Üç Gün Boyunca Sencard Dental Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Sencard dental müşteri hizmetlerine üç gündür ulaşamıyorum. 444 8 736 numaralı telefonu diş hizmetleri için aradığımda sürekli “temsilcilerimiz diğer müşterilerimize hizmet vermektedir, beklemek istemiyorsanız numara bırakın sizi arayalım” şeklinde bir anons dinletiliyor ancak ne geri dönüş yapılıyor ne de hatta beklediğimde çağrım karşılanıyor.

Özel sağlık sigortam kapsamında yer alan diş paketinden yararlanmak için pazartesiden bu yana defalarca arama yaptım, uzun süre hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve tarafıma dönüş sağlanmadı.

Şirket poliçesi kapsamında sigortalıyım ve bu nedenle elimde ekleyebileceğim bir kart ya da müşteri numarası bulunmuyor. Buna rağmen günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşamamak mağduriyet yaratıyor. En kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak diş paketimle ilgili bilgi verilmesini ve randevu/işlem süreçlerimin başlatılmasını talep ediyorum.