Hasar ve Ödeme Süreçlerinde İletişim Sorunları
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 16 şikayette eksper ve şirket arasında sorumluluk transferi yapılarak 'bizlik bir şey yok' denildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Şeker Sigorta
Şeker Sigorta
AiVarile Marka Karnesi
Şeker Sigorta için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini süreç yönetimindeki aksaklıklar oluşturuyor; hasar dosyaları ve ödemeler konusunda 'eksik evrak' veya 'eksperle görüşün' denilerek beklendiği aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası %32 oranında bildirilen hasar ödemelerinin yapılmaması veya gecikmesidir. Şikayetçilerin bir kısmı ise araçların yedek parça tedariki veya eksper onayı beklenirken serviste beklediğini belirtiyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Tazminat ve Hasar Ödemesi Gecikmeleri
- Ödemelerin gerçekleştirilmemesi: 14 şikayette pert bedeli ve hasar tazminatlarının 2-3 ay boyunca ödenmediği bildiriliyor.
- Dosya kapatma gecikmeleri: 2 şikayette belgeler iletilmesine rağmen 'resim bekleniyor' denilerek ödemenin 1,5 ay bekletildiği aktarılıyor.
Araç Onarım ve Ekspertiz Aksaklıkları
- Serviste bekleme süreleri: 7 şikayette yedek parça temin edilemediği için araçların 3 aya kadar serviste beklediği belirtiliyor.
- Eksper onay süreçleri: 7 şikayette eksper yönlendirilmediği veya rapor çıkmadığı için onarımın başlatılamadığı ifade ediliyor.
Poliçe İptal ve Prim İade Sorunları
- Satış sonrası iade gecikmeleri: 3 şikayette araç satışı sonrası prim iadelerinin 3 ay boyunca hesaba geçmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
113 şikayet
1
Şeker Sigorta Parça Gönderemediği İçin Hyundai Bayon Araç Onarımı Uzun Süre Bekliyor
31 Ekim 20:1651
Şeker Sigorta’dan trafik sigortalı olan 41 ajd 467 plakalı Hyundai Bayon aracım yaklaşık üç aydır Dülger Özel Servis’te ...bekliyor. Kaza sonrası hava yastıkları açıldı, ön farlar, tampon ve benzeri parçalar hasar gördü ancak sigorta şirketi gerekli yedek parçaları bir türlü göndermediği için aracım hâ
Şeker Sigortada 95.000 TL Hasar Ödemesinin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
22 Ekim 15:1833
Şeker Sigorta nezdinde 09.09.2026 tarihinde Kütahya Merkez’de meydana gelen trafik kazasıyla ilgili 2026150010159-2 numa...ralı hasar dosyasını açtım. Araç müşterime ait olup, aracı serviste yaptırıp teslim ettik, ancak yaklaşık 95.000 TL tutarındaki hasar ödemesi bir türlü hesabımıza geçmedi. Hasar d
1
Şeker Sigorta’da Araç Hasar Dosyasının Uzayan Süreci Ve Belirsiz Pert/Onarım Kararı
12 Ekim 23:3279
Şeker Sigorta tarafından sigortalanan Citroen C-Elysee aracımla 19.08.2026 tarihinde Eskişehir’de maddi hasarlı bir traf...ik kazasına karıştım. Düzenlenen tutanak ve yapılan inceleme sonucunda kazada yüzde yüz haklı olmama rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın aracım hakkında pert mi verileceği y
Şeker Sigorta’da Uzman Yanlış Bilgilendirme Ve 36 Bin TL Ödeme Gecikmesi
5 Ekim 13:0699
17.07.2026 tarihinde arka kısımdan hasar alan aracım için Şeker Sigorta nezdinde 2026150006406-1 numaralı hasar dosyası ...açıldı ve bu dosyayla ilgili süreçte Uzman Y**** K***** ile muhatap oldum. Dosyamın takibi kendisinde olmasına rağmen yaklaşık üç aydır dosya kapanması ve ödeme konusunda net bir i
Şeker Sigorta’nın Ödeme Gecikmesi Nedeniyle 15.000 TL’lik Hasar Masrafı Karşılanmadı
23 Eylül 12:2581
Şeker Sigorta’nın trafik sigortası kapsamında yaşadığım hasar dosyasıyla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yakla...şık 2–3 hafta önce aracıma arkadan bir kamyonet çarptı ve aracımda ciddi hasar oluştu. Poliçe numaram 63438892’dir. Aracımın onarımı için yaklaşık 15.000 TL masraf çıktı ve bu tut
Şeker Sigorta 2026150009428 Numaralı Hasar Ödemesindeki Uzun Gecikme Ve Açıklama Talebi
22 Eylül 18:2360
Şeker Sigorta nezdinde açılan 2026150009428 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşamaktay...ım. Hyundai Getz marka aracımın karıştığı kaza sonrası oluşan hasar için Ard Otomotiv’de onarım yapıldı ve toplamda yaklaşık 114 bin tl tutarında hasar onarım bedeli oluştu. Kazay
1
Kasko Hasar Dosyamın İki Yıllık Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgi Sorunu
21 Eylül 17:4272
Şeker Sigorta nezdinde açılan kasko hasar dosyam, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ tutarlı bir şekilde sonuçla...ndırılmamıştır. 23.07.2024 tarihinde meydana gelen ve karşı tarafın kusurlu olduğu trafik kazası nedeniyle Yamaha xmax motosikletim için 202515000070613 numaralı hasar dosyası açı
1
Şeker Sigorta Ve Ekspertiz Firması Arasındaki İletişimsizlik Araç Onarımını Geciktiriyor
21 Eylül 12:1774
Müvekkilin sahibi olduğu 2017 model Hyundai Accent marka ticari araç 09.08.2026 tarihinde trafik kazası geçirmiş, 11.08....2026 tarihinde de Şeker Sigorta Anonim Şirketi nezdinde 2026/150008556 numaralı hasar dosyası açılmıştır. Aradan haftalar geçmesine rağmen aracın onarım süreci, Şeker Sigorta ile d
1
Şeker Sigorta Kasko Hasar Dosyam İşlem Görmüyor Ve Ödeme Yapılmıyor
19 Eylül 23:5885
Şeker Sigorta üzerinden kasko yaptırdığım 07 bkv 660 plakalı aracım yaklaşık 1 aydır hasarlı halde bekliyor, hâlâ rapor ...çıkarılmadığı için ödeme alamıyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Kasko poliçem yaklaşık 4 ay önce başladı. Yaklaşık 1 ay önce kaza yaptım ve aracım Mersin’de servise çekild
Aracımın Tamir Süreci Gecikiyor Ve Eksper Gelmedi
16 Eylül 14:4077
05.09.2026 tarihinde saat 12.50 sularında Samsun Atakum’da aracıma arkadan çarpılması sonucu Citroen Berlingo 2014 model... aracımın arka tamponunda hasar oluştu. Kusurlu olan karşı tarafın sigortası olan Şeker Sigorta üzerinden 26322461 numaralı hasar dosyası açıldı. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine
Öne ÇıkanKonular
Şeker Sigorta İadesi Bankada Görünmüyor
11 Eylül 15:2886
Şeker Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemi 31.08.2026 tarihinde iptal ettirdim ve 29086308 numa...ralı poliçeme ait yaklaşık 12.500 TL tutarında iade beklemekteyim. Firma tarafından iadenin yapıldığı bilgisi verildi ancak banka hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Banka ile gör
Şeker Sigorta’nın Eksper Gönderimindeki Uzun Gecikme Anne Sağlığını Tehlikeye Atıyor
2 Eylül 12:0794
01.08.2026 tarihinde Akşehir’de annemin kullandığı Ford Connect araca başka bir araç çarptı ve karşı tarafın yüzde yüz k...usurlu olduğu tarafımıza bildirildi. Kazadan sonra karşı tarafın sigorta şirketi olan Şeker Sigorta’ya başvuru yapıldı; ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ eksper yönlendiril
Çatı Katında Su Alması Ve Küf Oluşması Konusunda Sigorta Şirketinin Çözüm Üretmemesi
23 Ağustos 13:19114
Şeker Sigorta’dan evim için konut sigortası yaptırdım. İzmir Karabağlar’da çatı katında oturuyorum ve kışın başlarında, ...yaklaşık ekim-kasım ayları gibi tavanımdan su almaya başladı, tavanda ve duvar köşelerinde yoğun rutubet ve küf oluştu. Durumu fark ettiğimde sigorta şirketi ile irtibata geçtim.
1
Şeker Sigorta Ve A Artı Sigorta Eksperinin Onay Gecikmesi Aracımın Onarımını 11 Gün Geciktiriyor
4 Ağustos 12:41212
23.07.2026 tarihinde park halindeyken aracıma başka bir aracın çarpması sonucu hasar meydana geldi. Gerekli tutanaklar d...üzenlenerek sigorta dosyası açıldı ve aracım Hyundai i20, Aksaray Hyundai yetkili servisine çekildi. Yaklaşık 11 gündür aracım serviste bekliyor. Yetkili servis ile yaptığım görüş
Şeker Sigorta’da Prim İadesi Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgi
1 Ağustos 11:12165
Şeker Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam için araç satışından sonraki kullanılmayan döneme ait prim iadesi bi...r türlü yapılmıyor. 29.07.2026 tarihinde araç satışını gerçekleştirdim, poliçemin bitiş tarihi ise 23.04.2027 olmasına rağmen aradaki kullanılmayan süreye ait tutar hâlâ hesabıma g
Sigorta Firmasının Yardımsız Tutumu Ve Hasar Kaydının Açılmaması
20 Temmuz 10:05250
Sigorta firması hiç yardımcı değil. Banka sigorta firması sağlam olur dedik, sigorta yaptırdık ama boş firma çıktı. Sigo...rtalı dairemizi hasar kaydı bile açmıyorlar; bu yüzden süreci hızlandırmakta zorluk çıkardı. Evimin alt kısmı zarar gördü. İş işten geçtikten sonra mı açacaklar?
1
Poliçedeki İade Tutarı Çelişkisi Ve Ödeme Reddi
2 Temmuz 11:50391
Hatay Hassa Aktepe Söylemez Sigorta acentesi üzerinden Şeker Sigorta’dan aracıma sigorta yaptırdım. Aracımı sattıktan so...nra poliçe iptali için başvurdum ve iade tutarını sorduğumda bana 7.000 TL civarında para iadesi olacağını söylediler. Buna güvenemedim ve poliçeyi görmek istedim. Poliçede ise 8.8
1
Araç Tamir Sürecindeki Gecikme ve Müşteri Şikayeti
24 Haziran 13:07418
11.06.2026 tarihinde 50 AP 123 plakalı 2016 model Volkswagen Jetta aracım trafik kazasına karıştı. Gerekli ekspertiz işl...emleri tamamlandı ve araç için ihtiyaç duyulan parçaların siparişi verildi, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen parçalar hâlâ temin edilmediği için mağduriyet yaşamaktayım. Bu sü
Şeker Sigorta’nın Poliçe Kapsamındaki Ödeme Gecikmesi Ve İcra Takibi
15 Haziran 17:22512
2024 yılında karışmış olduğum maddi hasarlı trafik kazası sonucunda tarafıma yaklaşık 380.000 TL tutarında bir tazminat ...yükümlülüğü çıkarılmıştır. Trafik sigortam Şeker Sigorta üzerinden olup poliçem kapsamında kaza başına maddi teminat limiti 240.000 TL’dir. İlgili dosya numaram 2026/28204’tür. Bu
Şeker Sigorta’da Araç Pert Tazminatı Ödemesinin Uzun Süre Gecikmesi
3 Haziran 15:30604
11.03.2026 tarihinde Muş’ta trafik kazası yaptım. Karşı tarafın sigortasının Şeker Sigorta olduğunu öğrendim. Aracım 202...3 model Fiat Egea ve araç pert olacak düzeyde hasar aldı, araç değerinden daha fazla hasar masrafı çıktı. Evraklarımı 23.03.2026 tarihinde eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen ara
Şeker Sigorta’nın Motor Hasarına Karar Vermemesi Ve Uzun Süreli Gecikme
2 Haziran 13:48359
20 Şubat saat 23.11’de yaptığım trafik kazasında karşı taraf %100 kusurlu çıktı. Motorum 32al523 plakalı ve kaza üzerind...en 3,5 ay geçmesine rağmen Şeker Sigorta hâlâ ne pert ne de onarım kararı vermedi, herhangi bir ödeme teklifi de yapılmadı. Bu sebeple motorum uzun süredir serviste, kullanılamaz h
1
Şeker Sigorta Tramer Sonucu Gecikmesi Ve Araç Tamirinde Uzun Bekleyiş
25 Mayıs 11:24329
Renault Symbol 2013 model, 09 zf 107 plakalı aracım için 11 Mayıs 2026 tarihinde Şeker Sigorta’ya hasar ihbarında bulund...um ve aynı gün Şanlıurfa Eyyübiye’de bulunan Çelik Oto Kaporta servisine aracımı bıraktım. Aracım o tarihten bu yana serviste bekliyor ve ben aracı kullanamıyorum. Hasar dosyam 20
Şeker Sigorta Şikayeti
25 Mayıs 11:02217
1994 model Mazda626 aracımla 30.03.2026 tarihinde tali yoldan önüme çıkan araca çarparak kaza yaptım. Hata %100 karşı ta...rafa verildi. Dolayısıyla mağduriyetim karşı tarafın sigorta şirketi Şeker Sigorta tarafından giderilecekti. Fakat aradan 2 aya yakın zaman geçmesine rağmen sigorta şirketinin vurd
Şeker Sigorta’da Değer Kaybı Ödemesi Ve Dosya Durumu Hakkında Belirsizlik
23 Mayıs 19:39367
Hyundai Elantra 2017 aracım için değer kaybı talebiyle Şeker Sigorta’ya 20.04.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Aradan ...yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda dosyanın eksper tarafından kapatıldığını, buna rağmen sistemde hâlâ “incelemede
İletişim
- Esentepe Mahallesi Büyükdere Cad. Metrocity A-Blok Apt.No:171 A/2, Şişli, İstanbul, 34394
- 4444726
- [email protected]