Mobil Uygulama Giriş Hatası Ve Destek Çözüm Beklentisi

Yaklaşık iki haftadır Sercard Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Bu süreçte çağrı merkezini defalarca, en az 10 kez aradım. Her seferinde sadece kayıt açıldığını söylüyorlar, sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca bana bir mail adresi verildi, durumu detaylı şekilde mail attım ancak sadece sistemsel otomatik cevap geliyor, ne telefonla ne de mail yoluyla sorunumla ilgili gerçek bir dönüş yapılmıyor.

Hem telefon hem mail üzerinden tüm denemelerime rağmen sorun olduğu gibi devam ediyor ve ben hâlâ uygulamaya giriş yapamıyorum. 0543********90 numaralı telefonuma kayıtlı hesabıma erişim sorunumun acilen incelenip çözülmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.