Ödeme Vadesi Her Ay 29’a Ayarlanmalı Ve Gecikme Uyarıları Durdurulmalı

Yaklaşık 5 yıldır Sencard Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim. Bu sene 29 Haziran’da bitecek olan sözleşmemi 10 Haziran’da yeniledim ve ödemen de aynı gün, 10 Haziran’da alındı. Hem telefonla hem de yazılı olarak defalarca kez, bundan sonraki ödemelerin sözleşme bitişi olan 29 Haziran tarihine göre ayarlanmasını talep etmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı.

Tüm uyarılarıma rağmen dün tarafıma dalga geçer gibi, ekstrede ödememin geciktiğine dair 20’den fazla e-posta gönderildi. Düzenli ödeme yapan, sözleşmesini zamanında yenileyen bir müşteri olarak, bu şekilde “gecikme” uyarıları almam hem rahatsız edici hem de firmanın ciddiyetini sorgulatıcı bir durum.

Sencard Acıbadem’in, poliçeme ait ödeme vade tarihini bir an önce her ayın 29’u olacak şekilde güncellemesini ve bu tarihe göre sistemlerinde gerekli düzeltmeleri yaparak gereksiz gecikme uyarılarını sonlandırmasını talep ediyorum.