Şeker Sigorta’da Prim İadesi Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgi

Şeker Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam için araç satışından sonraki kullanılmayan döneme ait prim iadesi bir türlü yapılmıyor. 29.07.2026 tarihinde araç satışını gerçekleştirdim, poliçemin bitiş tarihi ise 23.04.2027 olmasına rağmen aradaki kullanılmayan süreye ait tutar hâlâ hesabıma geçmedi.

Araç satışı sonrası iade işlemleri için bağlı olduğum acenteyle görüştüm. Gerekli maillerin atıldığı, sigorta şirketinden dönüş beklendiği söylendi ve şirkete gönderilen mailler bana da iletildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “acentenizle görüşün” denilerek ne zaman ödeme yapılacağı konusunda hiçbir bilgi verilmiyor.

Diğer sigorta şirketlerinde aynı gün içinde iade hesabıma geçerken Şeker Sigorta’da bu süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Kullanmadığım döneme ait prim iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve ödeme sürecine ilişkin tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.