusu yaptım. Aynı şartlarda ve aynı zamanda işlem yapılmasına rağmen sadece eşimin sigorta çıkışı gerçekleştirildi, kızımın sigortası ise hâlâ sistemde aktif görünüyor. 5 Şubat’ta hesabımdan 4.0...
Yorumlar