Şeker Sigorta’nın Eksper Gönderimindeki Uzun Gecikme Anne Sağlığını Tehlikeye Atıyor

01.08.2026 tarihinde Akşehir’de annemin kullandığı Ford Connect araca başka bir araç çarptı ve karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu tarafımıza bildirildi. Kazadan sonra karşı tarafın sigorta şirketi olan Şeker Sigorta’ya başvuru yapıldı; ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ eksper yönlendirilmedi ve araç incelenmedi. Araç kullanılamaz halde olduğu için annem hiçbir yere gidemez durumda.

Annemin sağlık sorunları nedeniyle düzenli olarak doktora gitmesi gerekiyor; ancak arabasız kaldığı için bunu sağlayamıyoruz. Maddi durumu elvermediği için taksi ya da benzeri bir ulaşım imkanı da kullanamıyoruz, sadece komşunun yardımıyla günlük ihtiyaçlarını karşılamaya çalışıyoruz. Bu süreçte Şeker Sigorta’yı yaklaşık 7 kez telefonla aramamıza rağmen yalnızca oyalanıyor, net bir tarih verilmeden “döneceğiz” denilerek süreç uzatılıyor.

Hem aracın uzun süredir onarıma bile başlayamaması hem de annemin sağlık durumunun bu gecikmeden olumsuz etkilenmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Şeker Sigorta’dan eksperin acilen yönlendirilmesini, dosyanın süratle sonuçlandırılmasını ve yaşanan bu gecikmenin dikkate alınarak sürecin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.